汽车行业:客户定位决定移动互联广告
汽车与移动电话,有着天生的姻缘,两者均使得麦克卢汉预言的“地球村”加速变为现实。然而,在“成长”的岁月里,这对天生的拍档却并没有快速结合,从web1.0到web2.0,汽车都彷如信息孤岛,难觅电波之外的互动乐趣。直到移动互联网2.0时代到来,汽车行业才迎来了与移动媒体牵手的曙光。 根据Strongmail的最新广告主调研,已有45%的广告主开始尝试移动营销渠道,在55%还未开始使用的广告主中,14%的受访者表示将在未来半年内使用移动营销渠道,没有任何移动营销计划的受访者比例仅为25%。移动营销市场的快速发展吸引越来越多的广告主开始尝试,随着用户注意力的进一步转移,移动营销的价值也不断提升。 一二线城市汽车品牌:移动营销以品牌为主
对于一二线城市来说,购车者中很大一部分源于换车需求,而换车需求则更多侧重于如宝马、奔驰、奥迪之类的豪华品牌,以及合资品牌的高端车型。因此,豪华品牌和合资品牌的高端车型则是一二线城市广告的宠儿。 这类产品的广告主往往采用大面积的宣传方式,同时借助大区的发布会进行传播拉动。豪华品牌和合资品牌的新车上市若不斥资四五个亿进行宣传,新产品几乎会是无声无息。因此,在媒体复杂化、碎片化,广告费却水涨船高的今天,以低成本换取高的ROI越看越是个“念想”,而在移动互联逐渐成为广告新宠的今天,此类产品自然也不会轻易放过这一片蓝海。 豪华品牌和合资品牌的高端车型的购买者往往更加注重品牌的血统、核心价值和品牌的时尚DNA,再加上此类品牌的知名度较高,关注者较为广泛普遍,因此,移动营销方面的APP客户端往往通过锁定高端目标人群,通过LBS技术进行智能手机端的无线营销推广,并多与娱乐、游戏、商旅、移动体验等多种形式相结合。 如今的高端和豪华车型,并非单凭三两则广告、出众的性能、优惠的价格就能说服消费者“买单”,只有不断以优秀创意征服消费者,形成品牌的身份符号,并通过产品所附加的情感和品牌彰显的价值观来影响消费者,才能实现其心智强化,最终助力销售。以丰田为例,得益于日本移动互联网的发达土壤,丰田的每一次营销似乎都能找寻到移动互联网的影子。无论是推出融合QR码、AR技术的产品宣传册,让消费者通过手机屏幕便能获取立体、动态、直观、丰富的品牌体验;还是开发出基于LBS定位的APP,让除驾驶员外的乘客也能通过手机APP分享驾乘乐趣,都在致力于丰富目标消费者体验的同时,加深了他们对于丰田品牌内涵的认可,以及积极向上的品牌态度淋漓尽致地传递出来。 此外,移动营销也可完善品牌体验,比如,宝马为配合在全美的电动车型推广,开发了一款面向iPhone和Android用户的客户端,它能帮助车主记录行驶路线、公里,定位周边充电站的位置,可以说是宝马销售的得力助手。 豪华和高端汽车产品的定位更加窄众、产品工艺更复杂,对于品牌、品质的营销成本更高,目标人群要求更精准,其销售的区域性也往往集中在一二线城市。汽车营销需由覆盖大众的营销模式,转向聚焦精细化营销时代,要实现真正的品牌传播,必须精准把握用户特征。 三四线城市汽车品牌:移动营销为线下活动服务 在越来越难以找到目标消费者的今天,除了一味地迎合需求,刺激、创造、引导需求,为消费者带来与众不同的营销体验也极为重要。 对于三四线城市的购车者来说,这些人群更加重视实用性和口碑,因此市场上销售的多为合资品牌的一般型号以及自主品牌,这些产品更加重视性价比,更加务实,且更加侧重产品的性能,如底盘、造型、轮毂的大小。其对应的宣传也更加重视通过活动来拉近跟消费者之间的关系。 而如今,随着政策的调整,以及激烈竞争带来的产品同质化问题,自主品牌又都面临着一个产量、销量双双下滑的相对低迷市场,再加上自主品牌的宣传经费远远不及豪华品牌和高端车型,因此,移动互联网、移动营销,无疑是汽车产业低成本、精细化互动营销的最佳选择。 与高端品牌的移动营销不同的是,自主品牌的无线营销以带动线下的活动为主,诸如海马通过线上的相关活动广告、媒体曝光等方式对外宣传,为线下的“文化营销”服务:协助申请“古丝绸之路”文化遗产,海马赞助车辆,并重走丝绸之路,从西安开车至罗马;积极参与“保护母亲河”活动,从黄河的源头沿着黄河绕上一圈,沿途顺便捡取垃圾等,宣扬环保精神等等。 自主品牌的弱势在于品牌历史、宣传经费比较薄弱,但是优势在于本土的文化背景,因此通过移动端的宣传,并侧重线下的文化活动,不仅增添了品牌的知名度,更是在活动的过程中向消费人群传达了试驾体验、车况性能,并同时为品牌的历史增加了浓墨重彩的一笔。 手机的移动性、随身性、交互性和以其为代表的移动终端营销形式、技术、载体的多元性,决定了它拥有着其他媒体无法比拟的交互和创意价值,为跨媒体无缝整合赋予了更多的内容,而配合了先进技术的创新营销形式也更容易吸引时尚人群的参与、关注。 现今国内的移动营销依旧处于起步阶段,不少国外的成功营销案例国内却依旧未尝试,一是受限于国内移动互联网的发展程度和商家对于移动互联网营销的价值认同度,这种局面将随着智能手机的普及、移动应用的丰富和网络环境的改善得到较好地解决;二是源于国内企业对于APP的热衷当下还处于摸索阶段,多是围绕企业品牌、活动及促销而展开,这种通过打“擦边球”主动吸引消费者了解品牌、产品的营销形式,还需要一定时间的市场培育。但无论APP价值和功用为何,迎合消费者的体验,不断完善和丰富的功能,以及多维度、广覆盖的的应用推广,对于APP营销推广,都是十分必须和可取的。而作为窄众市场的汽车行业,更是应该在调查研究客户对象的前提下,根据需求开拓移动市场。
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