爱华网（引言）写了这么多商业领袖的故事，我也有机会成为他们中的一员了。这会是什么样子的情形呢？文_ Jennifer Reingold我从来没有想过去做一个管理者，尽管我从事与管理和领导相关的工作已经有十多年了，管理所涉及的领域覆盖多个方面，从对管理者的批评和赞扬，到否决他们做好的计划，以及从众多优秀的人士中寻找接班人。但实际上，我在管理方面的经验主要还是停留在理论上的。是不是听上去很荒谬呢？但是我很喜欢这样。 这是我参加 DDI公司管理者实战演练前的状况。 因此，当DDI咨询公司的人力资源高级副总裁 Richard Wellins邀请我参加“运营管理者平台”项目时，我很快就非常高兴地答应了。这实际上是一个对管理实战的模拟，用来观测或分辨潜在领导人选的素质和反应。在这个为期一天的活动里，我必须要做出战略决定；开发新产品；处理老板们经常面临的问题；置身于员工、客户和媒体（也是由培训师扮演）所构成的仿真环境中，我必须做出多个判断和行动。最后，DDI 会对我的工作和表现给出评估，而我则会得到记载着我领导力水平的报告。上任aihuau.com首先，我登录到 DDI公司的人才素质评估的网站上获取资料。在这里，我可以看到我要管理的虚拟公司的一些财务数据和历史信息。这家公司的名字叫做 Global Solutions ，是一家机器人销售公司，时间是2025 年，此时公司遇到了很大的困难。我还做了一系列的心理学测试，被用来作为资料分析。然后，我得到了一个虚拟身份：Kelly Myers ，一位刚刚上任的副总裁。Kelly ，也就是我，需要处理这些问题：企业的边际利润在下滑、库存在上升，我们所销售的机器人出了问题并做出一些奇怪的事情，比如：把主人的鞋子拿去做饭，或者在深更半夜闯入宾馆的房间里等。早上，我在宾馆房间里边研磨咖啡边看其余的资料。这时，桌子上的电话铃响了，说车已经到楼下来接我了。“怎么这么早，我马上下去！” 挂上电话我才意识到，刚才我在电话中的大声喊叫也许已经表示我通过了测试的第一关：领导力。在匹兹堡市的 DDI总部大楼里，我被带到了自己的新的“办公室”—人造木的办公桌、抽屉里放着文件夹，还有一个盒子里面不知放着什么东西（我需要这些东西吗？）。一架摄像机随时记录下我的每一个动作。唉，2025 年的工作职场居然也是这么单调乏味啊！工作的第一步就是接收电子邮件。一封邮件是怒气冲冲的 Jeeves写来的，他是宾馆的经理，我的机器人把他的宾馆搞得一塌糊涂。还有一封来自我的老板，因为我写的报告被销售市场部给否定了。“必须说服下属 Marty 接受你的观点。”老板写道。Kelly ，也就是我，开始行动了。首先是和Marty 谈话，我灵活地使用大棒和胡萝卜政策搞定了他。然后，我要安抚愤怒的宾馆经理。我想尽办法平息了他的怒火，迅速给他提供机器人修理服务，并且用一个早期的产品来替代出故障的机器人。“您对我们公司来说非常重要，我希望能让你感到高兴。” 我用非常温柔的语调对他说。同时，我眼珠转动了一下，这个小小的动作也被摄像机录了下来。 我突然意识到有一个小时没有收到新的电子邮件了。“哦，天哪！” 工作人员说。电脑出了问题，而这不该在这场模拟演练的设计之中。当电脑重新启动后，邮箱里面已经有了十多封邮件，邮件的内容有：制订一个客户拜访计划；决定要不要从亚洲派一个人去做降低库存的工作；判断为什么新招聘的MBA都离开公司了；在下午4 点之前写好一份商业计划书。哦，还有，我们的保安机器人导致了一个少年的死亡，我要接受电视台记者的采访。“这不公平，”我自言自语说。演练模块设计者把这些管理的情形设计得太复杂了！算了，现在不是考虑这些的时候，我还要处理少年死亡这件事。至少，要做好电视采访。可是，尽管我尽量保持冷静，当对这起“不幸的事件”表达我们的态度时，我还是感到有点儿紧张和语无伦次。 这一天中剩下的时间过得稀里糊涂。我还必须录制一封语音邮件，把我介绍给全体员工。然后，就到了我做商业计划演讲的时间。我把精力放在产品的推广上，并花了很多时间让老板重视对边际利润的计算。让人高兴的是，老板似乎接受了这个观点。 我并不认为自己是个失败者，但是，一个问题涌上我的心头：这种方式真的那么有效吗？1000多家公司参加过 DDI公司这种测试活动，这种为期一天左右的评估能价值 4000到 12000美元吗？ 结局我在宾馆里度过了一个难熬的夜晚，第二天早上，来到 DDI公司看测试结果。执行顾问 Eric Hanson和执行解决方案的高级副总裁 Audrey Smith给我解释了 DDI的工作测评方式。它是由二次世界大战后对战略服务人员测评的方式演化而来。我问 Smith一天的模拟怎么能够真正地预测到某个人的管理潜质？她说我应该自己看看，这时 Jean Denuzzio走了进来。 Denuzzio是执行教练和高级评估师，她解释说， DDI测试了我的 11种能力，并以优势、熟练或者“有发展的潜力”来评级。（如果我是一个真正的客户的话，之后我能收到一份更加详细的书面报告。我最好能制定行动计划来发挥自己擅长的方面，并提高“有潜力的方面”。） Denuzzio 开始公布好的消息。她说：“我非常惊讶于你处理电子邮件的数量。”（我想我应该感谢自己在中学所受到的打字训练） 她还提到我表现出了真正的对“结果驱动”的重视。这就是说，我专注于努力把事情做好。让我吃惊的是，我的老板非常喜欢我的演讲。我表现出了强烈的自信、想到了合适的对策，并展示了创业般的洞察力和“良好的商业判断”。 我感到非常骄傲。或许，我已经表现出了管理者的能力，或者有一天也会有人为我写书立传。 高兴没有持续多长时间。“我们没有看到你的创造性。”Denuzzio说。什么？我试图掩盖自己在财务知识上的不足。当 Denuzzio 说我是变革倡导者的时候，我的情绪又稍微高涨了一些。是啊！Fast Company 非常需要变革倡导者！不过，让人伤心的是，在DDI 公司，变革倡导者并不是变革的推动力量（变革管理的领导者才是）。变革倡导者意味着结束。“另外一个领域，可能也是你可以为之工作的领域，” Denuzzio 继续说，“应该是围绕着你的执行力强的特点。” 我感到脸上有点儿发烧了。是的，我经常大发脾气，但是，我这次在这里表现得很冷静，难道不是吗？“你的表现非常专业，” Denuzzio 再一次肯定了我。“你是一个有什么想法就怎么说的人，但是，当有人要挑战你的时候，你就会做一些表面文章了。”她是指我在和电视台记者交流时的表现。她还注意到我和下属Marty 谈话的时候，有些太着急。这真让人有点儿失望。我一直都认为自己善于沟通并能很好地辅导别人呢！我很容易不耐烦并在有压力的状态下容易被激怒，这一点在测试中很明显地表现了出来。这种习惯阻碍了我能力的成长。 不知是应该高兴还是不高兴，这个测试让我冷静下来，并意识到，我对新挑战的激情、我的努力、远大的目标和对人际交往的喜欢，这些都是存在的。同时，我在有压力的时候容易发怒以及我“对人际交往的不敏感”，也是存在的。 DDI 并不对参加测试者的工作说“是”或者”不是”。我遇到了一些陌生的事情，得出一些甚至令人失望的结论。但是，我可以成为虚拟环境中的Kelly Myers，得到实践的机会和演练。尽管我没有很多时间去思考这些问题，但是，我非常荣幸，可以把这个精彩的故事写下来，告诉大家。
