爱华网冲突就是因为不同想法、情绪或者行为之间的碰撞产生的能量。之所以用能量这个词，是因为能量在组织中有三个作用：第一，能量是启动器。可以激励人，也可以打倒人；第二，它是加速器。它可以让你加快速度，也可以大大减慢你的速度。第三，是一种信息。每个能量都在告诉组织、管理者、个人一件事情，只有读得懂的人才能利用这些能量。冲突产生的能量信号，并不只是给你的同事或者老板带去信息，它也会给我们带来信息，否则，每次的能量就浪费了。每个人都是自己的CEO，读懂自己的冲突能量、情绪并驾驭它，才能说自己是自己的主人。所以，置身在冲突中的你一定要相信，我能利用这个冲突，而不是埋怨。中国人是很讲究 “以和为贵”的。 但在面对冲突的时候，这个观点还是要不得的。其实，冲突是一个中性词，有时候需要化解，有时候需要扩大。经过调研，一个人在没有经过刻意培训，工作25年后，他在情绪管理能力上增加7.7%。这个百分比在平时相处中几乎感觉不出来。就是说，一个27岁的职场人和一个47岁的职场人会出现同样的冲突。因为大部分人受到的这方面的培养很少，自然仿效身边人的处理方式。而我们认为要“智能化”你的情绪，就应该学会选择自己的情绪，这能够帮助你跳脱习惯反应，获得成长，它包括四项能力——因果思维aihuau.com它帮你平衡在情绪、思维想法间的关系。我们发现自己往往很容易被情绪绑架，那一瞬间我们100%被情绪左右而非情商控制。重要的解决方法就是延迟反应，6秒钟的延缓时间。在我们大脑中，情绪在脑边缘产生，而思考在脑皮层中间，挑战在于，情绪反应速度是思考反映速度的8000倍。我们通过研究发现，平均6秒的时间，可以让情绪传达到大脑做思考。驾驭情绪情绪带来的信息往往很多，比方对一件事情，可能同时存在生气、绝望、好奇等多种情绪。而一般人会根据当时最强烈的情绪做出反应，但这样的反应不一定是有效的。所以，就需要在多种情绪上聚焦，给自己时间去感受。内在动力是运用个人价值观、自我激励等方式产生能量的能力。中国人比较缺乏这点，中国人有很多动力，但都不是内在的。解决这个问题在于你要清楚自己要的是什么？要明白这不是爱人要的也不是孩子要的，仅仅是自己最自私的欲望。它不一定不好，但关键时候能帮助到你。乐观思维修炼快乐更是一种思维方式。当你在遇到不如意状况下，是不是可以在时间和空间上有自我转换。比如吵架的时候，乐观的会去想：只是此时此事；悲观的人会觉得与另一个人的关系关系完了。没有乐观思维能力的人，对于悲观会在时间上蔓延，而他却不作为。（人物简介）吴岱妮顶尖人物国际咨询公司中国区总经理、资深组织行为顾问（配发）你是哪种情商类型？在6秒钟国际情商机构与其大中华区合作伙伴顶尖人物国际咨询机构的联合调查中显示：企业的中高层经理人普遍呈现两大情商类型：情绪透支和定时炸弹。而企业的中低层经理人则更多呈现情商宝宝和梦想家型。“情绪透支”类型常常为照顾所有人的感受及需求疲于应付，长期透支着精力和情绪能量。由于外在动力不在自我的掌控之中，为了应付他人价值需求，他们只能做到压抑自我情绪而非真正意义上的驾驭情绪。“定时炸弹”类型能力强的他们显得胸有成竹，除了偶尔发发脾气外，他们几乎是不带“感情色彩”的，显得高深莫测。他们容易将自己与他人隔离，因而成为“最后一个知道真相的人”。长期的控制、隔离情绪所带来的定时爆发也给事件的处理带来了失控的隐患。“情商宝宝”类型他们表达情绪非常直接、自然，难以体会或根本没有意识去关心别人的感受，时时处处都需要别人的照顾。在企业中，这样的人即使具有较好的工作技能，也通常因情商低下造成的缺乏沟通能力、缺乏人际关系和个人魅力而难以得到更大的发展。“梦想家”类型是一群为别人着想，乐于助人的“好好先生”，对别人比对自己的情绪敏感。通常他们会认为高情商就是表现得和蔼可亲，对谁都好。但有着长远目标的“梦想家”对当下个人价值需求不明确，他们缺乏内在动力，受外在动力的左右，这也造成他们不能自由选择情绪。情商专家他们是值得信赖、富有魅力的人，在工作生活中能够激发我们的激情和能量。他们身边常常围绕着忠诚的工作伙伴和真心信任他的亲朋好友。他们乐于助人，能巧妙地与他人达成双赢合作，处事具有很大的弹性，因而，能够顺利实现他期待的目标。因人而异的“混合型”
这是没有明显特点的情商类型，状况比较多样。总体看来，“混合型”情商的人群可能会在其中某一方面能力很突出，而其他能力都会偏弱，因而，他们的情商三模块的能力完全不能形成支撑，因此，从外在表现来看，我们可能根本无法感觉出他们情商方面有什么长项，甚至以为他们就是“情商宝宝”型。但事实上，他们已经具备了某些特别的能力，在学习提升情商技能的过程里，通过链接情商的长项，他们将远比“情商宝宝”更容易得到提高。
