杰出经理人颁奖词 杰出销售经理实战手册之六、销售经理管理技能提升



管理内涵

1、什么是管理?管理就是通过管人达到理事的目的,即通过他人完成事情的过程。.

2、管理即是一门艺术,也有一定的科学。说它是艺术,因为管理多是与人打交道,弹性很大,无法全按标准或技巧运作;说它是科学,是因为管理有一定的规律、规则、技巧可遵循。

3、能做千万个小事的人,才能做大事,管理无小事。

4、管理道、法、术

①道----规律。管理之道,贵在用人;用人之道,贵知人性。

②法----机制/体系/流程。如目标管理,ISO9000,BPR,ERP等。

③术----技巧/战术。如沟通,授权,时间管理,团队建设,培训等。

5、管理两个根本:以事为本、以人为本。

6、管理的四个基本准则:清晰合理、效率、方便、幅度。

销售经理管理职能提升

1、管理也可以称理管,即理顺了再管。

2、权利可以赋予,但威信靠个人的魅力,得民心得天下,管理也是一样。

3、管理开始于计划,终结于控制。

4、管理要一切从结果着想,管理=战略+流程+职责。

5、管理有别于领导,管理讲求组织化、制度化、明确化、数字化,才能效率化。

6、管理18字真经:想法不如计划,计划不如实施,实施不如检查,检查不如考核。

7、管理,是使人将事做好。应该掌握“感性的领导,理性的管理”原则,以理服人,以情动人。

8、管理切忌感情用事,一切按制度规定办理,要制度管人,制度管事。制度第一,经理第二,制度重于技巧。制度不好,好人也会变成坏人。

9、管理讲自我批评,不讲批评他人;自我批评要对事不对人。

10、管理三讲三不讲:讲主观,不讲客观;讲内因,不讲外因;讲自己,不讲他人;

 杰出经理人颁奖词 杰出销售经理实战手册之六、销售经理管理技能提升

11、管理博弈理论:管理就象下棋一样,要考虑全盘,要能前瞻三步,要能意识到每一步的后果,选择最适合的方法。

12、管理有时当“包公”,有时当“和事佬”,但大事不糊涂。

13、管理一般“多表扬、少批评”,关心下属,形成亲和力。

14、管理不能不务实,不能只要求,不落实,不检查。

15、管理不能怕事,怕事者无法胜任一个管理者。

16、管理不能懒惰,大脑不思考问题,平时也不主动检查以发现问题,见到问题就推、躲、拖是无能的管理者。

17、管理不能懒语,该讲到位的要百讲不厌,该说的不能不说。

18、管理速度不能慢,所有问题要及时处理,千万不能“等”、“拖”、“推”,要立即反应、马上行动。

19、管理不能推拖、扯皮,见到问题不能说这是××负责的,是××的责任,而要立即安排处理方案,勇于承担责任。

20、管理不能不处理就结束,做事有始有终,善始善终,切不可麻庳大意。

21、管理不能不复查。要求过的事不一定会做,也不一定会做到位,所以一定要复查,确保完成。

22、管理要有目标。不能没有目标,无计划、盲目地“撞问题”。做事一定要有计划有目标。

23、管理要尽职尽责。不能不负责任,对问题视而不见或不能客观、合理、恰当地进行处理,对损坏利益的现象不及时制止。

24、管理不能没有原则,易妥协。当问题需处理时,对方求饶或提出不正规的处理建议时,你会不会左右为难?这是很忌讳的,做管理人,很重要的一个潜质就是有判断能力和决策力,果断、正确地做出判决而不武断。在处理问题是要把握住尺度,不能过左,也不能过右。

25、管理不能走老路线:每天只走固定路线,就只会发现眼前那一小块问题。解决走老路线的最好办法就是制定详细的检查计划,按计划进行。

26、管理不能不注重方法:人际交往中,一句话让人跳,一句话让人笑。怎样让对方虚心、心悦诚服的接受你的意见,要讲求一些方法。工作中也是一样,要选择最适合的那种方法。

27、管理不能凌人之上,耍官僚。人总是有尊严的,可能当面委曲求全,背后是会报复的。

28、管理不能与员工混作一堆,关系太密:如果没有距离,就不会有威严,反而自己在思想上会增加负担。作为一个有处罚权、工资决定权、升降建议权的职务,会有许多人来讨好你,其方法之一就是感化你,将你同化作一伙,让你下不了手、拉不下脸。

29、管理不能没有威信,太软弱。对于问题要据理力争,不能被对方瞪一下眼就给憋回去了,有时可能会有威胁性语言和行为。对付这种人,只有更坚决和威信才能镇得住,当然方法更重要。

30、管理不能不动脑筋深入思考:发现问题不只是表象的问题,更要发现是不是管理的漏洞,或有潜在的危害。

31、管理者要注重思维清晰和行动果断,积极主动并勇于创新。

32、管理者要注重开源节流,要用数据事实讲话

33、管理者要养成勤俭节约的好习惯,保持艰苦奋斗的好传统。

34、管理者加强成本控制的意识,提高经营水平和管理能力。

35、管理者要以身作则带队伍,周密细致做市场;严格要求抓管理,心存责任做工作。

36、管理者最重要的是向心力,以德服才,以才服众。遵循团队作战,不搞个人的英雄主义,鼓励新人的创造力,激发老人的活力。领导感悟出智慧,业绩做实出成果,说给部下听,做给部下看。

37、管理者要刚柔相济,灵活运用管理手段:刚性手段----经济、法律(制度);思想教育,感情培养–––柔性来激励员工,鼓舞士气,但要奖罚分明,公平合理。

销售管理六大忌

◎销售大忌之一:销售无计划。

◎销售大忌之二:过程无控制。

◎销售大忌之三:客户无管理。

◎销售大忌之四:信息无反馈。

◎销售大忌之五:业绩无考核。

◎销售大忌之六:制度不完善。

销售经理如何进行有效的管理

领导:组织中的领导就是“领而导之”。领:借助行政权力和影响力统率部下,导:给下属指明行动的方向。

1、正确使用行政权力

①组织中岗位的职权赋予管理者一定的行政权力,下属必须服从。

②销售经理拥有重大事项的决定权,日常事务的指挥权力。

③两个极端:有权不用,有权滥用。

2、严于律己,树立威信

①管好别人,先要管好自己。

②己身正,不令则行;己身不正,令亦不行。

③腿要勤,多走动,掌握信息。

④注意言行举止,拒绝不良习气,成为表率。

3、善于学习,提高威望

①如何学:“向同行学”“向对手学”“向部下学”。

②学什么:学习产品知识,管理技术,管理理论以能力征服部下。

4、描绘并实现组织愿景

①为组织勾画远景(Vision)、价值观和战略。

②传递组织的远景与价值观,争取众人对远景和价值观的支持。

③强化组织的远景与价值观,不断调整战略、机制和政策。

④建立一套足以激励追随者的组织机制、政策和文化,激励员工,使众人愿意凝聚在其周围,按制定的战略去实现远景。

  

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