一个职业赌徒教你赢钱 谁说做营销就要当赌徒?



每天从全国各地来拜访我的客户很多,我总是本着携手双赢,与客户共同成长的原则,与这些卓越和富于眼光的客户探讨、谋划,为品牌的提升和长远发展出谋划策。

有些客户比较过很多策划公司,绕了一圈又回到百年智业。客户着眼于自身的经营,都是所在行业的专家。我问他们:比较过那么多家公司,为什么还要选择我们?不同的客户有不同的说法,但各种说法反映出了策划行业的本质和普遍规律,也反映出了中国策划行业的一些问题和误区,其中许多问题值得深思,因此汇总出来供大家参考。

误区一:做营销就要当赌徒?

有位来自上海的客户告诉我,他去拜访一位名气很大的策划人,对方一见面就问客户:你有没有钱?你舍不舍得花大钱砸广告?最后还教育他一个“核心观点”:做营销就要当赌徒!

面对如此的策划专家,来自国际大都市上海、颇有些眼光的客户不禁愕然,只好说:我有钱但不乱花,而且我从来不赌搏!

我做过17年的食品营销策划,见证过两岸营销策划行业的发展,听到这样的营销策划理论时,也是愕然。历史上孙膑、庞涓斗争的故事相信大家都熟悉,两人都是师从鬼谷子,庞涓学了半桶水,后来对孙膑忌贤讳能,加害孙膑。而孙膑最终依靠深谋远虑的谋划,马陵道射杀庞涓于大树下。这里面,孙膑的胜利,来自于天文地理、军事理论的知识积累和对士兵、敌方心理的准确把握,来自于环环相扣的科学的谋划,胜利是科学的策划的必然结果。如果没有这些科学内涵的支撑,而是心存彼策划专家的赌徒心理,最终身败名裂、死于大树下的是谁就难以预料了。

市场如战场,营销策划象两军对垒中军师的谋划,也是一门科学,是科学便有它的普遍的规律。美国营销大师彼得·杜拉在《哈佛企管评论》中认为,21世纪生产力的战场已从制造业转到知识产业,而营销策划正是基于科学知识的整合创新,是一种谋略、一种技巧、一种手段、一个计划,是一个科学严密的系统。客户找到策划公司,是希望通过科学的策划,提升品牌,拉动销售。每次当客户把极大的信任甚至品牌企业的命运交到我手上的时候,我常常是如履薄冰,这不是我的专业技能上的欠缺,更不是不自信,而是一种对客户的绝对负责任。

诚然,中国现阶段的市场经济尚不成熟,许多不合规范的市场操作方法有时也会歪打正着,获得暂时的成功,譬如用大的预算狂砸广告,鼓吹广告万能论,短时间内的确可能提升品牌知名度,带来短暂的、表面的膨胀,但很快繁华事歇,“白茫茫一片大地真干净”!当初错误所要付出的代价,却要客户来埋单。如此策划,于专业上是失败的,于道德上是无良的!

 

误区二:娶个世界名模来显摆?

有一位来自广东的客户比较了十几家策划公司之后总结了一条经验:企业就像一个年轻有为的小伙子,到了论及婚嫁的年龄,摆在他面前的有两个选择,一是娶漂亮的世界名模来显摆,二是娶个贤慧的姑娘来旺家。客户说我选择后者,因为世界名模我养不起,而且她只会花我的钱不会帮我挣钱。

 一个职业赌徒教你赢钱 谁说做营销就要当赌徒?

对客户的幽默我报以一笑,对于客户的观点,我就是完全地赞同了。我还说:人之娶妻,其中还有个感情因素,感情是不能用金钱计算的。而企业的合作和品牌运作,则是商业行为,都是可以最终物化并能用数字核算的。因此,小伙子娶个世界名模或许值得祝贺,企业“娶”个只会花钱不会挣钱的主儿,就完全失策了。

可口可乐前首席营销官塞尔希奥·齐曼在出版的书中坚决认为:“必须保证企业花的每一块钱都能增加销量。”“增加销售”是策划的根本目的,一些企业花大力气塑造提升品牌形象,其长远的着眼点还是销售。现在许多的广告策划公司却舍本逐末,为企业制定一个“烧钱计划”,动辄巨额广告预算,聘请天价明星代言人,为了创意而创意,眼花缭乱,花里胡梢,的确热闹,但实际的、长远的销售效果如何却不得而知。这种操作像娶了个世界名模,与这样的策划人合作,也像是娶了个世界名模,显摆一时,热闹之后为高昂的费用埋单事小,使辛苦经营的品牌元气大伤则就郁闷之至了。要知道如果产品层面的支撑不足,就像用大风扇小火,不但不会把火吹旺,反而会使火灭得更快。

误区三:吃西药见效快?

有一位山西的客户说了一个观点:市场做不好就像一个人生了病,得吃药,而花钱做广告就像吃西药,虽然见效快,但是有会伤身;百年智业不以投广告为主要营销手段,而以其它的差异化策略来运作市场就像吃中药,见效虽然没有西药来得快,但是效果更持久,而且不伤身!

我说你这是最朴素的对广告万能论的批判理论。可口可乐是世界品牌的榜首,品牌价值超过700亿美元,比微软还高。很多人都认为可口可乐的成功是因为广告,其实错了。可口可乐前首席营销官塞尔希奥·齐曼在出版的书中说:“广告已经风光不再,因为今天的广告创意都被做过了头,是为了创意而创意,是为了娱乐效果,是为了获奖,是为了讨好出钱的广告主,但广告唯一带不来的,就是企业最需要的利润!”

我在国内外无数次演讲场合中都讲到:要评估一个策划成功不成功,不是看他在中央台砸了多少广告,也不是看请了那个漂亮的明星当代言人。而是要客观分析,如果去掉中央台广告,如果去掉了包装上的明星,这个策划案还剩下什么?能不能通过运作让产品在终端获胜?如果能,那就是一个可以帮助企业的策划;如果不能,那只是一个纯粹的“烧钱计划”。

我一向主张一个好的策划不需要广告支持也能让产品卖火,我们从市场、产品、品牌的整合入手,从根本上作出品牌诊断,对症下药,通过自身的差异化运作让产品在终端获胜。百年智业一系列品牌运作的成功业绩也验证了这一主张的正确性。

风光企业的市场真相

还有一位山东客户做事特别严谨,他和一位很有名的策划人连续见了四次面,深深被他的口才及广告作品所吸引,佩服得五体投地。但是决定合作前他还是想实际了解一下这些策划和广告的实效,就派人到处打听,深入调查这位策划人服务过的企业市场现况。

不查不知道,调查结果让他十分惊讶,他发现:过去一两年曾铺天盖地打广告的企业很多已销声匿迹,从市场上消失了。有些虽然还在苦撑,但是货都不在消费者手里,而是堆在经销商的仓库里。最后客户和我们签约时语重心长的说了一句话:策划不是玩创意,真是开不得半点玩笑呀。只要一个案例失败,就会贻害客户,也伤害到自身的品牌美誉度。百年智业只做食品业一个行业,做专做透,才是明智之举!

中国很多的营销策划专家几乎“全能”,既会做食品业,又会做房地产。但竞争已经使得市场越来越细化,越来越专业,如果对行业没有专注深入的研究,如何能提供专业的策划服务?对客户的一点敷衍,带来自己策划生命的挫折尚属小事;如果因为自己的不专业,造成了品牌运作的失误,给客户造成有形和无形资产的损失,在我看来是不能容忍的。

我17年来一直心无旁骛,坚持在食品饮料业里打拼,在我的认识里,“只有专注,才能专业”,既然接受了委托,就要对客户百分百负责,更要对自己的策划生命负责。这种“大舍”,也带来了“大得”,那就是为台湾统一、康师傅、伊利、三鹿、草原兴发、宏宝莱、韩国好善德食品、竹叶青酒等顶尖的食品及饮料业客户创造的营销业绩,以及在业界创下良好的口碑。

营销公司应该找准定位,专注于自己擅长的行业,对自身策划质量的负责也就是对客户的负责。那些风光一时的速朽品牌和积压在仓库里的产品,应该是策划人应该记取的教训和耻辱。

由于客户把我当朋友,所以会告诉我一些心里话。还有客户说,从没见过像我这么没架子的策划人,他说上次去酒店见一位策划人,足足在门口等了仨小时,因为那位大师在“睡午觉”。

我对这种态度感到很不可思议。由于策划行业的特殊性,许多策划人故意营造自己的神秘形象,故弄玄虚,非常寻常的“处方”,也会被说成“神丹妙药”。这些行业的流弊已经严重影响到策划行业的整体形象。

我时时强调与客户的真诚沟通和策划案的明白晓畅,尽量剔除华而不实的东西,因为客户给予了信任和委托,我们就要给客户以实实在在的智慧成果。

在百年智业,面对每天来自全国各地的客户的拜访,有时受限于时间、精力或是理念不符的原因,我不得不拒绝客户的请托,甚至还要摆席谢客商。因为我信奉“先做人后做事”的原则。大家都是平等的,只是专长不同,经验不同,不同的客户有不同的卓越之处,而我们的不断摘星揽月,正是来自客户的卓越。

  

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