中国银行奥运村支行 中国银行的奥运商机1



体育运动与经济的结合,在奥运会上表现得最为突出。如果拓宽经济活动的输出的定义,就可以把体育经济的效益分为物质性和非物质性的收益,比如品牌收益、企业形象提升等,这些方面的获益虽然不能马上用金钱衡量,但能为企业间接带来长期的业务收益,而在体育活动中涌现出的交易机会,则会为企业带来即时的财富。没有人能准确度量企业参与赞助体育活动的收益,特别是品牌方面的收益,只能做一些横向的比较,比如,在世界范围内提高1%的品牌认知度,企业需要花费2000万美元的广告支出,但借助大型的体育比赛,这种认知度可提高到10%。这说明,国际大型体育比赛的赞助成本是高昂的,但又是一种高效的宣传途径。

 

中国银行成为北京奥运会银行独家合作伙伴,付出了很大代价,是否获得了超值的收益,对于所有想介入赞助体育活动的金融企业有重要参考价值。有消息称,作为北京奥运会唯一银行合作伙伴,服务奥运为中行带来了可观的经济效益。截至6月末,仅奥运特许商品销售即为中行贡献了45亿元的收入。赞助奥运会的直接收益已经超过了当初对奥运会赞助费用和相关推广所投入的资金总和,除了直接收益外,包括国际上的品牌知名度提升、客户忠诚度、员工的软性服务质量等间接收益也日渐凸显。 2007年3月6日,在中国品牌研究院发布的“2006年奥运营销年度报告”中,中国银行成为2006年奥运营销最为成功的企业之一。在对全国7大主要城市进行的奥运行销调查结果显示,中国银行在“消费者心中的北京奥运会赞助商品牌”中以略高于可口可乐的票数名列第三名。

通过对中国银行从2004年底到奥运会结束这段时间的奥运相关活动,可以看出整个中行奥运项目的设计思路和实施过程。中国银行为了从多个角度挖掘奥运市场潜在的巨大收益,制定了三点策略:一是要结合奥运来宣传中行特色服务;二是要最大距离贴近消费群说话;三是做好品牌与消费者的互动,明确奠定品牌与消费者的亲和力。

初步统计,中行在奥运筹备到举办的四年里,共举办了40多次(项)奥运主题活动,涉及的范围包括品牌推广、产品推广、公益活动、银行现场服务等各方面。

 

 

整体看来,中行在奥运项目中,在品牌推广类的活动方面投入较大,次数较多,超过半数。在可见经济收益方面,主要来自于银行卡、存单和特许经营活动。而且活动的侧重点和受众群体多为个人消费者,收益最大的是中行的零售业务部分。在对公业务部分也有收益,但相对而言,不是活动的重点,特别是针对机构的营销活动较少。

在四年的时间里如何掌握节奏,在适当的时段推出合适的活动,使赞助活动的投入产出效果最优,中行的做法是:

 

 中国银行奥运村支行 中国银行的奥运商机1

可以看出,中行在正式成为北京奥运合作伙伴后,立刻启动了品牌推广和产品推广活动,其中品牌宣传类的推广活动,包括单纯的品牌推广和主题活动23次,表现为主要采取面向城市、特定群体和媒体的主题活动。在赛前的两年(2006和2007两年)主要是在大城市举办奥运主题活动,奥运前一年的主题活动侧重于面向媒体和特定群体。在产品推广方面,较早推进了奥运主题信用卡、存单,奥运纪念品,特别是贵金属纪念品的开发和销售启动较早,品种较多,获得了丰厚的收益。

在活动推出的频度上,2004年底成为合作伙伴后,在一个月内组织了两项活动,2005年举办5次活动,2006年的活动次数增加到10次,在奥运会开幕的最后两年,活动频次达到了平均每月组织一次大型活动。从活动影响的地域范围来看,30%的项目是在全国范围内开展的,而且每年都举办二到四次;其次是在奥运举办城市和港澳地区举办的活动,也占30%左右。其中有八次活动的影响扩展到了境外,特别是针对海外华人群体。有七次活动是在非奥运举办城市组织的,主要覆盖了上海,深圳,天津,杭州等重要或经济发达的大城市,在内地其他城市举办的活动不多,只有西南的昆明和西北的银川两市。在活动主题选择方面,主要在环保、奥运纪念、华人华侨、健身运动、慈善、奥运知识传播、奥运精神、迎奥运、倒计时、体育经济等方面设计活动。

 

附录:中行奥运项目一览

北京奥运会对中国企业扩大国际知名度来说是一种挑战,也是一种契机,各企业如何在自己家门口与各种国际性外来企业竞争,提升品牌形象,成为各企业面临的首要问题。

营销就是一种广告宣传,但是广告宣传只是传统意义上的促销手段。真正影响消费者的不只是表象诱人的广告,而是公众对品牌的认可,对品牌的感觉。让消费者更清晰的对产品本身奠定明确的好感,拉近与消费者的距离才是营销过程中的关键之举。中国银行成为2008年奥运会唯一指定银行合作伙伴之后,也意识到此类问题,并充分利用奥运会合作伙伴优势进行奥运品牌营销活动。主要品牌宣传策略:一是要结合奥运来宣传中行特色服务;二是要最大距离贴近消费群说话;三是做好品牌与消费者的互动,明确奠定品牌与消费者的亲和力。

1、  导入奥运元素的宣传阶段:

1.1、结合奥运元素的信用卡及存单

61557;    2004年12月8日,中国银行和Visa国际组织在京举行了全球首张北京奥运主题的“中银VISA奥运信用卡”的首发仪式。

61557;    2004年12月22日,中国银行与联想、Visa联合发行了带有北京2008年奥运会会徽中国印标识的“中银联想Visa奥运信用卡”。

61557;    中国银行于2007年新年来临之际推出了全球“首套奥运福娃礼仪存单”,并以五个福娃所分别象征的“繁荣、欢乐、激情、健康、好运”为主题设计了精美的礼仪信封,适用范围更广、更添运动、时尚及健康气息,是贺岁馈赠及个人收藏之佳品。

61557;    2008北京奥运会期间(8月8日至8月23日)举办“和中国一起赢!”活动,在活动期间内,客户当日持卡单笔消费人民币满99元及以上的交易笔数等于或超过次日中国队所获奥运金牌数,则刷卡当日的全部交易可享受双倍积分。客户在活动期间内,成功开通信用卡自动还款功能,即可获赠2008幸运积分。顾客所持有的借记卡、储蓄账户或长城人民币信用卡均可与信用卡关联实现自动还款。拨打24小时客户服务热线4006695566即可申请自动还款。

1.2、结合奥运元素举行品牌活动

61557;    2004年12月16日,中国银行联合中华环境保护基金会启动北京--香港“中华环境奖8226;绿色心益通”环保宣传行活动,由奥运冠军刘翔等人担任的环保宣传使者在全国范围内宣传绿色环保事业,承递绿色奥运理念。

61557;    2005年伊始,中国银行各营业网点就全面启动切换使用新的奥运组合标志。从奥运会赛区城市到全国各地、从营业网点门楣到办公大楼广告、从中国银行内部的名片到城区标志性建筑户外广告。

61557;    2005年11月23日,北京2008年奥运会银行合作伙伴——中国银行和北京2008年奥运会汽车合作伙伴——由大众汽车集团中国、上海大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司组成的三方联合体在北京签署了《奥运战略合作伙伴框架协议》,正式启动奥运平台上的战略联盟。中国银行和大众汽车均表示,双方将在战略、业务、营销等方面展开全方位的合作。

61557;    2005年12月3日,中国银行奥运节首次登陆上海,活动集奥运五公里跑、奥运历史文化展示、奥运运动项目体验、奥运金融服务和奥运娱乐表演等多项活动于一身,上万名上海市民身着统一的中行奥运T恤把如火的奥运激情尽情释放。中国银行提倡的“弘扬奥运精神、促进全民健身,创造两种财富”的呼唤,感动了上海市民。

61557;    2006年1月,中国银行与《人民日报》海外版,联合推出了“中国银行携手全球知名华人寄语北京奥运”栏目,建立了华人华侨心系北京奥运、情寄北京奥运的沟通平台。

61557;    2006年4月22日,主题为“奥运走向北京——中国银行携手北京市民长走迎奥运”中国银行北京奥运节在国家奥林匹克体育中心隆重举行。北京市奥组委、北京市体育局、中国银行总分行等各界领导,奥运冠军杨扬、奥运竞走冠军王丽萍,社会各界代表,以及本市各大媒体记者参加了此次活动,几千人的队伍在国家奥林匹克中心形成了一道独特的奥运风景线。

61557;    2006年5月21日,中国银行又借“助残日”举办了“迎奥助残,与您同行”的天津奥运节,邀请北京申奥大使和著名体操运动员桑兰与天津残疾人代表共同分享奥运精神,畅谈奥运梦想。并向天津市残疾人福利基金会捐赠价值10万元的轮椅以及7.1万元募捐款。

61557;    2006年5月31日在六一儿童节来临之际,中国银行面向广大青少年推出了全球首套奥运福娃存折——“携手奥运成长帐户”。作为奥运特色“帐户管理套餐”服务,“成长账户”除可享受普通存取款、转账、普通支付结算等基本银行服务外,还可充分发挥个人的理财智慧,灵活选择各种储蓄方案。中国银行更是精心设计了三款以北京奥运会吉祥物福娃为基本图案的精美存折。“成长账户”产品在2008年北京奥运会举办之前限量发行,具有奥运纪念意义和收藏价值。         

61557;    2006年7月16日,中国银行冠名“国际体联中国银行2006体操世界杯”,在2008年北京奥运会日益临近之际,携手具有独特魅力的体操赛事,见证了来自世界体操界精英的一次盛会。

61557;    2006年7月30日,“中国银行携手杭州市民奥运行”活动正式拉开帷幕。环城火炬传递、“期盼奥运,中行与您携手”万人签名活动,以及“百年奥运,百年中行”文化展示活动使得“中国银行杭州奥运节”这一奥运节日热闹非凡。普通市民在亲身参与、分享奥运精神的同时,通过中国银行搭建的渠道表达了自己对北京奥运的美好祝福。

61557;    2006年8月9日,中国银行与北京市港澳台侨同胞共建北京奥运场馆委员会(以下简称“共建委”)共同签署了一份旨在推动并保证国家游泳中心境外捐资建设的合作协议——《中国银行与共建委员会国家游泳中心境外捐资共建工作合作协议》。根据协议,中国银行成为“国家游泳中心境外捐资共建合作伙伴”,共建委指定中国银行为国家游泳中心“百年奥运,中华圆梦”接受境外捐资唯一专用账户开户银行。

61557;    2006年8月31日下午,中国银行与中国移动通信集团公司奥运战略合作签约仪式在北京中环假日酒店隆重举行。中国银行李礼辉行长、华庆山副行长,中国移动总裁王建宙、副总裁鲁向东,以及北京奥组委市场开发部部长袁斌等出席了签约仪式。此次中国银行与中国移动签署奥运战略合作协议是两家企业通过奥运平台更深入开展全方位战略合作的重要里程碑,双方将在人员交流与信息共享、新产品开发与业务合作、客户服务与资源共享、奥运主题联合市场营销等方面开展积极合作,同时将进一步推动以互为客户关系为纽带的业务发展,双方高层领导间还将建立更加紧密的沟通机制。

  

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