爱华网情敌间的战争
我在外出讲课的时候，曾经做过这样的游戏，有一个美丽的姑娘，有两个男孩都很喜欢，如果你是两个男孩中的一个，你该如何打败竞争对手，得到姑娘的爱？这个问题一出来，台下很热闹，男士们纷纷发表意见，还有的女孩子也在一边帮忙分析女孩的心理……
有的人说，我不管姑娘怎么想，先从姑娘的家人入手，先入为主，得到她家里人的支持，不愁姑娘不同意，而且可以为双方家庭关系的融洽打下良好的基础，一举两得；
有的人说，我就满足姑娘的要求，她想要什么，我就给她什么。记得在连云港的时候，我做的游戏是现场模拟，姑娘说自己喜欢轿车，一位男同学马上就说，那我送她一辆宝马，竞争对手也不甘示弱，你送她宝马，我就送她奔驰，（宝马和奔驰长期以来都是国人心目中的豪华车的代名词），看来拼命讨好姑娘还是有很大的市场的；
还有的人说，我要和对手决斗，赢了的才可以追求姑娘，我要把竞争对手打到住院。后来我就问这个学员了，如果姑娘喜欢的是你的竞争对手，你把他打住院了，姑娘肯定会去看他，医院里照顾病人可是最容易产生感情的，万一你这样做是为竞争对手服务了，你怎么办？他又陷入了思考中……
姑娘就是营销中的客户，企业间对于客户的争夺也是经常发生的，这就要说到以客户为中心，以营销为整体，以竞争为导向营销4Rs理论了。
跟着客户走
生活是平淡地，而回忆却是时常更新的，每一次回忆都是爱的开始，每一次回忆都会给自己带来新的感受。就像管理客户时，经常总结客户不断变化的需求，营销才能够创新。
有一对就要离开大学的男女毕业生，这天晚上月亮高挂，微风拂面，两人来到小河畔，面对面地谈了很久。这时男生终于开口表达了：“姑娘，我爱你。做我的妻子吧，我会爱你一万年的。”火辣辣的表白，让不谙世事的姑娘羞红了脸……
婚后的生活是平淡的，男孩的激情也伴着时间慢慢消失。结婚六七年了，终于，长期单调的婚姻让男孩向女孩提出了分手。女孩万分气愤，将男孩扯到了当年的小河边。
“你还记得你对我说过什么吗？当年你是多么的甜言蜜语？爱我一万年，这才几年啊，你就反悔了？你自己说，你对得起我吗？你对得起自己的良心吗？”
男孩沉默了，低下头思考了半天，“姑娘，我爱你一万年是真的啊？那时的你，是多么的纯洁可爱，让我不由自主地爱上你。可是时间在变，现在的你，已经不是姑娘了，我还怎么爱你一万年呢？”……
试想，到底是什么原因促使消费者对于某个品牌的产品特别死忠呢？答案是，好产品时时推陈出新，不断给人新鲜的惊喜，更重要的是里子得如同外表一样，内外皆好。金玉其外，败絮其中的产品也许能骗到一两个冤大头，却怎么留不住老顾客。
爱情就像广告商品一样，也需要不断地给予对方新鲜感、惊奇感，因为恋人的关系若没进展，就是退步。所以若要建立情人对你的爱情忠诚度，最好是时常给对方惊奇的感觉，就好比突如其来的一份礼物，便能叫爱人倍感无限温馨。
下一讲摩擦——爱的变奏曲
在恋爱过程中最亲热的时候，会出现一些小摩擦，矛盾的东西。如何解决这种矛盾？
