系列专题:电视购物行业观察
电视购物绝不是传统的广告片,电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。 电视购物成了继零售、超市之后的第三次销售革命。
广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。 电视购物是一种新兴的商品零售方式,多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础,以央视购物频道、湖南快乐购物为例,其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、海尔、联想、LG等著名品牌,同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品,商品品种多达上千个。随着2006年8月1日禁播令的实施,大量“黑五类”撤出电视购物频道,以手机为代表的数码产品迎头补上。现在,各个频道的电视购物节目,基本上都被手机、数码相机(摄像机)、GPS导航产品等占据,其中又以国产手机产品为主。 中国网通、太平洋保险、中国银行等都已进行电视购物的尝试,而中国联通的新套餐补贴计划将通过橡果国际的电视购物平台推出,各地用户只要拨打电视上的橡果全国统一销售号码,即可购买手机产品,还可同时通过橡果电话中心和后台系统在本地号码库几千至一万个联通号码中进行开放式选择。从这些事实看来,中国电视购物往前迈进的步子无疑更加笃定。 《2007年中国网络购物报告》数据显示,网络购物总体交易额在2006年达到312亿元,而2001年,这个数字才仅仅是6亿元。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外,更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变,正所谓要迎合消费者,而不要去引导消费者。一切市场的存在都是立足于需求的存在的。 电视购物相比较于网络购物,有着其天然的优势。电视频道在中国的权威性很高,其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站。另外,电视频道可以开办网站从事电子商务,并通过电视+电话(短信)+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求,但网站则不能开办电视频道。而电视购物频道卖场直播的巨大感染力也是网上购物所不具有的。易观国际近期发布的《中国电视购物市场专题报告2008》数据显示,2007年中国电视购物市场规模达70亿元,较2006年增长55.6%,较三四年前的增速明显提升。 电购产品销售有三“快”。市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款,销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言,广告尚未播完,订单就纷纷打进。资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。然后更大的回款额……,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。 电视购物可以“短平快”地炒热一个产品,但是要实现产品长期发展,必须要进行终端建设,做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售,单凭广告拉动,只能使产品昙花一现。纵观行业领军品牌,诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌,都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等都是品牌可持续发展的重要环节。 消费者证言更是明显违法,我国《广告法》明文规定,有明显功能的产品,是不允许用患者证言的,更不能与同类产品进行直接比较。广告违法现象的日益泛滥,使电视购物行业遭遇前所未有的信誉危机,“不相信电购”,“电购就是骗人”的观念在公众中逐渐流传。在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%,如何让电视购物的方案良性地发展,才是最重要的。