爱华网系列专题：2009中国营销
□本报记者 贾晶晶/文
2008年对于微软来说，可谓频频失利，苦不堪言。并购雅虎遭拒、涉嫌市场垄断、“黑屏”计划被指控、WindowsVista的市场尴尬等等让微软十分沮丧。此外，犹如黑洞一般的金融危机，更让微软感觉市场变幻莫测、步履维艰。
为应对危机，2009年微软宣布启动了新的经营战略，对包括桌面软件、手机和搜索在内的7大领域“进行严肃地投资”，不料一开年，微软便因“MSN强制升级”计划再次被推到舆论的风口浪尖，不得不再次放低姿态，耐心地接受公众的不满和质疑。与此同时，雅虎的重组以及谷歌在PC软件市场的强势发展等各种消息更像强气流般不断袭来，让微软一阵阵倒吸凉气。微软2009财年第二财季的报告显示，利润同比下滑11%。
“在危机的漩涡中挣扎”是业界人士对微软2008年的描述，而上述种种现象似乎表明微软2009年面临的挑战依然严峻，在苦海之中的微软，是顺利上岸还是继续奔波，业界充满着猜想。
在“危机的漩涡中挣扎”的微软，2009年是顺利上岸还是继续奔波，业界充满着猜想
“追虎”之累
在IT业界，似乎任何一起并购案都不像微软收购雅虎这般艰难。为了“追求”心仪已久的雅虎，微软甚至有点“忍气吞声”，甚至卷入一场有谷歌在内的 “三角恋”中。但时至今日，这桩并购案的结果依然若隐若现，扑朔迷离。
据相关消息透露，早在2008年初，微软就正式和雅虎就收购事宜进行谈判，并于2008年2月1日宣布溢价62%收购雅虎，收购案现金加股票，总计涉及446亿美元。但如此优厚的价码却并未让雅虎动心，雅虎干脆地找借口拒绝了。微软继而又提出475亿美元的收购价格，但时任雅虎当家人的杨致远仍然不买账。随后，微软退而求其次，放弃整体收购雅虎的企图，试图只收购其搜索业务，却再次被杨致远拒之门外。
微软的三次被拒使这起并购案暂时宣告收尾，然而微软却并没有因此改变对雅虎的觊觎，有消息人士曾发表看法说，在微软眼里，雅虎的业务一直是微软心中的一块“肥肉”，早在数年前，微软就曾经向雅虎抛出过橄榄枝，但均未得到雅虎的回应。而近期微软对于收购的迫切，则很大程度上来源和近年来迅速崛起的互联网巨头谷歌的对垒。包括微软本身在内的不少互联网界人士认为，这项收购将改变美国互联网格局，形成谷歌和微软两大对抗阵营。
然而，这一切却更像一出只有微软出场的独角戏，任凭微软开出多么诱人的价格雅虎仍不为其所动，暗地里却向第三者谷歌频送秋波，甚至私定“终身”，达成搜索广告合作协议。这让微软感到忍无可忍。
但雅虎和谷歌终因无缘，双方的合作协议遭遇到美国司法部等的反垄断调查而分崩离析。错过了和微软的合作，雅虎的经营每况愈下，杨致远也最终被迫辞职。
雅虎与谷歌合作的落空和杨致远的辞职让业界做出“微软雅虎重回谈判桌”的猜想。2009年1月，有国外媒体发表消息披露，微软CEO史蒂夫·鲍尔默已经会见了雅虎董事长罗伊·博斯托克，虽然尚未透露双方谈话内容，但有消息称鲍尔默曾向分析师表示，希望与雅虎CEO卡罗尔·巴茨会谈，看看两家公司能否进行某种形式的合作，从而与谷歌进行更有力的竞争。而同时有外媒报道称，雅虎新任CEO卡罗尔·巴茨不久前曾公开表示，在接受雅虎CEO一职后，她曾与微软CEO鲍尔默聊过双方的合作事宜。而微软首席执行官克里斯·里德尔也在今年2月份投资银行高盛在旧金山举行的会议中表示，微软仍有兴趣与雅虎达成搜索交易。
但是，这种猜想很快又因雅虎新任CEO卡罗尔·巴茨的重组计划变得迷雾重重。业界普遍分析认为，重组会使雅虎凝聚人心，提高价值，即使要与微软谈判时，也会增加不少筹码。
同时，业界还有一种看法是，微软和雅虎的结合未必是一件好事。有关人士认为，微软和雅虎的结合，可能只会带来“合则两败”的局面。雅虎一直以来都热衷于利用其搜索数据来更好地促进其广告业务开展,而微软大力发展搜索业务的目的显然也是如出一辙。这样一来,两者肯定会产生利益冲突,特别是雅虎利润增长的核心动力就会受到削弱。“现在互联网用户们对于雅虎的搜索业务可能危及他们个人隐私一事本来就很恼火,如果突然又多冒出一个微软也这么干,那会出现什么后果就只有天知道了”。
PK谷歌
在互联网市场上，微软和谷歌的交锋由来已久，而屡次交锋，几乎都以微软的失败告终。2005年底，谷歌以10亿美元收购了时代华纳AOL部门5%的股份，成功击败了微软。而2008年3月，谷歌再次战胜微软，收购了显示广告龙头Dou鄄bleClick。这一切让微软如鲠在喉，也让其意识到增强自身在互联网界的竞争力格外重要。
微软之所以极其不情愿放弃雅虎的另一个原因则是因为看中雅虎搜索业务，在这一非常赚钱的业务上微软实在太弱了，而谷歌则太强了！据市场调研机构最新数据显示，在截至2009年1月31日的4周时间内，谷歌占美国搜索市场的份额升至72.09%，居于首位，高于去年同期的66.01%。而雅虎、微软MSN和Ask.com1月市场份额分别为 17.81%、5.44%和3.31%，均低于去年同期水平，不过雅虎和Ask.com1月份额较2008年12月出现增长。
如此低的市场份额让微软的股东们对搜索业务产生了质疑，甚至表示应当放弃搜索和广告市场，鲍尔默也曾公开承认过搜索业务“非常不赚钱”，但其仍然看重搜索市场的潜在收益。而要想在这一市场赚钱，抗衡谷歌尤为重要。
不光是搜索市场，对于微软来说，来自谷歌的竞争几乎无处不在，甚至愈加激烈。自从谷歌宣布发布免费的手机操作系统———Android之后，几乎引来全球手机制造商的青睐，甚至微软的“铁杆”合作伙伴 HTC也转而追捧起了谷歌的 An鄄droid。据称，该公司曾推出全球第一款Android手机———G1，而在今年还有数款新品上市。
谷歌Android系统免费的商业模式再一次将微软远远甩在市场的末端，据称目前全球智能手机操作系统的四巨头中，只有微软WindowsMobile平台仍然要收取“权利金”（即从销售价格中提取一定比例的回报）。“这让每部手机零售价增加了数百元，自然不被市场看好。”业内人士说。
更让微软感到不安的是，谷歌这款Android操作系统已经从手机扩展到了PC上，直接对微软业务“大本营”形成威胁。据今年2月份的国外媒体报道，鲍尔默前不久曾表示，微软在PC软件市场将面临来自谷歌和苹果的更大竞争。
报道援引了鲍尔默在与分析师举行的会议上的讲话称，谷歌Android操作系统将可能应用于笔记本电脑，向微软Windows操作系统发起挑战。消息还称，华硕最早将可能在年底前生产基于An鄄droid操作系统的笔记本，这势必会加剧两者之间的竞争。
押宝中国
在中国，微软一直扮演者一个低调的智者，不露声色地渗透着PC软件业务，似乎永远都是宠辱不惊。但是这种沉稳性格却在2008年发生了惊天的逆转，微软在中国市场上显露出从未有过的 “疯狂之举”。先是将番茄花园版WindowsXP践踏得体无完肤，紧接着又炮制了争议不断的“黑屏”计划，近乎强制性地推行自己的操作系统。
“为了最大限度开发中国这片还未受到金融风暴蹂躏的市场，必须扫清所有购买微软产品的障碍，道理就是这么简单。”一位业界人士对微软的行为这样总结。
的确，对微软来说，中国这片土地越来越让其领略到成功的喜悦，这比其在美国，甚至在全球都要明显得多。而在全球金融危机的肆虐时刻，参与世界金融领域尚浅且经济基本面相对健康的中国，对微软来说，实在是一个寻求发展，提高全球竞争力的理想之地。
2009年伊始，微软便宣布在北京推出面向中国用户的LiveSearch春节搜索服务，开始正式进入中国的搜索市场，并信心百倍地宣称，微软中文搜索将会走别于谷歌、百度的差异化路线。
不过，对于微软中文搜索的差异化路线是否能成功助其击败对手谷歌和百度，业界也有着不同的看法。首先来说，如今百度和谷歌已经十分成熟，要想短时间内超越二者并非容易。其次，微软中文搜索已经在中国试推两年，仍然没能取得让人振奋的成绩，微软甚至拿不出其搜索业务在中文搜索市场上的长远目标，这不禁让外界对微软搜索的市场战略产生了质疑。
而更让人们不看好微软的原因是，微软总是喜欢动不动就搞“强制性”，这让用户很不舒服。继2008年的“黑屏”事件之后，近日微软又推出一项强制性的措施，“MSN升级”。
MSN官方网站的升级公告称，将用两个月时间把全球客户升级为其新发布的MSN9.0版本。公告表示，从2009年2月25日开始，提示8.1和8.5版本的用户升级，4月中旬完成全部用户的版本升级。两个月版本升级完成后，其他版本用户需要提前升级到MSN9.0版本，才能正常使用。这意味着用户不使用新版本，将无法用MSN聊天等。
虽然微软表示这是进一步提升系统安全，也是在用户体验方面会出现更好的提升。但是一些用户仍表示不能接受，他们认为，微软这种强制升级，“剥夺了自由选择版本的权利”。有网友甚至表示，如今即时聊天工具这么多，如果微软总是三番两次地影响用户自由使用的话，他将会选择其他聊天工具，不会再用微软MSN。
“对于微软来说，2009年的日子会更加不好过。”一份互联网业内人士发表这样的看法。
