爱华网4月初，HTC还在内地发布了全新的电商平台，允许消费者就HTCE1等机型的机身后盖、摄像头和内存大小进行定制，试图以此走差异化路线。不过，可定制的部分受限很大，且可选择的硬件单一。对此，周永明表示，E1只是一个开始，让消费者互动一下，至于预期不敢奢求，只能说“看看消费者的反应会是怎么样，下一步怎么做现在来说可能还太早。” 有分析称，此举是由于该走精品路线后产品数量大幅减少，HTC因此放弃过去按省一级代理进行分销的模式，转而借助电商对分销环节的丢失进行弥补。但在HTC的战略里，此举建立的基础是2013年进一步加深与三大运营商合作，同时通过运营商的自有渠道、网络及合作伙伴的渠道进行销售，并进一步拓展电子商务渠道，如京东、苏宁、易迅、天猫等。此前，HTC在中国市场上基本以店中店的零售方式为主，2012年HTC推出的两款产品开始加强跟运营商的合作，如今其在中国内地的销售量已有50%来自于运营商，10%左右来自电子商务平台。
与此相比，HTC和供应商的合作就没这么给力。2010年，HTC有一款采用了三星AMOLED面板的Legend手机，上市后颇受欢迎，但3个月后就面临面板断货的危机，这主要是因为三星对其实施了总量控制，以防止HTC威胁自己的Galaxy智能手机。2012年发布的“蝴蝶机”，也因ITO薄膜以及VCM镜头马达等零部件缺货严重，产量跟不上需求严重缺货，影响了市场表现。2013年新HTC One延迟发布，也是源于相机模块供货不足。 关键零部件供应不足，确实对HTC产生了不小的影响。王雪红在复盘之际也指出：“裁判和球员同场竞技是不公平的，三星是我们的竞争对手，又是很多企业的供应商，这肯定会造成很多不公平。” 手机中国联盟秘书长王艳辉点评：摆脱链条束缚在品牌力 从2012年开始，随着智能手机产业的迅速发展，智能手机厂商的竞争不只是产品创新的竞争，更是产业链的竞争。三星对产业链的掌控则是众多智能手机厂商望尘莫及的。在处理器芯片、存储芯片、液晶屏等核心零部件方面，三星都能实现自主生产。在存储器和面板两个领域上全球市场份额第一。特别是在高端智能手机上，三星的核心部件基本都由自己掌控。这也是三星敢于挑战苹果的保障。 这样，一方面能避免产能不足的尴尬，另一方面可以掌握了核心定价权。很多智能手机厂商都遇到过HTC同样的问题——在零部件供货中，三星优先满足自己的需求，并用控制总量的方式减少竞争对手对自己的威胁，依靠核心零部件的供应将主动权掌握在自己手上。相比三星垂直整合的供应链，苹果的供应链布局是分散的，但苹果对产品设计和消费趋势的把握以及品牌力，为自己赢得了供应商的重视。 据悉，为了减少对三星的依赖，苹果旗下的一些产品逐渐替换为LG、友达的面板，美光也将替代三星成为苹果最主要的存储器供应商。而随着整个产业的迅速发展，台湾、日本企业在零部件研发能力的提升，2013年的零部件供应短缺状况会有所好转，这将给HTC提供相对平等的竞争机会。同时，苹果的产品创新放慢，三星经过去年的快速发展2013年也将有所趋缓，这些都会给HTC提供增长的可能。 当然，HTC对供应链的把控能力仍然是其未来发展的制约因素，加上品牌力度不够，更容易在合作中受制于人，必须整合外部资源寻求发展。好比渠道上与电信运营商的合作，对方也会优先考虑你的品牌号召力及出货量。所以，无论是零部件供应商，还是渠道运营商，在与其合作的过程中，智能手机厂商的品牌价值和出货量都是其综合考虑的因素。
