爱华网让客户知道我们 利用电子商务，张欢庆采取了立体化的方式，很早便自己建有网站，并且通过阿里巴巴外贸平台做推广，已经是阿里巴巴6年的老会员了。在张欢庆看来，网络推广相对其它广告而言非常便宜 “网络是每天24小时，不间断、不分区域地给我们做宣传。”但网络推广也要有选择和针对性。张欢庆对电子商务的投入也是精打细算，“现在的竞争环境不一样了，企业信息太多，要投就要投金牌会员，这样别人才能一下就找到你。”电子商务投入立体化，看似成本很高。但是，被张欢庆选中的行业网站，投入力度就比较大，而有一些刊登企业信息的地方则是免费的。“我们对网络的投入是有选择的，而不是盲目地在每个网站上做宣传。” 对于投入，张欢庆认为不能急功近利地去算利润，而要认清互联网的作用是吸引客户，让客户找到辉达模具。“我们通过网络发布信息的目的，首先要让客户知道我们辉达，在这些信息中，我们告诉客户我们的网址和联系方式，让客户进一步了解我们，这样我们的潜在客户会通过E-MAIL或电话来询问他们要开发的产品。”张欢庆说，到这时，互联网已基本完成了它的作用，而订单的确定还很遥远。“只有我们快速专业地答复他们，让客户相信我们辉达，客户才会和我们有进一步的沟通交流。客户满意了，他们会来工厂进一步考查，直到接受我们，然后下订单。” 电子商务有绝招 开发新客户，张欢庆首推电子商务。“如果要开发新客户，投资回报率最高的方式就是通过网络。”这就如同他70%的生意都来自互联网一样，数据最具有说服力。但环境在变，网络在变，一切都在发展。网上的骗局越来越多，虚假询盘也越来越多，这也是困扰很多模具企业的问题。对于虚假询盘，有着多年电子商务经验的张欢庆显得有些不以为然，辉达模具是做塑料模具的，专业性很强，所以对客户的虚假询盘比较容易实别，“我们多问几句专业的行话，和从客户的询问内容中就能识别是真是假。”为了提高业务员的能力，让他们更专业地辨别询盘的价值，发现虚假询盘，张欢庆还不断地组织员工陪训，“我们经常培训业务员的业务水准，让他们提高业务知识，识别邮件是有效邮件还是垃圾邮件，这样就不会把精力浪费在无效的垃圾邮件上。” 张欢庆举了一个例子，“比如客户发过来信息说要全套的管件模具，我们的业务员就知道这个客户不懂，只是随便问问或者只是贸易商。因为我们的管件模具要分产品材料和产品规格，如果客户来信询问规格型号，我们会回信反问客户的机器型号和客户要选用的模具材料和模具腔数，这样客户才感觉我们专业，放心地跟我们合作，我们也能从中看出是真客户还是同行在向我们探价。” 在竞争中致胜的最重要的手段说来也简单，“很多时候，只要我们的业务员回答客户的邮件最快、业务能力最强，不把有限的时间浪费在处理无效邮件上，客户对我们的信任度就会提高，加上我们一切为客户着想的心态，客户在邮件中没想到的，我们都为客户想到，从而提醒客户。专业性使得客户信任我们。”
网络尽管是虚拟的，但生意却是真实的。一些模具厂商在使用电子商务时夸大宣传，比如盗用其他厂商的样品图片，或者夸大自己公司的实力等。这一点张欢庆认为网上做生意一定要实在，“网上宣传的内容必需跟自己的企业相符，不能扩大宣传，和企业不相符。”夸大宣传可能会增加眼球，但在真正要交易时，对方不断的考察最终会使企业露底，客户便不再信任企业，这样一来，反而坏了自己的名声。
如今的辉达模具不仅仅是外贸，公司采购、内部的沟通也都在网络平台上进行。为此，公司配备有专门的电子商务部门，一个8人组成的团队，负责将整个公司的管理信息化。“我们要把每一个细节做到信息化。”张欢庆说。
罗百辉：细看模具行业B2B平台
在模具电子商务刚上路的时候，选择一家合适的网站做推广至关重要。
总体来看，由于模具网站本身所具有的一些特殊性，模具行业网站的发展还处于初级阶段。在这个初级市场里，网站运营的情况却正在朝着两极分化的方向发展：质量高的网站同时拥有着高人气，会员的热捧支持着网站的加速成长；内容匮乏的网站则日渐冷清，由于无法吸引企业眼球而陷入网站维持的僵局。在此列举目前较为典型的几家模具行业网站，或许能给正在做电子商务或准备做电子商务的模具企业一些有效的参考。
模具网www.molds.cn
模具网（ www.molds.cn）创办于2004年4月，经过艰苦运作，目前已成为模具行业流量最高、搜索引擎排名与世界网站排名最靠前、功能最完善、信息量最大的第一大门户网站。
模具网最高日PV访问量100000余次，日IP访问量近10000次，网站全球排名7万位，与网站配套的“中国模具设计论坛”(www.moldbbs.com)日最高PV访问量150000余次，日IP访问量近20000次，同时在线人数最高达1400人，全球排名6万位。在百度、GOOGLE、雅虎等三大搜索引擎上搜索“模具”、“模具网”、“模具设计”等模具相关的热门关键词，模具网均排名第一位。 模具网英文版“模具制造商” Mold Manufacturer(www.MoldManufacturer.net)，充分适应国际买家网上采购习惯，在Google上查询“Mold Manufacturer”已经排名第一页。模具网子站“中国汽车模具网”（www.qichemuju.cn）立足占模具行业总产值一半以上的汽车模具领域，已成为汽车制造企业与模具企业间的第一互动平台。
模具网立足于做模具业人士IE主页的定位，注重资讯的丰富性、原创性、互动性，注重用户体验，不断完善实用功能，将电子商务与学习交流完美整合。
资讯方面：模具网由多名专业的编辑人员每天采编更新模具产业链相关的模具、机床、CAD/CAM/CAE、塑料、五金等方面的新闻、技术资料、商务资料；开通了行业内最规范的模具钢价格行情发布平台，每日发布北京、天津、沈阳、洛阳、济南、苏州、西安、上海、宁波、杭州、武汉、长沙、南海、深圳、广州、重庆等 30多个城市的模具钢价格行情，为模具企业生产决策提供最为丰富及时的参考资讯。
中国模具设计论坛是目前国内最专业的模具设计师网上社区，论坛内开设了各类模具设计、产品设计、制造工艺、材料配件、机床使用、CAD/CAM/CAE等30多个技术版块，为模具设计及相关从业人员提供了切磋技艺、交流经验、资源共享的平台。模具博客（ blog.molds.cn）是目前国内最大的模具业者的博客平台，每日由会员博主更新大量原创文章。
功能方面：模具网的一站式会员服务是其他网站所没有。注册模具网免费会员即可同时享有开通企业网站、网店、博客系统的全部功能，并享有***.molds.cn形式的独立域名。同时，可使用最为方便的供求广告发布系统，用最简便快捷的方式发布供求信息、招聘求职信息、服务信息、交友信息等。还可使用互助问答系统，提交生产生活中的各类问题并获得大量网友的帮助和解答。通过一站式会员，用户可体验到电子商务与学习交流的完美整合。目前网站每天由会员发布各类商务信息2000余条，各类技术交流信息上百篇，在信息量上均居与行业内网站之首。
模具网也有博客和论坛，喜欢写博客的模具专家罗百辉在模具网注册了“一站通”的会员，模具网在2009年新年来临之际还给他寄来了“对联”作为小礼物，感觉起来很温暖。
中国模具网
www.mould.cn
网站对于模具的分类很细，有供求、招聘、产品发布多种咨讯，并单独开辟了一个模具商城频道，在这个频道里将模具产品划分为塑料模具、橡胶模具、锻造模具等31类，共有30205条商品信息。不过这31类里的商品信息数量差距非常悬殊，像塑料模具有9433条信息，而切削机床却只有20条信息。
中国模具网对于模具产品的细分已经可以称得上是模具行业的门户了。通过这些分类信息，一方面企业可以从中看出模具行业里的一些热门和冷门，而另一方面似乎也说明这个模具商城频道的产品分类也许还欠考虑，一些相关产业链上的产品信息也划分到了这个商城里，但也许那些产业链上的生产企业并不适合来模具网站上做产品推广。
网站设有电子图书频道，里面有18本模具行业类的书籍，浏览者可以直接在网站上免费阅读，也可以下载，并且无须下载客户端。这个频道比较适合刚刚涉足模具行业的企业，只是书的数量过少，在普及模具知识程度上可能还比较欠缺，不过能有这样的意识也已经难能可贵了。网站的论坛人气很旺，目前已有690858名会员，其中人才市场和模具专业讨论版块比较热门。网站还设有博客论坛，目前有1016名注册用户，在里面时常发布一些模具制造技术心得，推荐一些模具专业书等等。
中国轻工模具网
www.mouldscity.com
网站规模较大，旗下还拥有中国塑料交易网和中国塑料机械网，同时也拥有自己的黄页。无论在产品供求、行业展会、模具搜索、设备展示上，还是在资源下载、工艺技术、视频展示上都有明确的栏目区分和比较丰富的内容。在针对模具行业的服务内容上比较专业细致，所提供的信息在模具行业里具有一定的指导作用。目前该网站已有企业会员138372家，高级会员162家，在同类行业网站中处于中上等位置。
该网站比较重视人才频道，与许多高等院校都达成了合作关系，实时为学校和企业提供人才信息，因此需要人才交流的企业和个人比较适合在这家网站上寻找信息，网站会将企业招聘的具体职位、招聘人数以及应聘人士的条件都清楚地列出，以帮助双方更快速有效地做出选择。
中国塑料模具网
cn.plasticmould.net
网站设有中文、中文繁体、英文三种语言，是生意宝的成员网站，注册人数为49万。网站的定位较为细分化，所以产品的分类也较少。
网站近期新增了专利中心和模具书店。专利中心顾名思义，企业可以在网站上检索专利，不过需要填写的检索内容较多，包括申请号、分类号、优先权等16个条件。模具书店是与当当网、机械工业出版社、电子工业出版社合作推出的服务项目，在网站上推荐销售125本模具专业书，如果浏览者选择购买的话将会直接链接到当当网上，比较奇怪的是在中国塑料模具网上显示的当当书价要比当当网本站的书价更高，不知是合作方面的原因还是网站更新不及时的原因所造成的。
网站还有“英语字典”版块，界面设置比较简单，用户直接在输入框内输入想要查询的单词就可以了，感觉比较像百度的辞典，虽然只能进行英文翻译的查询，不过能为外贸企业提供很大的便利。
结语：
为了掀起模具行业的电子商务热潮，各地模具协会要引导模具企业就“中小企业上网工程的意义”、“电子商务助力外贸生意”、“如何通过网络获取订单”等相关话题进行探讨，并对模具行业如何应用电子商务进行了深入的剖析，系统讲解了中小企业如何投入最小的成本获得最好的效果，如何选择适合自己的搜索，如何选择适合自己的行业网站，从而推动中小企业信息化建设与电子商务应用，帮助更多的企业有效地应用电子商务。
