怎么建立企业文化 企业文化立于人



     企业文化是什么?至今仍众说纷纭,没有一个定案。不过若抽象地总结的话,可以权且将之归结为企业的环境,它对内包括各种规章制度和福利待遇、以及为员工提供的各种空间舞台,对外则是树立的一种良好形象,从而确立企业在员工心目中和大社会环境下的一种独特的人文氛围。这好似一个人的个性,虽有好恶爱憎、嬉笑怒骂等众多表情,但骨子里总有着那么条一以贯之的主线:或天真活泼,或饱含沧桑,或锋芒毕露,或稳沉持重……而这些个性,主要是在点滴的生活之间汇聚而成,所谓“聚沙成塔,聚腋成裘”,它逐渐的形成一种习惯,一股合力,引导着个人和群体走向未来。所以,要建立起企业的独特文化,从大处着眼的诸种“创一流”目标,“客户=上帝”的理念固不可少,但实现这些宏观目标的点点滴滴却也不容忽视。比如,一句体贴入微的墙报标语、一曲茶余饭后的广播点歌,一段生活技艺培训,都可能取到“随风潜入夜,润物细无声”的效果。现在,东莞的部分企业已经开始重视对企业环境氛围的酿造,以及对员工生活环境的改善:

最近走访了东莞市凤岗一家制衣厂,刚踏进工厂大门,眼前豁然一亮,绿茵覆盖、规划齐整,俨然已经城市化的生活小区,各种生活设施一应俱全:员工食堂宽敞明亮,超市、邮局、银行毗邻而居;小花园、体育场规划井然;……走廊拐角处,温馨的板画既有介绍员工福利待遇的,也有宣讲职业道德的,仿佛三月春风,让置身其中的人不由自主产生一种认同。据该厂负责人介绍,他们的生产车间及员工宿舍全部装有空调,为员工提供安全、舒适的工作和生活环境;对中高层管理、技术型员工,则免费配备了宾馆型公寓、音乐咖啡厅、健身房等;每月还为生日在当月的员工举办一次集体生日晚会,竭力让背井离乡的员工产生一种归宿感,心甘情愿地为公司利益工作。所以,该厂自1998年设立以来,规模不断扩大,且员工流动性小,即使是在近些年珠三角闹“民工荒”的当头,仍然可以不受影响地招满人数。

这样的企业比起其他还是烟尘满天飞、十几人一张大通铺、碗里看不见几滴油的企业,它们在可持续发展和市场竞争方面势必多了一份筹码,原因在于:第一,良好的工作环境一定程度上保证了稳定的技术力量,员工流动性不大,企业可以减少因频繁换岗撤换引发的损失;第二,东莞“三来一补”制造业的下游厂商多来自于西方各国,由于这些外企一直受到国内社会保障制度的熏陶,以及社会舆论要求尊重劳动力的压力,同时他们也希望通过福利实施情况来考量大陆制造商的实力。所以,重视企业文化建设,尤其是重视对员工生活环境改善的企业,在逐渐规范的市场竞争里有望获得更多的客户资源。

从这里,我们也可以看出企业文化并不是仅供游客参观的花样文章,它是与企业的生存发展密切相关的。在电视剧《大染坊》中,有一个细节形象生动地说明了这一点:民营资本家陈寿亭在他的工厂大门口安插了两个因公断臂的工人,他谑称这两人是“哼哈二将”,给工厂带来福气,路过时也会跟这两个老部下寒暄几句,照旧给这两人发工资。这要换做一般的厂主,铁定是象打发乞丐一般给一点抚恤金走人了事;陈寿亭则不然,他匠心独运地将这两个人放在最显眼的位置,是有他自己的原因的:“工人们每天进出都看见这两个人,就知道我不会随便炒人鱿鱼,这样他们就不会兔死狐悲,工作起来也就更加卖劲;而客户看见这两个人,铁定会好奇地问问来历,看到我对这两个人尚且如此仁义,自然会认为我这人重情重义,这样以后做起买卖来就多了几分信任。我这么做不仅帮助了两个兄弟,也给自己带来了好处,何乐而不为呢?大丈夫做事不能因小失大,不能因为眼前的蝇头小利丢掉身后的大蛋糕。”所以,即使处于战乱频仍的时代,有着如此大识大慧的人依旧可以白手起家,横空出世,成为一代杰出的实业家。

从许多成功的案例可知,要量体构筑适合自己的企业文化,就必须花费一定的成本,但这个工程一旦成型,则成为连绵不绝的资源,在激烈的市场竞争中享有不可替代性。作为构筑企业大厦的一砖一瓦,一草一木,人决定了这幢大厦所呈现的姿态,是曲径通幽的苏州园林,或是对称整饬的北方大院,……。因此,如果说每位员工之“立于言,敏于行”是构筑企业文化的执行力,那么企业文化的实现则是立于人。

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