爱华网文章节选自作者出版作品《与公司同呼吸》二、敬业的标准关于敬业，它存在两层含义：一是，老板给我发薪水我就对老板负责，也就是为了对雇主有个交代；另一是，把工作当成自己的事。保质保量地完成任务和工作。这里糅合了使命感和道德感。1. 敬业到位aihuau.com
对于公司的员工而言，即使大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽可能积极主动，尽可能维护公司利益，但是，也同样存在着做事要到位，不要越位的问题。公司的管理总是要划分范围和层级的。无论你充当什么角色，只要能把自己的岗位工作做到尽善尽美，就是到位。公司的员工都有自己明确的工作范围和职责范围，你首先必须保证工作到位，做好自己的本职工作。同时，责任边界总是会有交叉的地方，同事之间，上下级之间在责任边界上会经常存在模糊地带。这个时候，往往需要自己积极主动，多承担一些责任，不能存在责任的空白区。这是到位的基本要求。【案例】阿塞文到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。这样，公司会有很大的损失。于是他找到了负责技术的工程师，说了他看到的问题。工程师很自信地说，我们的技术是世界上一流的，不可能会有这样的问题。阿塞文拿着没有冶炼好的矿石找到了总工程师反映了他看到的事实，总工程师认真地听过后，出于职业的敏感说道：看来是出问题了，怎么没有人向我反映?总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼的不充分。其实，这件事的原因非常简单，就是因为一群员工做事不到位。公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了阿塞文，而且还晋升阿塞文为负责技术监督的工程师。总经理感慨地说：我们公司并不缺少工程师，但缺少的是敬业到位的工程师。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正敬业到位的人才。敬业不到位自然就是缺位。积极主动的工作往往能够使你的工作成果更加突出；相反，如果工作不积极主动，许多工作都做不到位。【案例】毕业于北京名牌大学的某研究生，毕业之后到深圳工作。由于自恃才高，做起事情来总是不认真，觉得这些小事情让我一个名牌大学的研究生来做，岂不是让鲁智深去看菜园吗？因此，做起事来总是马马虎虎，甚至偷奸耍滑，应付了事。结果是处境越来越糟糕，最后成为一个潦倒落魄的人。我们应该以此为鉴，始终以积极的态度去工作，才能够把工作做得圆满、到位。一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度。一般的规则要求是要到位，不要越位。不要越位是说公司的有些事情牵涉到管理权限。如果没有上级的授权，超越了管理权限也会导致权责不清。无论如何，该是你管的事情，就一定要管住管好；不该你管的事情，则要根据实际情况，主动配合主管人员把事情处理好。特别是当老板不在的时候，更要以公司利益为重，从维护公司利益出发，从拓展公司业务出发，把相关的工作做好。2. 敬业彻底一个人一时的敬业很容易做到，要做到在工作中始终如一，将敬业当作一种习惯却是难能可贵的。【案例】有个老木工差三个月就要退休了，他告诉老板说要提前退休，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得老木工，再三挽留，但他决心已下，不为所动。老板只得答应，但问他：“公司在豪华的地段买了一块地皮，您能否可以再建一座房子？”老木工只得答应了。在盖房过程中，大家都看出来，老木工的心已不在工作上了，用料也不那么严格，做出的活也全无往日水准，敬业精神已不复存在。老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了。同样，他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了无数好房子，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子，就是因为他没有把敬业这种精神贯彻到底。【案例】一锤定音。一个专打铜锣的铺子里的工匠师傅已近70岁了，还每天坚持掌锤。每到了锣心的时候，老工匠就会使足力气打下最后的一锤。原来，锣心的一锤与周边的锤法都不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄浑洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要打得不轻不重，恰到好处。否则，这只锣就报废了。不论多么优质的铜材，不论剪裁的尺寸多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不是最重要的，重要的是最后关头的恰到好处的最后一锤，这才是一只锣制造成功的关键。敬业促使我们养成每天多做一点事的好习惯，把额外分配的工作看作是一种机遇，当顾客、同事或者公司交给我们某个难题的时候，也许正在为我们创造了一个珍贵的机会。3. 敬业的特征(1) 率先主动的精神敬业的人积极主动地去寻找目标和任务，不是被动地去适应新使命的要求。人除了做好分内的工作外，还应该多做一点分外的工作，给自我的提升创造更多的机会。【案例】对海伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位律师走进来问她，哪儿能找到一位速记员来帮忙，必须当天完成的工作。海伦告诉他，速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走，自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。做完工作后，律师问海伦应该付她多少钱，海伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约l 000美元吧。”律师笑了笑，向海伦表示谢意。海伦不过是一个玩笑。六个月之后，在海伦已将此事忘到九霄云外。律师却找到了海伦，交给她1 000美元，并且邀请海伦到自己公司工作，薪水比现在高出1 000多美元。每天多做一点的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。(2) 从不懒惰，非常勤奋敬业的人，是一个从不懒惰，非常勤奋的人。他永远像是被人催促一样，非常急于尽快完成工作。懒惰的人只相信运气、机缘、天命之类的东西。他们以为自己骗得过老板，其实，他们愚弄的只是自己。(3) 提前上班，推后下班提前上班，推后下班，别以为没人注意到，老板可是睁大眼睛在瞧着呢?有人问许多成功人士成功秘诀是什么?十有八九回答你这样一句话：“早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开。”不乏才华横溢、能力突出的人，因为时间观念的问题而屡屡受挫，颇不得志。【案例】李华工作很出色，但他经常早上迟到，下班比谁都走得早。老板看在他工作出色的份儿上，没有说他什么。有一次，老板与他约好时间到一个客户那里签合同。老板叮嘱李华早一点来，不要迟到。可到了第二天早上，李华差不多迟到了半个小时。等到李华和他的老板一起驱车到达客户那儿的时候，比约定时间迟到了20分钟，客户已经离开了办公室，去出席一个会议了。李华和老板赶紧给客户打电话。客户对他们说：“你们为什么迟到，害得我等了将近半个小时?”李华以狡辩地语气回答说：“呀!我知道的。但是，我们迟到了20分钟是无关紧要的，你就不能等一等吗?”客户严肃地说：“无关紧要?!你要知道，准时赴约是一件极重要的事。你不能以为我的时间不值钱，以为等一二十分钟是不要紧的。老实告诉你，在那一二十分钟时间里，我本来可以预约另外两件重要的谈判项目的!”李华说：“那我们再约个时间谈谈吧!”客户说：“对不起，你们不守时，我怕你们到时完不成我们托付给你们的任务。”李华因为迟到，使公司失去了已经落入手中的好机会，给公司造成了不少损失。老板一气之下，把李华辞退了。一个成功的职业人士这样告诫我们：“就算不能第一个到办公室，也不能做最后姗姗来迟的人。”就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。每天坚持提前一刻钟上班，做一些清洁工作或准备工作。下班时，等上司或同事发出走的指示，再结束工作，最后离开办公室。(4) 提升自我把大量休息时间花在阅读和培训上的员工，才是能成就一番事业的非凡之人。晚上去参加学习班，周末去参加本专业或者其他知识技能培训的员工，肯定会出人头地，获得财富和荣誉。三、正确看待薪水1. 比薪水更可贵的东西如果一个人只是为薪水而工作，而没有更高尚的目的。在这个过程中，受害最深的倒不是别人，而是他自己。根据一个人的工作，就可以断定他的人品。比薪水更可贵的东西是什么？【案例】普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说：“我和他虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职高一级，薪金高出很多。我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、不做不错的心态时，我尽心尽力每一项工作，甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕，父亲就告诫我三句话：“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。”“我将这三句话牢牢地记在心里，自己始终秉持这个原则做事。但一个人的努力，别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为少见的。”每个青年都要牢记：在你们开始工作的时候，不必太顾虑薪水的多少，而一定要注意工作本身所给予你们的报酬，比如发展你们的技能，增加你们的经验，使你们的人格为人所尊敬等等，这些比薪水更可贵。2. 不计报酬而报酬更多【案例】麦克伦曾经聘用了一位年轻的小姐当助手，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时她的工作是听麦克伦口述记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大致相同。有一天，麦克伦口述了下面这句格言，并要求她用打字机把它打下来，记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。当她把打好的纸张交还给麦克伦时，她说：你的格言使我获得了一个想法，对你、我都很有价值。但从那天起，麦克伦可以看得出，这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作。她开始把写好的回信送到麦克伦的办公桌来。她已经研究过麦克伦的风格，因此，这些信回复得跟麦克伦自己所能写的完全一样好。她一直保持着这个习惯，直到麦克伦的私人秘书辞职为止。当麦克伦开始找人来填补这位秘书的空缺时，他很自然地想到这位小姐。这位小姐在麦克伦还未正式给她这项职位之前她已经主动地接收了这项职位。由于她在下班之后，没有支领加班费的情况下，对自己加以训练，终于使自己有资格出任麦克伦属下人员中最好的一个职位。3. 要做得多过报酬当你愿意从事超过你报酬价值的工作时，你的行动将会促使和与你有关的所有人对你做出良好的声誉，将增加人们对你的服务的要求。【案例】卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时，只是担任很低的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手，而且也是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够升到这个很好的职位，是因为他提供了比他所获得的报酬更多及更好的服务。拿破仑·希尔前去访问道尼斯先生时，询问他是怎样如此迅速地获得晋升的。道尼斯说：“当我刚去替杜兰特先生工作时，我注意到，每天下班后，所有的人都回家了，但杜兰特先生仍然留在办公室，因此我也决定在下班后留在办公室内。没有人请我留下来，但我认为应该留下来，必要时可为杜兰特先生提供所需的协助，替他做个重要服务，而他随时都会发现，我正在那儿等待替他提供任何服务。他后来就养成了呼叫我的习惯，这就是整个事情的经过。”杜兰特先生为什么会养成呼叫道尼斯先生的习惯，因为道尼斯自动地留在办公室使杜兰特先生随时可以看到他，让他为杜兰特先生提供服务。他这样做获得了报酬吗，他所获得的报酬是获得一个很好的机会，使他自己获得了某个人注意，而这个人就是具有提升他的绝对权力的老板。4. 超越领导的期望佛堂里的一块大理石地面，有一天抬起头来对佛像说：我们原本来自于同块石头，现在我躺在这儿，受万人踩踏，而你却站在耶里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢?佛像说：是的，我们来自深山同一块石头，我经过几个石匠数年的打磨，才站在这里，而你只接受了简单的加工，所以你就只能铺在地下给人垫脚啊。我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢?(1) 准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。(2) 熟悉自己的工作职责，能自主地开展工作，是领导对下属的最重要期望。如果有一天，你开始对部门的重要工作这样建议：我认为这个工作应该这样做，因为……；如果有一天，领导提醒你，要注意某某问题，你回答说我已经查过了，情况是……，那么我恭喜你，你已经是领导的提拔对象了。
