在企业的生产经营活动中,每天都发生着错综复杂的人际关系——老板与员工、员工与客户、员工与员工。人是企业经营活动的主体,从这个意义上说,企业管理的任务其实就是如何有效地调节人际关系,以实现企业目标。在这些关系中,老板与员工的关系是最为敏感的也是非常重要的。对这样一对关系的认定和处理,就形成一个企业的特定的文化氛围,影响甚至决定着企业的发展方向和兴衰。
由于组织成员的价值观和角度的不同,对于“老板与员工”的角色定位和关系有不同的解读:
老板说:“我出资创办企业为你们提供了谋生的平台,你们应该听我的。”——救世主观点;
员工说:“老板肯定赚大钱,我为你做事你就应该付我工钱。”——打工的观点;
咨询师说:“老板是船长,员工是船员,大家是合作伙伴。”——智者的观点.
前两种观点是典型的雇佣观念,这种观念差异造成了企业目标与员工个人目标的差异与背离.这种情况几乎是现行企业普遍存在的现象.这种企业文化当然羁绊了一个企业的健康发展.第三种观点是卓越企业的观念,但孕育并真正形成这种文化很难!
改变这种文化格局,是管理着的责任.在激烈竞争的市场环境下,需要有一个目标一致精诚合作的团队,企业才能安全渡过激流险滩.构建优秀企业文化和团队,关键在老板!如何达成上述目的?归根结底一句话:"善待员工."善待员工就是善待自己!为什么这样说呢?道理其实很简单:老实人不会吃亏.中国古代哲人早就揭示了做人处世的诀窍__曰:"己所不欲,勿施与人."你忽悠我,我就忽悠你;你对我真,我也对你真!问题是作为领导者,你是怎样去引导员工.不仅仅是言辞说教,更要身体力行.
怎样善待员工呢?以下是几点建议:
1.要明理.你要明白善待他人就是善待自己的道理.同时要明白企业利润是通过员工创造的.企业是船,员工是水."水能载舟亦能覆舟!"如若不明理,只能自找苦吃.
2,要真诚.真诚能换得拥护和同情.你是否真诚,傻子都能体会得到.千万不要耍小聪明.
3.要平等.很多老板总认为自己行,部下总是很苯的.真的很遗憾,现在鲜有老板真正相信自己的员工的。有一个供应商非常风趣地说:"我们都是猪,你是猪头!"要相信你的员工是最棒的.因为你只一人两只手,你不可能做完所有的事.
4.正视员工的正当利益需求.员工背井离乡出来打工是为了养家糊口,不是为了什么革命理想.很多老板经常在员工面前吹嘘:"在我跟老板创业那阵子,只知道拼命干活,哪象现在的人,做事专讲条件?"你要知道,闯事业求发展的没几个!
5.为员工创造和提供展示才能和发挥作用的平台和机会.
6,鼓励部下创新改进,同时要容忍他们犯错误.
7.要把员工当作资源,不要将他们当作不吃草的机器.你每年应当做出员工培训预算,使你的员工队伍不断得到训练,知识及技能落后的队伍是无法打胜仗的.
8,关心员工,经常与他们保持沟通.沟通可能是管理的全部,是不花钱的投资.通用电气前CEO韦尔奇成功的秘诀之一就是,他会每天找许多员工进行沟通.你不会比几十万员工的大公司总裁还要繁忙吧?
我们的企业主,请珍惜你的员工吧!永远善待你的员工,他们将为你撑起防御“寒冬”的屏障,帮你度过难关!他们也会为你扬起风帆,驰过万顷波浪,抵达光辉的彼岸!