百家讲坛养生之道 谈品牌养生之道——致汽车经销商



 自古以来,“长命百岁”是许多人的期许。现今,人百岁已经不太难了,比较来看,要做长命品牌,就没有那么容易的咯!由此,笔者想与大家谈一下汽车经销商品牌的养生。

  针对汽车经销商品牌有两个内容:

  一、产品品牌(养子);二、公司品牌(亲生子)。

  无论哪个内容的品牌都会直接影响到汽车经销商的综合收益。我们假设汽车经销商的最终目标:长命百岁。

  其狭义公式:长命百岁=健康+子女孝顺+平安+……

  病态一则对生命提出严酷地挑战,二则无法很好地培育子女成才,因此,汽车经销商自身(家庭)的健康状况乃是品牌建设任务的重中之重!“多子多福”在现在可改为“多子未必多福”,考虑汽车行业现状,建议大多数汽车经销商还是响应国家计划生育号召,一家只生一个!再结合自己的实力,可有计划地多领养几个优质的孩子,盲目求多,势必一团糟!本人主张汽车经销商做个明智的家长,两种孩子都给予足够的重视与支持。因为任何一个孩子有出息了,都会为其带来可观的效益。

  “长命百岁”绝非仅停留在头脑里和口头上即可坐享其成的。下面笔者针对汽车经销商谈谈品牌养生:

  一、角色分析

  公司最高领导人——大脑

  作为公司大脑,这类人拥有产权(老板)、品牌战略确定权、投资决策权、品牌委托决策权及品牌经理人任命权,而对品牌策划和品牌管理起着关键性的作用,因此,最高领导者的素质是否能够领导以品牌为导向的公司至关重要。不管最高领导如何出身,主观品牌化只是万里长征的第一步。客观上,多方面、多种途径增补“品牌”营养元素,如:借鉴国内外、行业内外成功经验、与品牌专家交流、聘请品牌顾问、求助专业品牌咨询公司、研习品牌理论等等都可提升自身素质,以求为其品牌最高守护神角色夯实基础。

 百家讲坛养生之道 谈品牌养生之道——致汽车经销商
  品牌管理团队——中枢神经

  如若中枢神经损坏,人可能会全身瘫痪。同理,作为公司的中枢神经,品牌管理团队主管全身感觉运动,并能起到保护品牌的作用。

  国外公司常见的情况是由品牌经理提出建议或方案,而后由一个更高的管理团队对这些建议和方案进行评审,这个团队可称为品牌的“护法”。从战略的高度考虑,他们会抵制任何危及品牌的企图,鼓励能增强品牌实力的方案。对于汽车经销商来说,品牌管理团队内部化是值得深思的问题,可由高层人员(如营销总监、销售总监、人力资源总监、财务总监、各下属品牌店的老总等)组建的品牌管理团队,由于这阶层的人员相对稳固,应该适合充当品牌“护法”角色的。

品牌经理人——四肢

  强壮的四肢有利于人在恶劣环境下生存。品牌经理们在传统上就对品牌负有战略和战术层面上的责任,包括承担品牌识别/定位的责任、获得维护品牌所必需投资的责任、确保所有媒介的努力都与品牌保持一致的责任。不过,品牌经理负责的通常制定和实施战术层面的活动,这就使品牌经理们在面对危机时很难从战略的高度去考虑问题。

  为鼓励品牌经理人从事战略性的、长期的品牌行为,汽车经销商必须在短期的销售额和利润指标中补充一些带有战略性的品牌识别目标。

  品牌咨询公司——医疗顾问

  身体健康状况的维护有时也需借助于专业人士(譬如医疗顾问)的眼光。至于汽车经销商,由于其对品牌的专注与专业性,并顾及自身资金所限,可考虑聘用此类公司作为品牌发展的高级参谋,决定性大权依然掌握在自家人手中。

  二、健康意识不可缺

  有意识才会行动,健康的人必然有健康的意识。

  培育品牌的一个关键是要保持品牌长期一致性。公司可以通过创造一种识别和定位,采用接触的执行方案实现品牌识别和定位,并坚持做下去来获得长期的一致性,同时还要抵制各种有关转变的偏见,具有培养品牌文化的组织基础。在汽车流通领域中,要想谋求长远性发展,强大的公司品牌必不可少,而其背后强大支柱即为公司组织,只有全员达成共识,品牌执行中才会更少出现打折现象。

  如此以来,下属各店不但可以很好地贯彻落实汽车厂家的品牌政策,从售前顾客接触、接待、商品车介绍、试乘试驾、合同签订、办理各种保险及缴税手续等到售后服务专员的接车、车辆维修……顾客抱怨及投诉处理等各个环节达标甚至超越厂家的期望,同时,将公司品牌文化及个性渗透其中,使公司品牌与产品品牌得到良好的结合并加以传播,即培养两种类型孩子的亲情,其益处已无须多言。

  三、肝与胆要相照

  利润养品牌,品牌创利润,当然利润也时不时会与品牌闹矛盾——有限资金的运用。基于利润与品牌的辨证关系,努力促进二者肝胆相照,并力求统一起来。针对不同公司的发展战略及现状,需要悉心掌握二者之间的尺度,既要谨防过于短视,懈怠品牌,又要避免堕落为邪教徒,为了信仰(品牌)甘愿自焚。

  针对汽车经销商,利润一般主要来源于整车销售与售后,且后者颇丰。然而,如此显明的现实面前,许多经销商仍在做直肠子,留不住客户,营养白白流失在所难免。在朝不保夕之时,不要妄谈品牌,先把4S或5S做扎实,吃得饱,腰板够硬,做品牌才更有底气。

  四、增强造血干细胞功能

  专业人才可比作人的造血干细胞,公司人员整体水平直接或间接影响到公司的长期发展。

  随着社会发展的提速,人才的知识体系更新周期也会变得越来越短,人员专业知识技能的陈旧已为公司埋下巨大的隐患,又由于人才具有不可复制与再生性,所以公司需要把握好专业人才的选、用、养、留。

  选,人才入门,严把质量关,始终坚持“强其所长,弱其所短”的人才发展观念。现今,人力专业领域这方面资源比较丰富,不想再罗嗦。

  用,秉承“人尽其才”的理念,特别提醒:善用叛逆型人才。

  养,建立完善培训体系,提升专业人员的素质,不断更新知识库。

  留,谨慎平衡物质与精神两种类诱惑的比重,认真把握住员工的心以求留住人才。

  在公司发展前景不好,受训机会又少,整体工资水平偏低的情况下,人员流动会更频繁,由此造成了公司的品牌建设缺乏持续性、独创性、资源内耗,要采取有效手段及时止血。

  总之,汽车经销商只有深谙养生之道,并持之以恒地坚持下去,长命百岁的几率将会大增。由于篇幅所限,至于子女孝顺,平安等元素在此不再赘述。  

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