爱华网信息化一词的概念仿佛囊括了许许多多的含义，你可以将其局限于电脑硬件或软件相关的产业链，也可以无限拓展到所有信息流产生和传递的方方面面，这个没有正确的答案可以遵循，而我们也不在上面耗费口沫，今天我们要关注的是对于知识型公司的数字信息化管理经验的探索。
下面分三个方面来对知识型公司数字信息化管理方面进行讲述，内容分别为：知识管理、知识共享和知识传播。
第一方面，知识管理部分
我们从硬件部分和软件部分两个方面进行分解。
一、电脑硬件的发展速度真可谓越来越快，著名的摩尔定律也许只是随口的预测，结果却真正成为IT产品更新换代的金科玉律，回头看看身边的电脑周边、数码设备等，眨眼间就变换着模样，想想你手中的手机，已经换过几台了呢？
电脑硬件产品更新换代的加速和小型便携化的发展，对企业管理来说，其实是相当不利的：
新硬件的推陈出新，同时便意味着老产品的贬值──公司内部的IT产品固定资产比以往更快的贬值，以及对新硬件产品的购买需求增长，这些方面都会直接增加公司运营成本；
小型便携化硬件的普及则对公司数据信息的安全状况亮起了红灯。
知识型公司如何应对以上两个方面的挑战呢？当前本人公司里实行的一些方法可以给大家做为借鉴。
1.鼓励将办公电脑便携化和私人化。
本公司笔记本电脑的普及率已经超过了80%，这不仅体现了员工个人对笔记本电脑产品使用便捷的肯定，也与公司鼓励员工个人购买笔记本电脑的政策离不开。
公司规定：对于使用私人笔记本电脑来公司办公并不占用公司电脑硬件资源的员工，公司可以按规定和员工职称级别进行适当补贴（根据产品价值和使用年限进行折旧，按月等比例发放到员工工资中）。
办公电脑便携化的好处自然不言而喻，不仅更方便员工继续在家中进行工作事务的处理，而且也解决了出差在外的信息化处理需求。
办公电脑私人化的好处从表面看来是可以减少公司在硬件设备采购方面的一次性投入，并尽量化解了电脑硬件快速贬值的风险。从更深层次去分解，有私人归属感的物品，更能受到所有者的保护，使用寿命相对更长；所有者可以对笔记本电脑进行硬件上的个性化配置，更好的满足自身需求和使用习惯，工作效率更高。
对于大多数年轻人来说，电脑已经成为生活中不可缺少的一件娱乐休闲用品，将工作用电脑与个人电脑结合于一体，对员工个人和公司来说，都是一个双赢的选择。
2.小型硬件设备编号，分组固定使用
除电脑以外，公司日常工作中还会用到其他的一些IT硬件设备，如数码相机、录音笔、移动硬盘等小型数码产品以及打印机、扫描仪等办公专用产品。对于此类硬件设备，公司采购必须数量的物品，然后进行编号管理，固化到每个项目小组来使用，同时尽可能的指定专人进行物品监管。
将原本公用物品资源固化为团队专用物品资源，也可以起到更好的物品维护和管理的作用。
二、电脑软件的灵活有效应用在知识管理中起着更核心的作用。软件是使硬件系统发挥功效的灵魂，但当前各种类型的和版本的软件，也确实让人眼花缭乱。
1.不建议使用最新版本的软件作为主要的办公工具。新版本软件提供更多的功能和更好的性能，但是却可能引起使用习惯的改变和兼容性问题。对于知识型公司来说，大部分工作成果都要交付给客户审阅或使用，为了尽可能的避免兼容性问题的发生（如客户的老版本软件无法打开新格式文档文件，或排版格式显示不当等），所以在选择办公工具软件时，最好使用具备必要功能，但版本相对老一点的软件。
2.软件使用习惯的系列化统一。由于工作经历和电脑操作水平的不同，公司员工各自所习惯使用的工具软件也不尽相同，这就造成了不同软件间输出和读取时的不兼容问题。为了实现更高的协同工作效率，建议将涉及工作相关的工具软件进行同系列固化，大家工作输出的最终成果都保证最大的兼容性和调用，如微软Office系列的Word、Powerpoint和Excel协同使用，Macromedia公司的Dreamwaver、Flash和Fireworks等软件系列化的协同使用等。
第二方面，知识共享部分
一、公司内网建设
网络起到的作用是将单个硬件相互关联，成为一个虚拟的整体，公司的内部网络正是将公司内部资源关联为一个整体的系统工具。知识型公司的内网建设，可以利用一些已成型的CRM系统附加OA模块来定制或完全根据自身特点来开发，最根本是要实现如下几大块功能：
1.客户背景资料的共享。客户背景资料应包括客户详细资料和主要接洽人员的联系信息，重要历史事件和合作成果，来往沟通记录和近期跟踪注意事项等。
需要注意的是，客户资源的共享要根据员工参与项目的不同进行权限的划分，一般的原则是员工只能访问和查询到与所参与项目相关联的客户资源，以免造成客户资源的泄露和流失。
2.工作进度协调和项目计划管理。公司内部网络真正的作用不仅是将所有硬件关联在一起，而且是将所有人都关联起来，形成一个虚拟的工作平台。知识型公司的客户服务一般是以多人组成的项目小组来进行的，小组各成员间的计划配合和进度协调对项目整体推进显得至关重要。
通过内网系统平台，将各人工作计划和进度清晰的呈现并实时更新，便于其他成员工作内容的跟进以及项目总监对整体工作的掌控；而对于公司管理来说，管理者能够实时了解各项工作进度和员工工作近况，掌控公司一切资源动态。
3.内部数据的共享。对于知识型公司来说，公司内部日常的数据交换和传输是相当频繁的，通过内网空间进行局域网的文件传输，不仅速度快捷，而且不受文件体积大小的约束，安全系数更高。
内部数据共享的实现，当前一般通过如下两种方式：
A.内网系统内设置共享空间，个人根据权限不同，浏览和下载不同范围内的资料。此方式隐蔽性低，安全系数较低，建议只用来共享一些工具软件或辅助性文档资料。
B.通过内部邮件系统的附件方式，将文件添加为邮件附件，发送给指定联系人。此方式隐蔽性高，安全系数较高，并且还留有历史联系记录便于日后查询，推荐用于需保密的文档资料或工作成果的共享。
备注：使用移动硬盘进行文件共享的情况，请参考上文提到的硬件编号管理和分项目小组固化使用。此方式的安全系数低，请规范要求及时删除移动介质中的数据，以避免重要资料的流失。
4.各类通知的传达和信息直达通道
公司日常的各项通知可以在内网平台上发布，不仅方便迅速，而且能保证人人都通知到位（建议重要通知以页面信息+内部邮件群发的方式组合进行，以免出现遗漏）。
同时，内网平台还可以预留一个匿名的内部留言板，让员工可以自由的发表对公司近期事务的看法，让公司管理层了解员工的真实想法。
二、知识技能的共享
为了满足员工自我成长的需要，并尽快培养培育新员工，知识型公司里的知识技能分享是相当重要的内容。
之前就有提到，知识型公司里聚集的是在不同领域有专长研究的个人，每个人长期工作和学习总结出来的技能和方法，可以给其他人带来不同方面的提升和启迪。公司鼓励员工将个人特长知识通过Word文档和PPT课件的形式归纳和总结，然后将一些具有共性的经验进行系列组合，作为一次内部培训来进行。
除此之外，还可聘请外部讲师对大家关心的有共同需求的内容进行集体培训学习。
第三方面，知识传播部分
一、利用互联网的知识传播和推广
互联网与生活的结合程度已经异常的紧密。当前，很多客户公司和个人都倾向于在互联网上首先查询待合作公司的相关资料信息，以作为第一印象来进行了解，公司网站建设已经成为现代化企业自我介绍、推广的重点关注内容。
知识型公司的网站建设应更注重理性和专业，网站设计风格、色彩和主要内容要与公司整体风格保持一致，内容模块的设计应该要包含：
公司完整简介
最新业务动态──展示公司重要业务的进行情况；
业务（服务）范围──核心业务的详细介绍；
案例成果──优秀服务案例的呈现，体现公司的服务特色和专业能力；
等……
关于互联网的推广，可以分为文章发表和链接推广的方式：
1.鼓励公司内部员工在公司网站上发表文章，探讨项目工作中的心得或对近来热门事件的看法；
2.在其它论坛推广公司主页的链接或某篇文章的链接，特别留意去一些与公司业务内容相关的论坛或网站发表评论，并附上公司链接，吸引点击。
二、知识传播的标准化规范
标准统一的页眉、页脚以及其它格式使用规范，这些正是体现一个公司正规化、专业化的细节之处，对于知识型公司来说尤为重要，因为知识型公司给客户提交的大多数成果都是以Word、PPT格式的文档文件来呈现。
对于标准化规范的要求，公司应当有一套明确的文件作为指引，并坚持不懈、严格的遵照执行。
三、知识传播的安全性考虑
知识型公司的知识传播同时要加强安全性的考虑，数据资料和工作成果数字信息化后，更容易流失被人剽窃，丧失独创性和原创性的工作成果往往一文不值，这让我们必须对安全性问题提高警惕！
知识型公司必须制订严格的文件传播制度，对于提供给客户的报告文档或辅助参考资料尽量以不利于拷贝的方式交付，这样才能保证原始的知识成果不在互联网上随意传播，轻易的让自我知识产权贬值。
必须交付的文档资料尽量打印成纸制文档提交，如遇条件限制或客户要求提供电子文档的，也尽量以加密的PDF格式文档交付。
小结：
对于知识型公司来说，日常的公司管理相比其他企业难度更大，因为员工的平均素质高，单兵作战能力强，同时个人更聚焦于专业化程度高的领域，个性化需求强，与公司日常管理所遵循的统一化、标准化概念本身是非常冲突的，那么如何协调公司各类资源达成步骤一致，并充分照顾到各高素质员工的个性化需求，那么，数字信息化管理将在其中发挥重要的作用，希望此文能给大家在公司管理和日常工作提供可以借鉴的信息。
