高压胶管执行标准 执行高压“蕲蛇”多?



 管理者现在都认识到执行重要,都想得到良好的执行力。加强管理可以似乎可以得到满意的执行,但是如果以为如同重赏之下必有勇夫一样,高压之下就能有出色的执行,则不尽然。执行者摄于管理者的权势,或许在形式上会做出让管理者满意的表现,但是在实质上可能已经产生了变异。也许令管理者始料不及的是,执行高压在客观上会助长假执行,正如古时的蕲州的父母官向当地百姓强索白花蛇得到的只是替代品那样。

  蕲州山区的白花蛇是名贵的中药材。据史料记载,蕲州从唐代开始以蕲蛇为贡品,到明代尤甚。蕲州官吏为了取宠于皇室,逼着当地老百姓上山去捉白花蛇,挨户摊派。当地流传着这样一首民谣:“白花蛇,谁叫你能避内邪!州中索尔急如火,县官派人只逼我,一时不得皮肉破。积骨如巴陵……”老百姓面临高压苦不堪言,只是白花蛇“其走如飞,牙利而毒”,很不容易扑捉,很多人只好从蛇贩子那里买来交差。蛇贩子并非善于捕捉白花蛇,而是从兴国贩来一种“模仿秀”出售。像兴国那样的白花蛇在全国各地都能找到,且与本地的白花蛇非常相似,蕲州的官吏难辨其真伪,同样奉为贡品。蕲蛇的药用价值也就图有其名了。

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  其中的奥秘直到一代名医李时珍考察蕲州药物才被识破。李时珍来到盛产白花蛇的龙峰山,经过在蛇洞旁数天的仔细观察,发现蕲州白花蛇喜欢吃又臭又辣的石楠藤。而兴国没有石楠藤,那里的蛇以食小昆虫与鼠类为主,没有毒性。经过比较,李时珍发现两地蛇的外形虽然都是“黑质而白章”,但蕲州蛇的胁下有24个斜方格,体形比兴国蛇稍短小。蕲州蛇死不闭眼,兴国蛇死而瞑目。在临床使用中蕲州蛇的毒性具有特殊的疗效,兴国蛇虽然也有除风湿、治筋骨痛的效果,但远不及蕲州蛇。李时珍根据调查结果写成了《蕲蛇传》,将两地的蛇确定为两种药名,既突出了蕲蛇的作用,又避免了大量误用蕲蛇而中毒的现象,为后世医师临床选用提供了方便。

  真正的蕲蛇并不是靠强权就能大量获得的,强调执行力也是一样,作为改善管理的一剂良药,它并不是管理者想要就能通过高压尽得的。管理者优势明显,形式上不难得到“没有任何借口”的执行,但是如果不解决上有政策下有策的问题,那不仅是虎头蛇尾,得到的很可能是一种假蕲蛇。即使根据科学的理论把执行目标设计的很严密,照方抓药,层层分解,也无法实现无缝对接,甚至会弄巧成拙。因为理论是灰色的,而现实生活要比即定模式要丰富的多,尤其在需要发挥员工创新精神的时候,硬性的要求更难以奏效。中国古代修建万里长城的劳工多是强征来的,虽然在封建政权极其严格的监督下也可以一哄而上,但是并不是所有的地段都能修得很好,很多地段缝隙过大,容易跨塌。而埃及的金字塔据说是由一批充满信仰,快乐的自由人自愿搭建的,巨大的石砖之间竟然连一个刀片都插不进去。人们态度冷漠地去做一件事与带着热情工作之间的差别如此之大。这说明要想得到有效的执行,除了必要的硬件,软件的作用更具有决定性的意义。

  执行的高压之下“蕲蛇”并不会真正增多,反而会秧及有效资源,造成资源衰竭。蕲蛇量少名贵,求者众多。统治者强索不止,老百姓年年捕杀,蕲蛇日益稀少,以致濒于灭种。当地的民谣表达了内心的悲愤:“杀尔种类绝,白花不生祸始灭。”这在行为科学上叫做逆反心理,在执行中也是一样,正确的决策是保证成功执行的基础,如果决策有问题,努力执行也是枉然。如果把经营中出现的问题都归罪于执行,就很难让员工信服。目标任务过于庞大,执行者难以看到成功的希望,团队就会慢慢失去斗志。这些都比滥竽充数更可怕。“没有任何借口”的执行不是严格管理者的一相情愿,而是健康的企业文化熏陶的结果。解决的办法就是从执行高压的误区中走出来,形成一种和谐健康的企业文化,从以下几点做起是必要的:

  首先是要在执行目标上取得共识。执行在管理中的重要地位要求管理者必须尊重执行者,而不是对他们颐指气使。决策与执行是一种合作关系,在确定执行目标时进行比较充分地沟通是必要的。执行的结果应当是管理者与执行者的共赢,而不能使他们受到额外的伤害。这样做不仅可以使决策或者执行目标更加切实可行,而且可以激励执行者的职业精神,使得他们在执行中发现问题不是辟为博弈的空间,而是致力于消除与执行标准的差距,在执行中获得一种成就感。下达执行指令也要讲究方法,必须改掉自己的坏脾气,在有限的时间内精练所要沟通与确认的问题,确定指令所要达到的目的或指令完成的标准。如果下属有怕上司嫌自己麻烦或产生自己理解能力弱等顾虑不能确认指令,带着疑问或错误的想法去执行,那就只能满足于交差完事。这种状况也需要克服。

  其次是深入挖掘与发挥环境优势。希望得到“没有任何借口”的执行是管理者的共同愿望,但是任何一个企业的有效执行都有自己的个性,管理者不能简单地以抽象的共性为标准,满足于形式上各种指标的完成。执行力个性优势的形成与独特的环境要素密切相关,在形式上强调令行禁止固然可以治标,而搞好环境建设,发挥环境优势才能治本。蕲州白花蛇吃当地又臭又辣的石楠藤,是它具有特定毒性的关键所在,是其他地方的白花蛇所无法取代的。片面强调捕蛇数量的执行力,容易造成竭泽而鱼;而着意营造环境却可以使捕蛇数量的执行重新焕发活力或者可持续发展。2003年,蕲春天龙蛇类养殖加工厂通过模拟生态,驯养蕲蛇成功,使“消失”百年的蕲蛇重现。随着专建蕲蛇园养殖规模的不断扩大,在不远的将来有望满足市场经营的需要。通过环境投资,提供蕲蛇药用价值的执行力也就得到了提高。

  再次是认真跟踪执行过程。过去,管理者曾经一度强调只要结果不管过程,这对于明确分工,提高效率是必要的,但是在市场日益规范的情况下就不行了。在真实而有效的执行中,过程与结果同样重要,管理者不能只是发号施令,必须掌控执行的全过程。这当然不是要对执行者进行过多的干预,而是要在其中发现可能存在的各种问题,或者给予执行者以不断地激励,或者对出现的扭曲及时进行校正。跟踪执行需要管理者承担更多的责任,像李时珍观察蕲蛇那样下一番认真识别的功夫,提供可操作的检验标准。相比之下,那种试图以执行高压获得更多的“蕲蛇”的做法,就不仅是一种工作方法简单粗糙,仗势欺人的问题,而是在“欺君惘上”,是一种极不负责的表现。所谓三分策划七分执行,管理者必须把自己更多的精力投入到执行的过程之中,与执行者同呼吸共命运,取得对执行力的有效控制。

  

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