参与王牌飞行团挑战赛 参与性、挑战性和批判性的缺失



自从写了对韦尔奇管理风格有所非议的文章之后,发现洋人也来为我“呐喊”。如有不信,推荐读者读读“参考消息”连载的“对韦尔奇说‘不’”一文,很有些挑战的味道。

但说句实话,我并没有打算像那位老外那样,去仔细研究韦尔奇经营模式的缺陷。因为任何管理模式,总能找出一些问题和弊病。我对韦尔奇的看法,只是对国内“韦尔奇热”有些不以为然而已,并非要否定韦尔奇执行官的丰功伟绩。如果说其中有何道理可以探讨,那就是如何看待管理知识的学习和创造问题。

 参与王牌飞行团挑战赛 参与性、挑战性和批判性的缺失

刚读了英国一位教授1999年发表的一篇文章,内容是她在中国讲课的体验所得。按照她的说法,中国人对待西方理论,像个搬运工,很少过问是什么和为什么;在讨论的时候,又出奇地安静。教授说,管理知识的感悟性、实践性需要教师和学生以团队方式来建设属于自己的学习社区,其中案例讨论等参与方式非常重要。虽然这位教授没指出个中原因,但国人的自私、保守和功利应当是主要障碍。

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七年过去了,情况是否好转?我的看法——不乐观。

记得几年前和新来的工商管理硕士交流,我问的问题是,你们感兴趣的人和事有哪些?不在意料之中也不出意料之外,答案大多是些能挣大钱的名人。然后我又问,如果请个名人来,你们会怎样?崇拜?谦恭?还是欢呼?回答是,让他们讲讲成功之道。我说,不行,他们绝对不会和你们讲真话。你们要学会挑战,挑战,再挑战,试图剥去“名人”光环。为此在你们学习的过程中,要培养自己的自信和领导能力,不要理会外界对你们的“狂妄”或“无理”所进行的指责。为此要建立一支支强有力的学习团队,使其具备可竞争性,逐步提升自己的生存和发展能力。为此要向理论挑战,要向权威挑战,要向现实挑战,更要学会向自己挑战。为鼓励学生,我还以当时中央电视台的“对话”节目为例——那时的主持人与Intel的CEO对话,不畏名人,极富挑战性,提出问题的隐含核心是,Intel是否已经遇到危机?

可惜的是,大多数的学生并不能理解为何要这样,更缺乏挑战自己的精神,结果如同本科学生那样,老师讲,学生记,考试完了还老师。

在全球化的背景下,管理知识的学习有两种方式,一种是由一些权威人士或者专家领导负责讲解与诠释,大多数的人则以聆听的姿态加以心领神会。另一种是不分学术权威还是普罗大众,不论采用虚拟的或是现实的形式,只要对新知识有兴趣,就可以自发地组成一个学习社区。显然,前者的方式还停留在“传教解惑”的水平,后者才是管理知识得以有效传播的途径。社区式的学习方式,使我们得以明白管理知识的“是什么”和“为什么”,我们也可以通过自己的实践和体验来发展属于自己的知识和资本。

总之,在管理知识的学习和创造方面,我们没有理由去指责西方理论和西方学者不懂“中国国情”,问题不在于老外,而在于我们自己。管理知识和其他学科知识一样,惟有大家的参与、挑战和批判的激情和理性,方能带来管理学的“常青树”。  

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