1.时机成熟才邀请
对于没进行预热或者预热温度不够的,就不要去邀请,因为邀请了很难成交。一旦第一次不能成交,你第二次再去邀请时就会非常困难,你就将失去这名顾客,这对于公司和销售代表来说,都将是一个莫大的损失,等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。现在有不少企业急功近利,甚至没有一次预热,有档案就邀约,约来就“卖货”,其结果是销售效果极差。2.按计划邀请原则
联谊会销售,需要的是一种热烈、有序而可控的环境,只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生出你所期望的销售效果。参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的,并且各个环节是紧密相联的。因此,每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或者混乱,造成整场会议的失败。邀约流程
(适合已经有准确的目标客户列表,如没有足够的客户列表,则需要之前的电话筛选过程,时间大约是一周左右) 1.确定被邀准顾客名单和人数。 2.会前2~3天与顾客进行电话沟通。3.确定他们是否有时间参加联谊会。 4.确认能参加后,约定上门送函时间。 5.按约定的上门时间上门送函。 6.会前一天电话提示。
从以上流程中我们可以看出,电话邀约不仅是对上门邀约的铺垫,而且还是会前最后一刻的到会确定。它是邀约确定的最后一把锁,会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排,减少浪费,同时做到会议井井有条。
邀约对象(以亚健康人群和患病人群推广产品为例)
1.新、老、忠诚顾客比例为5∶2∶1。 2.每位顾客患病种类不要多于三种。 3.最低限度要有两位女性顾客(最好是忠诚顾客或老顾客)。 4.顾客层次要能保证彼此沟通顺畅。 5.除忠诚顾客外,至少保证有两位顾客确定购买产品。 6.没有视听障碍。 7.对本产品和本公司没有不良反应。邀约方法
电话邀约与电话预热有时是分开的,但有时却是一气呵成,很难分开的。因为,在电话预热的过程中往往顺其自然地就发出了邀约。本书是为了叙述上的方便,所以才将二者分开。电话邀约时的方法与电话预热时的方法实际上基本相同,主要如下:
1.打电话前要有准备:给谁打电话?说什么?想得到什么结果? 2.电话接通后,确定是否是你要邀约的人。如果你是女性,要邀约的是男性老人,而接电话的是他老伴,你就应顺势说:“是想邀请您和叔叔一起参加我们的××××联谊会”,以免她误会。 3.提醒记忆。如“×月×号我们在你们社区免费辅导少林脏腹按摩功时,您领了一份《福报》,您还记得吗?您对上面的问题全答对了。我看您一定是认真读了报,而且以前了解少林神芝。”引入正题。 4.告知会议基本情况,让其有所准备。5.让对方记下会议时间、地址、乘车路线、联系人姓名及电话。
6.在会议开始前再跟踪一次,最后加以确定。了解并告知次日会议时的天气,提醒顾客,如“您要带上老花镜,多穿衣服,最好坐××车,这趟车人少……”