多元化像是一块有魔力的磁石,吸引着许多大企业踏入它的磁场。有的企业利用这块磁石凝聚了自身的力量,以更强的生命力继续发展;有的企业却在多元化的磁场中迷失了方向,颠覆在多元化的诱惑之中。
企业进行多元化一般出于两种原因。有的企业是在原有的行业中遇到了成长的天花板,行业容量和竞争形势给企业留下的进一步发展的空间已经不多。这时候,企业希望通过多元化寻求新的发展空间。有的企业希望通过多元化分散风险,把鸡蛋放在多个篮子里,避免因为一个行业的萧条导致企业的困境。而且多元化的企业还可以通过协调各个产业之间的资源,组建一个“航母舰队”,实现海上、空中联合作战。
然而多元化并不是一颗毫无瑕疵的钻石,在企业准备享受多元化带来的光辉的时候,必须要承担多元化带给企业的管理问题和经营风险。首先,企业实施多元化无法避免的就要分散企业的资源。对其他行业的投资会分流企业用于主营业务的资金和精力,过度分散的投资将会造成“投资一大片,失败一大片”的局面,因为每一个业务都没有得到足够的重视和支持。另外,企业同时跨越多个业务领域,对企业的协调管理能力是一个非常大的挑战。在企业不同业务之间进行协调要求管理人员能够妥善解决好信息沟通、冲突处理、资源配置等问题,这对企业高层管理人员的管理技能提出较高的要求。如果实行多元化的企业不能处理好这些问题就会产生管理失控的混乱局面,业务之间不仅不能达到协同作战的效果,反而由于相互矛盾冲突降低运营效率。最后,企业进行多元化还有一个重大的障碍就是对行业环境和业务运营规律不熟悉。企业盲目进行多元化的冲动可能会把企业带进一个完全陌生的业务领域,企业可能并不具备在这个行业的竞争中生存的能力,结果巨额投资带来的是巨额亏损。
从“春都”火腿肠的起伏中,我们也许可以总结出一些宝贵的经验。
1986年,中国生产的第一根西式火腿肠诞生在春都。在以后的几年里,春都以“会跳舞的火腿肠”红遍大半个中国,市场占有率最高达70%以上,资产达29亿元。那是一段幸福的时光,春都每天都门庭若市、车水马龙,各地经销商来春都进货都要批条子。在成功的光环中,春都开始了它的多元化进程,从此春都走上了一条灾难之路。
它在短时间内集中地新开展了医药、茶饮料、房地产等多项业务,并开始了跨行业、跨区域的收购。春都兼并了洛阳市旋宫大厦、平顶山肉联厂、重庆万州食品公司等17家扭亏无望的企业。这样,春都业务范围跨越了生猪屠宰加工、熟肉制品、茶饮料、医药、旅馆酒店、房地产、木材加工、商业等产业。虽然春都的资产总额通过兼并行为得到了迅速的扩大,但春都却没有能力让这些企业良好的运转,结果春都兼并的企业当中,大多数亏损,近半数的企业倒闭,这使春都的投资以惨痛的失败告终。同时,春都的主业肉制品加工也由于经营不善和管理不力而走上了衰亡的道路。
春都的失败向人们展示了企业盲目进行多元化而导致失败的原因。
首先,春都多元化进程中投资的项目过于分散,春都并不具备在这些行业进行经营和管理的能力。春都的主营业务是肉制品加工,它的管理人员和核心业务人员对医药、酒店、房地产、零售等行业的经营管理可以所一无所知,这样就很难跟竞争对手抗衡。而且过度分散的资源使得每块业务都得不到足够的重视和支持。
另外,春都在兼并外部企业的时候缺乏完善的评估机制。春都进行多元化扩张兼并的过程中,往往是从资产规模角度进行衡量,而对该企业的经营管理水平、市场竞争能力以及持续发展潜力没有进行全面的评估。这样就造成了多数兼并来的企业迅速死亡,使春都的投资像投入大海的石子,无法给企业带回一点回报。
最后,也是最重要的原因就是春都在进行多元化的同时,放松了主营业务的发展。春都火腿肠在全国取得成功之后,国内大量肉制品加工企业迅速跟进,形成了全国各地都有自己的火腿肠品牌的局面,而且产生了“双汇”、“金锣”、“郑荣”等名牌产品。在日益激烈的市场竞争形势面前,春都没有加强对主营业务的投入和重视,反而由于多元化分散了用于主营业务的资源。在核心业务的产品策略上,春都盲目跟进“双汇”布下的战局,把产品的含肉量从85%一降再降,一直到15%。由于“双汇”只是对多个产品系列中的一个系列的含肉量降低,而春都却是全面降低产品质量,导致消费者对春都产品的评价一落千丈。而且,春都在主营业务的管理上存在严重漏洞,主管销售的人员凭借手中的发货权向经销商索取好处费,造成了经销商的不满。这样,春都在经销商和消费者那里失去了信誉,它也因此失去了市场。