五、如何进行娱乐化营销
1、产品研发设计加入娱乐元素
消费者常常对一些设计有趣的东西爱不释手,产品外观和功能设计的娱乐化将能够为消费者创造新的价值体验。如现在不少手机都成了一个集通话、看电影、听歌、照相、上网等为一体的新的多媒体终端,吸引了年轻人的消费;iPOD制造了一种娱乐的新体验,引领了时尚潮流;儿童用的药片设计成有趣的形状,降低儿童对用药的反感;等等。
将娱乐概念引入产品设计,使产品符合人性的需求,已成为一种重要的营销手段。顾客购买某一种产品,并不单纯购买它的物理功能,顾客希望的是这种产品能够带来轻松休闲的享受。在大家的服务、功能都差不多的情况下,增加休闲娱乐方面的附加价值,是产品差异化的重要手段。
2、 在产品或品牌传播中加入娱乐元素
在产品或品牌传播中加入娱乐元素已经非常普遍,涉及的行业几乎无所不包,不仅在食品、饮料、日用品等低价值消费品中涉入甚深,房地产、汽车等高价值消费品也屡有展示,甚至本该非常理性的医药产品也越来越看得到娱乐化的影子。娱乐化传播的方式方法多种多样,而且还在不断翻新,概括来说有以下几种。
² 借用明星的影响力
雇用明星来为产品和品牌做宣传已屡见不鲜,如可口可乐曾聘用谢庭锋作为形象代言人,整支广告片就是一支MTV娱乐影片,可口可乐的娱乐功能被表现得淋漓尽致,深受青少年的喜爱,大大加强了可口可乐的号召力。而百事可乐一直以运动和体育明星作为它的广告代言人,它的每一支广告都贯穿着娱乐的概念,百事可乐在它所创造的时尚、刺激的娱乐氛围中向新新人类明示:我是你的,我永远和你在一起!因此百事可乐成为新一代青少年消费者的最爱。
雇用的明星来源十分广泛,不仅包括影视明星、歌星、钢琴家、戏曲明星、体育明星,也包括节目主持人、网络红人、企业管理明星,甚至是因某些突发事件而出名的普通人,只要是有些名气的,都有可能被企业聘用。明星的使用方式也多种多样,如形象代言人、拍广告片、参与促销活动与品牌宣传活动…….。
这种方式的效果与明星的形象和影响力息息相关,因此,越是大牌的、越是影响力大的、越是形象正派的明星,往往收费也越高。
² 赞助娱乐节目或娱乐活动
这种方式也非常常见,如电视剧的“某某冠名播出”、“某某特约播放”、“某某剧场”等,演唱会或晚会的“某某之夜”,娱乐活动的“由某某赞助”,等等。
这种方式将品牌标识孤立地呈现在节目中,品牌或产品特征几乎没有与节目内容发生关联,其品牌在电视节目内容中并不是必须存在的,仅仅是将品牌符号以声音或者文字、图片的方式呈现在节目边缘,品牌的传达效果也只能是因为载体的知名度而顺带提升品牌的知名度,所以需要尽量使植入的品牌的特性与载体的气质相符。尽管在植入形式上可能大同小异,但是要充分考虑到品牌的目标消费者与内容载体的受众之间的共性,也就是说要考虑将合适的品牌信息放到合适的内容平台上传递给合适的人。例如,高尔夫赛场上的品牌植入可以是高端的男性品牌,而少儿节目中植入的品牌则应当是儿童用品。
² 将产品或品牌植入娱乐节目
业内人士评价说,只要007系列电影开拍,其中一定会有欧米茄手表。由于手表对于特工人员有着极其重要的意义,无论是约定时间还是执行任务,手表的出镜率是非常高的。欧米茄把握住这一点,让自己的品牌频频以优质的性能形象出现在荧幕上,给观众带来一种值得信赖的品牌联想。国产电影《手机》以摩托罗拉手机为线索,剧中所有演员使用的全是清一色的摩托罗拉手机。电影中除了出现多款摩托罗拉手机,还经常响起摩托罗拉手机的标志性铃声。最重要的是,整个故事情节都围绕手机展开,不同的角色对于不同的摩托罗拉手机型号的选用也为电影观众提供了一种模仿的范本,让受众深刻感知产品的使用特点以及品牌的文化内涵。
近年来,随着电子游戏的兴趣,在游戏情境中嵌入品牌广告变得非常流行,以索尼的电子游戏机PlayStation2为例,在该游戏平台上登录的汽车游戏不下百余种,而“GT赛车”、“山脊赛车”等王牌游戏也成为汽车厂家产品宣传的利用品。仅仅向游戏制作公司提供一款车型的图库和相关数据,汽车厂家们就能轻易地在全球的游戏玩家中打下用户基础。而PlayStation2对世界家用游戏市场的垄断,则更为这些汽车厂家建立了雄厚的信心。
这种方式需要巧妙的设计,毕竟人们观看电影或是玩电子游戏的目的不是为了了解其中的品牌,如果其中广告过多、过于明显,广告的味道太浓,那会引起消费者的反感,可能会适得其反。因此,如何不着痕迹地把广告嵌入到电影或游戏中,在不打扰消费者娱乐兴致的情况下让消费者记住品牌名,同时还让消费者因影片或游戏中的场景而对品牌产生良好的联想,是非常重要的。
² 借助成功的娱乐节目或活动造势
乔治·卢卡斯导演的《星球大战》是电影史上最受欢迎、最赚钱、最具娱乐性、最成功的系列科幻片,首演至今已近30年。2005年《星球大战前传Ⅲ》在中国内地放映,第一周的票房便达到2800万元人民币。这既是一个电影史上的神话,一个万众瞩目的娱乐热点,更是一个绝佳的营销传播机会。AMD借《星球大战前传III》即将在中国播出的契机,正式高调对外宣布,《星球大战前传III》的数字化制作全部基于AMD处理器的服务器和工作站完成。在星战正式公演数周前,AMD大量制作精美的网络广告、户外广告、宣传资料覆盖了许多传播渠道,其铺天盖地的宣传气势与星战的超旺人气一样引人瞩目。作为一部成功系列科幻片,星战在世界各地拥有了数以亿计的影迷,而在中国同样有无数年轻的观众对星战充满期待。这些狂热的年轻人既是星战的影迷,同时又可能是AMD芯片电脑的用户或潜在用户。借助《星战前传Ⅲ》让人叹服的电脑特技效果以及影片无与伦比的娱乐宣传效果,AMD的名字毫无疑问将在无数目标客户群的心中留下烙印。
这种方式的关键是找到可以借势的娱乐节目,同时通过某种方式将自身品牌与娱乐节目联结起来,达到借助娱乐节目提升自身知名度的目的。借势活动的开展,反过来对娱乐节目知名度的进一步提升也有帮助。
² 激起大众互动参与的热情
这方面的代表无疑是《超级女声》和蒙牛的成功。2004年,蒙牛几乎是悄无声息的开始了与《超级女声》的合作,在经历了第一年的平淡之后,借助湖南卫视这个以娱乐节目著称的媒体平台,2005年的《超级女声》一举成为国内最火爆的娱乐节目。同时,蒙牛酸酸乳在当年的销售收入也突破了25亿元。
随着《超级女声》激起的民众参与娱乐活动的超级热情,中国诞生了众多的选秀节目。这些节目创造了一个娱乐营销的平台,创造了一个消费者可以广泛参与的平台,这也为不少品牌的娱乐化营销提供了机会,如莱卡的《我型我秀》、柯达和富士的摄影大赛、仁和闪亮的《快乐男生》等,大多取得了良好的效果。
² 企业老总参与娱乐节目
近年来还曾涌现企业老总直接染指娱乐业的潮流,这在房地产业有比较多的典型案例,如SOHO的潘石屹演电影,华远集团的任志强拍杂志封面,今典集团的张保全玩EDV等。这些企业的老总已经成为企业的一个符号,自身也是企业宣传的一张名片,企业的知名度和声誉与老总个人的知名度和声誉已息息相关。
3、 在消费者购买过程中加入娱乐元素
娱乐化营销元素除了体现在产品设计和品牌宣传过程中,在消费者购买过程中也有非常多的体现,如人们在展销会现场可以观看一场文艺演出、在商场购买时装可以欣赏一场时装模特表演、在特色餐馆中可以欣赏民族乐器或民族舞蹈的表演,等等。
明尼苏达州明尼波利亚的美国购物中心(Mall of America)原来是一个体育场,经改造后,在购物中心中建造了穿过大楼底部的水族馆,以及兴建七公亩大的游乐场来吸引购物者。美国拉斯维加斯的论坛购物中心是一家以古罗马集市为主题的购物中心,地面铺着大理石地板,有白色罗马列柱、仿露天咖啡座、绿树、喷泉,在集市大门和各入口处,每个小时有凯撒大帝与古罗马士兵行军通过,使人感觉仿佛重新回到古罗马时代。据有关资料称,在九十年代的最后5年中,英国25%的新建购物中心开发设计方案中都包括了主要的娱乐设施,如电影院、保龄球场、夜总会等,2000年这个比例上升到了38%。不仅是在购物中心,在一些专业店,体现购物过程中的娱乐休闲化,已经成为商店装饰、服务的主要考虑因素。在以销售体育器材为主的美国休闲设备公司(REI)的一家商店中,不仅有众多的体育商品,更建有一座65英尺高的攀岩假山、一个35英尺的瀑布、一个用来测试雨具的人造雨房、一个长达470英尺的自行车与滑雪用具的试用道——顾客可以马上体验这些商品。
零售过程中创造消费者独特的体验已成为商家吸引消费者的一种有效手段。