爱华网我们接着聊第二个问题，营销是什么？
说到这个话题，还是先请各位原谅，让我再发几句牢骚。我最看不惯那些动辄批评科特勒、张口就骂德鲁克的人，好象贬低大师就能显出他的本事。其实不然，我们都是凡夫俗子，绝不应有半点张狂，只有先老老实实地学习大师们的理论，在理论指导下扎扎实实去实践，找到现实与理论的最优切合点才是真本事，才配和别人聊营销。所以，我还是先营销的有关定义温习一遍。
美国营销协会给营销下过这么一个定义：营销是引导商品和服务从生产者到达消费者或用户所实施的企业活动；英国营销协会对营销是这样论述的：一个企业如果要生存、发展和盈利，就必须有意识地根据用户和消费者的需求来安排生产；日本一些企业认为：在满足消费者利益的基础上，研究如何适应市场需求而提供商品或服务的整个企业活动......
从美国营销协会的定义中看出，当时的市场情况是企业或生产者占主导地位，消费者就是被动地接受，基本没有太多的选择。这和美国当时的市场环境是吻合的，美国福特汽车“黑”了几十年而不改色就充分说明了这一点。而英国和日本对营销的定义，都有一个明显的特点，就是都开始关注用户和消费者的感受，强调了营销是为了满足市场需求而进行的企业活动。这样就把生产者和消费者的地位给扭转过来了。我在需要强调清楚的是，并不是说英国和日本的定义就比美国的正确，而是定义提出的时间和市场背景不同，因而侧重点也不同。
世界营销之父科特勒指出：市场营销是企业的这样一种职能，认识目前尚未满足的需求和欲望，预测需求量的大小，从中选择本企业能最好地为之服务的目标市场，并为这一目标市场提供适当的产品和服务。
我比较认同科特勒的说法，和前面的三个定义相比，这个定义思路更宽，脉络更清晰。这个定义很清楚地交待了几个问题：营销的职能——认识尚未满足的需要、预测需求量、提供产品和服务；还交待了营销成功的根本——选择本企业能最好地服务的目标市场。深入把玩这个定义，还会发现做营销需要把握好一个关系，即需求和欲望的关系。这就如同健康和健身的关系，虽然人人有健康的需求，但不见得人人都有参加健身俱乐部的欲望。再打个不太高雅，但很恰当的比方，营销就如同男女关系。虽然男、女都有从异性身上获得快感的需求，但不一定每天都有做爱的欲望。人没欲望时若强加给他（她）就是强奸。做营销的人一定要记住，什么事都不要强加给那些没有欲望的人，那样不仅生意做不成，一不小心还构成犯罪。
不好意思，话扯远了，我们还是回过头说营销。
当然，有关营销的定义还远不只以上几个，只不过我受以上几条影响比较深刻罢了。我走进策划行以来，基本是在这些理论的指导下作事，随着时间推移和经历的增多，对营销也有了自已的看法，我认为营销的就是：发现需求，判断欲望，预测容量，选择目标，输出产品和服务，赚回利润和商誉的全过程。
