爱华网一粒棋子扳回了全局
记者：几乎所有人都对这场长达七年的马拉松式谈判的结果感到意外，呼声最高的富士落马，柯达赢得最后的胜利，签字仪式安排国资委李荣融主任参加，政府到底起到了什么作用？你认为柯达的最终胜出是什么原因？
叶莺：从第一天开始，柯达就没有放弃过和乐凯的合作，与乐凯合作既不是为了形成独霸的局面，也不是为了吃掉乐凯。柯达进入中国的目的是为了提升中国感光行业在世界上的地位，我们怎么能放弃乐凯呢？因为乐凯是中国感光行业的代表品牌，如果没有与乐凯的合作，柯达又如何自夸感光行业一揽子计划的成功呢？
在谈判的过程中，政府的因素肯定是有的，但这不是一个绝对的因素，政府如同父母，乐凯如同一个孩子，娶什么媳妇还是在于儿子。其实决定的因素还是在乐凯，合作是一个两情相悦的事情。国资委也是提倡国企改革自己找婆家，乐凯选择和什么企业合作，政府是无法促成和逼迫的。
记者：当时坊间传闻乐凯就要发布公告，而媒体记者也接到了富士和乐凯合作新闻发布会的邀请，但是后来就没有了下文，对于乐凯与柯达的合资，你曾说了一句：“一粒棋子扳回了全局。”为什么这么讲？全局的概念是什么？
叶莺：对于乐凯的合资之事确实是传得沸沸扬扬，而在柯达的内心一直认为自己是乐凯最好的选择，其中一个最重要的因素就是：乐凯的前途是什么？如果乐凯和富士合作，最终的结果是什么？充其量乐凯在中国的市场排在第三的位置，现在已经是第三(曾经有人分析，如果乐凯和富士合作，以柯达的实力完全可以再打造一个品牌，以弥补市场空缺)，而乐凯与柯达合作，通过柯达注入技术和资金，乐凯有机会成为市场第二的品牌，柯达过去所做的是有案可查，现在我们做到了“98协议”感光行业的全行业合资计划中的每一个承诺。我们为何与乐凯合作，就是希望能给消费者更多的选择，柯达愿意把世界最好的产品带进中国，也愿意把中国的产品推向世界，同时协助乐凯走向世界。
另一粒棋子是大家合作的方式，人们常讲，合资是独资的前奏，你和其他人的合资是否存在陷阱？50%对50%，一个增资，一个扩股，跟不上，明天可能就是25%对75%，而柯达和乐凯的合作模式采用混合股的方式，有媒体称我们跟随十六届三中全会精神，为国营企业改革提出全新的思路，其实这是捧了我们，我们不知道混合股的方式与政府主导的国企改革政策相吻合，但是我们知道这是国企与外资合作路子当中最安全的方式。
另外与乐凯合作，只可能存在着乐凯吃掉柯达的局面，双方合作中规定柯达在市场上不再吸纳新股，如果乐凯稀释股权，或者是柯达跟进，柯达的股权将少于25%。如果你是乐凯，坐在那个位置，你都会做这个明智的选择。对于政府，这也是一个非常明显的生意，有什么理由不支持乐凯和柯达的合资呢？如果称这是一场商务战，战线早就被拉到了柯达这边儿。
记者：说你是柯达中国战略的发动机并不为过。从“98协议”到和乐凯的合作，哪个对你更富有挑战？怎么评价乐凯？
叶莺：“98协议”谈判难，当时面对的是6个不同的企业，10个城市，而现在面对的是一个乐凯。乐凯是一个非常成熟的企业，几年来我对乐凯领导层有了比较深的了解，心里对乐凯是由衷的敬佩和喜爱。我描述的乐凯是务实的，勤劳的，积极向上的。当两家公司签完意向书后，乐凯公司的老总杜昌焘先生和团队的人说：“太好了，我们庆祝一下。”他们的庆祝方式是杜总拉着谈判小组到石家庄去爬山，他要告诉他的团队，只有站得更高，才能看得更远。
乐凯人的生活非常朴实和节俭，有一件事情让我非常感动，有一次乐凯来北京谈判时，我们帮他们安排了一个套间，他们觉得很贵，第二天说找一个便宜的房间，其实这是柯达公司付费，但是从乐凯人的内心已替对方着想，和这样的人合作，你会很舒服的。另外让我开心的是，从一开始柯达的本地员工就参与了谈判，这起到了承上启下的作用，在未来合作的20年中，本地的人才将发挥很大的作用。杜总也是大力推动下一层管理人员，乐凯的谈判主角是副总张建恒。
变，在变化之前
记者：柯达的全球战略做了调整：由传统影像转向数码影像业务，但中国市场非常特殊，一方面是中国消费者胶卷年消费量与发达国家还有很大差距，在这方面柯达还有很大的市场发展空间，另一方面是有越来越多的消费者对数码产品产生兴趣，但他们更愿意选择一些日韩厂商的产品，因为柯达是胶卷的代名词，柯达的优势似乎成了一个弱势，对此，柯达的中国战略与全球战略相比会有什么不同？
叶莺：全球战略是保持一致性的，当然你也要考虑因地制宜，柯达不担心成功的包袱，成为胶卷的代名词，这是一个非常独特的定位，柯达胶卷做得好，这表示在影像领域比其他厂商有发言权。其实柯达公司从上世纪70年代就开始研究以非胶卷的方式拍摄照片，许多数码技术标准是由柯达公司制订，1976年柯达推出世界第一部数码相机。当然在上世纪80年代，日本生产制造行业精简革命，使其在制造业上创立了绝对权威的地位。而我们在数码应用上承袭了创始人伊士曼·柯达先生的理念，即摄影没有贵族化，不分男女老幼，大家都可以分享，柯达在专业领域有3600万像素的相机，火星探险太空项目需要的影像服务是柯达提供的。但是在大众化产品方面，由于文化和理念的不同，我们的产品设计落后于日本厂商。亚洲市场的消费者更喜欢追求时尚和功能繁杂的电子设备。不过在美国，我炫耀自己的手机小，美国人却觉得不方便使用，虽然柯达的相机不如日本相机看起来精巧，但是我们讲究“一指功”，即你只要按一下快门，其他的交给我们来办。简单，这并不代表功能简单，而是实用操作简单。当数码相机走向普及时，我们会有更新的建树。在美国数码市场，柯达已位居第二。
记者：现在，柯达的部分大股东焦躁不安，他们对柯达的战略调整深表担忧，但你说：“不要等到山穷水尽的时候再变”，其实这是在讲公司应该如何选择业务调整的时机，你认为，面对多变的商业环境，企业应该如何做出选择？
叶莺：变，对企业管理非常重要，无论是企业还是个人都应该求变，上等的变讲究的是领导变化，即主动根据外在环境的变化来领导变化；中等的变是适应变化，以变应变；下等的变是变化来了，不得不做出变化。上等的变化是征服变化，不是顺服变化，更不是屈服于变化，发现了变才变，就晚了，当你没变我已经变了，这就让变已不存在。
讲到股东焦躁不安，那是因为过去柯达的股票分红相当丰厚，全球策略中加大了在数码领域的投入，策略的改变需要资金，需要共担风险，柯达宣布了削减分红，许多基金进场就是看中分红，所以第二天柯达的股票就跌了60%，如果问我们的CEO邓凯达先生：“你后悔吗”？他的回答是不后悔，因为没有别的选择。
记者：从记者、外交官到柯达的老总，在这种职业生涯的转变过程中，我们发现，你是一个追求挑战的人，对你来说目前最大的挑战是什么？
叶莺：我现在的挑战是征服你，像你这样的媒体记者，让你们知晓柯达不仅仅是黄盒子的公司，同时要使柯达在打印和输出上领先。我们的战略重点不仅强调数码领先，同时也注重在商业领域和医疗影像领域的拓展。
记者：你曾讲过柯达不是你最后的玫瑰，等团队成熟时你也许会退休。
叶莺：我还没有这个打算，人生是随缘，每一天要踏踏实实地过，短期内不可能会离开，与乐凯的合作还没有起步。我必须要看到中国感光行业作为一个整体亮相世界，杜老总都不言退，我也会相随相伴。
我是一个多情的人
记者：你给人的印象是外交协调能力非常强，反应机敏，语言具感染力，这是女性独有的吗？
叶莺：不是，绝对不是。你必须要把内心的东西理顺，给自己一个承诺，定下不可妥协的方针，要有一个忠实于自己的价值观，这个价值观就是，不要把别人当“凯子”(台湾方言，指人比较笨、很傻)，没有人应该觉得自己比别人更聪明，没有人是可以所向无敌的。这个前提适用于商场、战场，甚至是情场。这种价值观贯穿我整个人生。
记者：在过去的很多时候，你一直提倡先做人后做事的原则，这与美国公司或者是跨国公司文化好像并不是很一致？
叶莺：从小我父亲就教我，与别人一起做事之前，一定要做人，人做正了，做直了，做事就差不到哪里去。所以，我每次做事前，绝不可能只从单方面思考，不可能只考虑到自己的利益。我会把自己放在别人的位置想问题，由于环境、文化、价值观、地域的不同，可能我做不到100%，但至少能做到50%，这总比做10%好，更比0%要好。”
美国人做事讲究的首先是“法”，而中国人则讲究“情、理、法”，至少在我介入“98协议”谈判后，我们是以“情、理、法”顺序去谈的。其实顺序不同，最终想达到的目的是一样的，但当你从法入手时，事情就拧了。我们从情切入，再讲理，那么根据什么这样做呢？法！当然这样谈比较费时。我相信，快节奏的商业游戏规则越来越被中国一些新兴企业接受后，他们也会首先用法的意识做事情。
谈判很简单，你要的在这里，他要的在那里，中间有这么长的距离，我必须想办法让距离缩短，只要两个圆圈有接触点，那么大家再求同存异。
能够和乐凯合作成功，也是基于对双方文化的了解，认同了对方的价值观，并在友谊的基础上建立了信任。乐凯公司有一处盛开的荷花池，花开得非常漂亮，我曾建议把荷花拆开一点儿，人顺着荷花小径走，说完没两天，就有人行动，荷花池就形成一个曲径通幽的感觉。离开乐凯，曾经写了几首诗，把几首诗集在一起：“春去秋来年复年，独立自主史有源，凯达七载昌焘愿，荷花池边续前缘”。这可以表达我对和乐凯合作的感受。
记者：现在的职场更多是男人的天下，能够在柯达这样的跨国公司里位居高层，毕竟是凤毛麟角，你认为是什么原因使你能跟“他们”一拼高下？
叶莺：现在是感情经济时代，不再是所谓的智商时代，讲究情商，女人有很多自己先天的优势。我不敢讲别的女人，我觉得自己是一个“多情”的女人，从很清醒的立场看，我至少有七情：一是柔情似水，柔能克刚。二是激情，做任何一件事都要有激情，而激情大多源自好奇，女人天性比男人的好奇心要强。三是热情，对一件事情全心投入，热情洋溢，不会用来形容男人，有人说我热情洋溢，热情能帮助团队走出低谷，阴霾似布需要热情去突破。没有热情的团队犹如冬天里的黑森林，是留不住人的，但是女主管有这样的力量。四是亲情，母性和亲情联系在一起，任何人在职场工作，无论男女，都会有这样的一个基本要求，希望得到母亲对子女般的呵护，姐姐一样对你的理解，妹妹对你的仰慕和歌颂，天生具备这样条件的是女人。五是友情，现在人们的大部分时间都花在职场上，你的朋友大多来自你的工作圈，一个女主管比较容易成为下属的好朋友，男下属很容易找一个女主管谈心，甚至可以发展成很好的友情。但是如果换成男下属找男主管谈心，许多人会担心暴露自己的弱点，影响前程。女下属找男主管关上门去谈心，比较不正常。我了解许多下属的事情，他们不用担心我会去说，因为大家已经是好朋友。六是恩情，感恩知报，女人更勇于表现，滴水之恩，在我的眼里一滴水感觉就是太平洋，举手之劳，可能是整个地球。七是真情，女人比男人执着，执着靠的是真情，我们的工作做得好，让消费者永不放弃，靠的是真情。
记者：你最喜欢什么颜色？
叶莺：红色，正红色。
主持人的话
“我是一个谜”
有些人天生属于舞台，你可以这样形容叶莺。
曾经有记者朋友这么说：“与叶莺面对面谈话不是她最好的表现方式，叶莺的风采在人多的场合才会绽放得特别全面，她的场面调度能力，还有节奏把握能力，以及现场反应能力，以及她的妙语连珠，都是出类拔萃的”。
与出类拔萃相比，更出位的是她的服装的颜色，“我的每一个细胞都觉得色彩很重要。所以进入到一个公司是用颜色来诠释人生，以光和暗来捕捉我们的生命的话，这本身也是极其性感的一件事情”。一个喜爱正红色的女人走进了柯达世界，柯达品牌的标志色是黄色，这些原本就很鲜艳的颜色也因为叶莺而彰显得更富热情。
这些，都是我们眼中所看到的叶莺。可是她远比这些丰
富。比如她亲自在香港的街头为记者购买圣诞的礼物，比如她的文采韬略，比如她的极强的沟通能力，而对我来说，给我印象最深的是她所讲的一个关于“错误”的故事，一个对她人生产生重大影响的故事。
“小时候家里的保姆从小贩的手里买了东西，但是小贩因为糊涂，找回来的钱比买东西的的钱还多，知道这个事情后我非常生气，拿了一把自己的零花钱就跑了出去，顺着几条街寻找小贩，记得小贩说了句：谢谢你，叶家大小姐！因为跑得很远很累，所以慢慢走回来，天快黑才回家，而家里的保姆很着急，等我的父亲回来后就告了我一状，父亲说：‘保姆尽忠职责，工作精打细算也没错，他们也不会放在自己腰包里的，你心地善良不怪你，钱是你自己的，也没错，你回来很晚，也没错，是那个小贩有错，是他自己把账算错的，不是人家讹他的钱，每一个人要为自己的错误负责，这次是你帮他，下次未必就会有其他的叶大小姐帮助了。你以后有错，不会有人给你钱的，但是你不要怪别人不帮你。’我当时不能理解很多，只是很开心，反正父亲说我没有犯错误。等后来长大了，才明白其中的涵义，如果事情错了，我不赖在别人身上。这是我一辈子受益的地方。事情做砸了，要学会承担责任。事情做得好，功劳应让给团队的人。”
错误人人都会犯，但是学会为自己的错误负责，这是一个做人的方式，也是一个做事的方式。它通用于人生，更通用于你的职业生涯。
一定要给叶莺一个定义，那就如同她自己所说的一样：我是一个谜。
话语
▲上等的变化是征服变化，不是顺服变化，更不是屈服于变化。
▲我觉得这么多年来自己性格深处的东西没什么变化，我本来性子急，现在还是急，将来还会急；我小时候就顽固，天不怕地不怕，现在还顽固，还是天不怕地不怕。 ▲所谓求同，就是要把双方共同的利益尽可能放大；存异，就是一定不能否定对方的利益。 ▲我会将自己放在别人的位置想问题，由于环境、文化、价值观、地域的不同，可能我做不到100%，但至少能做到50%，这总比做10%好，更比0%要好。八卦老板
你正在读的书是什么？
西文的书我正在读一本专门谈关于林肯第二次就职演说的书，中文的书我正在读《菜根谭》。
你最崇敬的企业家是谁？
当然是柯达的创始人乔治·伊士曼，无论是对消费者的权益保护，对产品质量的严格要求，还是企业文化的建立，他在一百多年前就走在了前面。
你正在思考的问题是什么？
“真正的全球化是什么，与天下为公有何异同。”
经营企业或者管理公司最不能容忍的缺点是什么？
“不仁”。
如何评价自己？
谜。
对于梦想跻身于职业经理人阶层的女性，你有什么话要送给她们？
BEYOU(做你自己).
叶莺
伊士曼柯达公司全球副总裁，大中华区副主席，亚太区对外事务部总经理。她一手创立了“柯达模式”，“柯达模式”也成就了她。
1998年，柯达获准在中国投资12亿美元建立感光材料生产基地，中国除了保留乐凯品牌而外，其余的感光材料生产企业均以关、停、并、转的方式，成为柯达公司的下属企业。这是首家跨国公司与国内全行业合作的成功模式，也是著名的“98协议”。
2003年末，乐凯与柯达联姻，依旧创造了全新的柯达合作模式。
●出生在内地，两个月后随父母去台湾，在台湾长大。
●拥有台湾大学国际关系和英语文学学士学位。 ●上世纪70年代初期，供职于美国政府，先后担任美国驻缅甸大使馆和驻香港总领事馆政治处官员。 ●后供职于美国全国广播公司。 ●1982年，叶莺供职于美国商务部，先后在广州和香港担任商务领事，以及美国驻华使馆公使衔商务参赞。
●1997年，叶莺加入柯达公司。
