第一部分:宣传
知己知彼方能百战百胜,在进行项目之前首先要注意的就是要先了解英国的市场特点和与国际市场的联系。
中国是千年历史的大国,但是不得不承认的事对于中国的百年老店真的是少之又少,每一年都会不断的涌出新的产品,新的品牌,多年以前的爱多VCD,后来我们常常看到的旭日升冰红茶都跑到哪里去了?为什么肯德鸡、麦当劳可以站稳脚步立足长远,资料统计,中国企业平均寿命7年左右,而民营企业平均寿命只有3年。即使是在市场环境相对优越的北京中关村电子一条街上,企业寿命超过5年的也不到10%,而刚毕业的大学生创业成功率从来没有超过5%。百年老店如何立足百年,这一点上我们应该多多学习西方企业的管理之道,当然了,我之所以这样说的目的是让投资者谨慎,谨慎,在谨慎一些,要先对自身有充分的认识,才能够知道自己应该去迎接什么样的挑战,面对多么强大的对手。
换而言之,也就是说在制定计划的时候都要有个短、中、长期计划,用毛主席的一句话来说是:战略思想要不变,战术要常变化。万事开头难,难开头,开好头,才能带动起整个企业整个机器运转起来。举个最简单的例子,一张足够大的纸,来回反复的折叠64次有多厚?一个聪明的人要求国王给他在国际象棋的棋盘里装满麦子,一共64个格子,第一个里放1粒麦子,第二格里放2粒,第三格里放4粒,第四格里放8粒,每一格是前一格的2倍,那么当放到64格的时候是多少麦子呢?国王就是拿出全部的麦子也装不下,这里主要说的是利润的增长问题。稍候在议。
首先我们进行市场的分析,英国的人口大约6000多万,上海市就1700多万人口,是英国人口的1/4还多,威客的发展也许就像是当年马云发现了阿里巴巴一样,随着现代的经济发展和社会的科技进步,网络和互联网已经进入千家万户,中国平均每个家庭就拥有一台电脑,中国人的网络使用人数已经超过2亿人,而平均的上网时间也已经超过2个小时,从而带动网络商机和网络经济的产生和发展,网上购物、网上银行、网上订票等等,互联网经济已经发展起来,并且有今后逐渐普及的趋势,威客借助了这个趋势就是一个优势,其次,威客也可以理解为网络赚钱,利用互联网工作挣钱的整合平台,所以在时间决定一切,速度就是金钱的现在,威客的推广是非常有必要而且非常是时机的非常时刻。
英国是世界经济强国之一,其国内生产总值在西方国家中居前列。英国制造业在国民经济中的比重有所下降;服务业和能源所占的比重不断增大,其中商业、金融业和保险业发展较快。 2002年,英经济规模居世界第四,是世界第二大海外投资国。私有企业是英国经济的主体,占国内生产总值的60%以上。服务业是衡量现代国家发达程度的标准之一。英国的服务业从业人口占其就业总人口的77.5%,产值占国内生产总值的63%以上。也就是说可以把着重点放在以上几大产业上面,比如说,英国的建筑特色和风格等等,这个问题应该研究一下本土的特点和文化气息,英国有没有威客我不知道,但是我知道以后一定会有,而且也不止一家,有拒绝的推销才叫推销嘛!当年两个卖鞋子的一前一后的来到一个非常热的地方,问题是当地人根本就不穿鞋,前一个人看到之后想:完了,原来他们都不需要鞋,于是就离开了,后者来了一看很高兴,这有多么大的市场呀!有那么多的人没有鞋穿,我要是能把鞋卖给他们那样会赚多少钱呀!于是第二个人经过努力终于让当地人知道了穿鞋的舒服,这个人在当地开了间鞋厂,发了一比横财。发现商机要快,这是第一要素,其次要稳,再次要好。
威客在中国可以为相应的活动比如说奥运联系到一起去,而在英国可以和体育精神联系到一起体育:
1.英国是现代足球的发祥地,是现代网球,羽毛球,乒乓球的诞生地(不是发源地哦) 2.1966年举办世界杯,英格兰队本土夺冠。 3.1996年成功举办欧洲杯 4.伦敦于2006年7月6日成功申办将于2012年举办的夏季奥运会 5.每年7月份将在伦敦南部的温布尔顿举行温布尔顿网球公开赛,这是网球四大满贯赛事中的一项。有些可以是免费的,有些可以和当地或者国际的一些企业联合比如说中国地区的和google联合的“奥运”的那个设计活动,一来呢可以提高知名度,二来呢可以宣传自身,在英国,可要注意中国的国家形象问题,当然了还要注意一点就是无论开发什么项目或者推广最主要的是要符合英国的法律政策,能得到当地政府的支持是最好的事情,在宣传方面,联合媒体可能会花不少的钱,但是如果是免费为他们提供服务换取赞助呢?比如说利用上奥运,绿色奥运、人文奥运、科技奥运、英国的绿化面积非常的大,而且非常注重环保,这样可以定位在绿色上面,比如说网站的整体建设以绿色为主,在宣传的时候突出绿色文化和人文关怀,比如说这样的条幅(或者网站提示):最近天气变冷,英国威客温馨提示,请您注意保暖,减少不必要的外出。和当地政府协商,提供一些英国的宣传,让一部分利,但是能够通过政府的联合之后把品牌和知名度打响。
08年春节前夕,中国遭遇了百年不遇的强降雪,中国的南方地区受到很大的影响,交通,人们生活,水电、经济损失超过500亿人民币,各大网站,网易、新浪都进行了相关的及时的跟踪报道,在这里我有个建议,参考农夫山泉的以前促销,威客为何不可以拿出一点点的资金进行捐助呢?比如农夫山泉,当我们购买一瓶农夫山泉的时候,农夫山泉公司就拿出1分钱资助山区孩子,这种公益活动其实我们现在就可以做,每发布一个新任务,将从网站总收益中拿出1%的钱来支援前线,联合网友互动,另外也让企业觉得网站本身充满关怀和社会的责任感,从而让更多的人了解,信任你们。
新闻宣传方面:英国报纸的人均销量比任何发达国家的都多。全国共有约1350种报纸,7000种周刊和杂志,通讯社主要有3家:(1)路透社:世界重要通讯社之一,总部设在伦敦。(2)新闻联合社:专门为英国和加拿大的企业提供公关和投资信息。(3)AFX新闻有限公司:向欧洲的金融及企业界提供信息和服务,在欧洲12个国家、美国及日本设立分支机构,总部在伦敦。英国广播公司(无线电广播网)该公司有5个对内广播电台,1个对外广播电台,用43种语言向全世界各国播放节目。英国广播公司(电视台),有两个台:BBC1主要播放新闻、宗教、体育、歌剧及少儿和娱乐节目,BBC2主要播放音乐、艺术、喜剧、教育及一些特别节目。另有5个数码频道供交费用户使用。广播电台局(the Radio Authority)负责批准及管理所有独立电台的服务,监督节目及广告质量。独立电视委员会(Independent Television Commission)负责批准和规管商业电视台服务,拥有ITV(第三频道)、第四频道和第五频道。ITV节目始播于1955年,24小时全天服务,面向全国,三分之一时间播放新闻,其它时间播放体育、喜剧、游戏和电影等。主要靠广告赞助。第五频道始播于1997年3月。随着因特网的迅猛发展,各主要报刊、电视均有网络版,其中BBC在线是被访问最多的网站。
在电视和报纸方面只是介绍一下并不做多的参与,如果能与政府合作的话,可以参加播放,主要的网站BBC在线,访问量最大,人数最多,可以和他们联盟,或者进行广告的宣传,我知道一个网站叫调客网,是说的参加通过网络调查而获得奖金的方式,他们的推广和宣传就是通过电子邮件为主要来进行的。BBC是很有名的网站,如果能有自己的一席之地,比如论坛或者域名,通过一些宣传和推广慢慢的会逐渐发展壮大。
对于团队人员,因为毕竟跨区域、地域、国家。等法律政策都不同的地方进行,所以这需要有当地的专业人员和本土化人员进行专业的技术指导和宣传推广支持以及建议,英国著名的高等学校有牛津大学、剑桥大学、伦敦政治经济学院、爱丁堡大学。大学生是很有能力而且很有优势的团体和合作伙伴,找一些热爱网络经营或者提供一些让学生们实习的机会,最好是能够吸引他们,因为中国文化丰富,英国人对中国文化很感兴趣,可以对英国的大学生实行中国文化的教育指导和文化交流来吸引大学生的帮忙,就是你帮我推广和宣传,我教你中国文化还给你钱,双方互利。另外,英国世界首个国家博物馆——大英博物馆英国博物馆:文化体验“不买票” 英国国立博物馆免费开放,博物馆免费开放我们可以对刚接触也是宣传前期进行优惠的活动,刚开始给一些优惠,哪怕是不赚钱,但要赚人气!我们也可以免费的在网站开设专区进行中国文化的宣传,一定要有特色,够吸引人,当吸引了一批群体之后,就请求他们帮助,然后同时进行授课,中国文化课程,推广还有提成,何乐而不为呢!
中国的本土人员,就是中国员工也要有,基本的服务和维护是不能够跨网络经营的,我建议或者是以小组或者小分队的模式进行协作,一名英国人和2名中国人或两名英国人和5名中国人组成队伍,这样不仅仅有利于交流还能够很好的接触合作起来,并且能够学习到经验。小组模式很值得参考,也可以显示我中华民族的人文团结。
第二部分:推广
推广方法有3方面。
1. 参考本地的推广员方法,使用链接给会员,就是让会员推广并给提成,这样的成果稍慢,而且接触的群体不是很直接,不能以单一形式出现。
2. 联合当地举办活动,你们提议政府操作,比如说英国人比较喜欢足球,可以建议举办大学生足球联谊会,或者乒乓球友谊赛,通过活动进行宣传,这应该是效果最好,最为显著的一个方法,但是要注意在赛事举办的争取和时间安排以及相关促销的方案上面。
3. 建立自己的服务网点,或者是服务站,这有一定难度,但是从未来的发展和计划来看是必然的和有必要的。服务网点其实就是一个形象的宣传点,主要的服务也就是进行解答一些客户的咨询和为客户提供的一些服务,还有就是要抢眼,让人注意到,并且成为当地的服务特色。这样,可能一个简单的微笑就让英国人记住了威客。旅游业是英最重要的经济部门之一。年产值700多亿英镑,旅游收入占世界旅游收入的5%左右。与以风光旅游为主的国家不同,英国的王室文化和博物馆文化是旅游业的最大看点。主要旅游点有伦敦、爱丁堡、加的夫、布赖顿、格林威治、斯特拉福、牛津、剑桥等。可以和旅游结合起来,服务点比如提供饮品,顺便提供一些便利服务(这要根据当地的形势来看,比如政府允许你在路边开设服务点吗?不可以的话就以零售站的形式向外人售货同时宣传中国的特色和服务)
三管齐下见丰收。
投资看重的是,收益和风险。我觉得风险融资的难度会很大,要点之一就是要抓金融家们的眼球,让实际说话,我的意思是自己先运作,先让运转平稳或者有上升的趋势,比如英国的大学生已经开始工作,团队开始组建,市场开始开发,开始有了项目和任务可做,主要是有朝气和潜力,方案和文字是比较枯燥的,让风险投资商看到一切的井井有条和欣欣向荣,虽然现在还有一定困难,但是有了他们的加入,前景是一片光明。因为他们一般是不会相信空口评说的,让实际更加有信服力。
收益率我用最为明显的例子说明,假设投入100万元,10%的年收益率,依次递增则未来1-10年则分别为110万、121万、133.1万、146.4万、161.04万、177.14万、194.86万、214.34万235.78万、259.3万。20年就是672.70万30年就是1586.20万,如果是百年的大店呢!这里没有包括期间的在投资,那样资金会更多,也没有包括一些损耗等等,另外收益率设计在10%的范围内就是降低了风险指数,前期投入一定要靠自己,后续的融资也很重要。股票中找一只好股票保持年增长率在15%持续下去就将获益多年。一个财政每年都增长过快的公司也必定不能存在长久,要放长线,钓大鱼。竞争对手要看服务。
第三部分:服务
有两家店面,经营同样的产品,相差无几的价格,一家在你进门时爱理不理,一家则是笑脸相迎,你会选择谁家的产品?
说简单些,我买你的产品,也就是选择你的服务,是不是你把东西卖给我就不管我了,还是说我成为你们的客户以后就没有第二次联系了。不要丢掉你的客户和潜在客户,每一次与人打交道的时候就是你发掘客户,展示自己的时候,会赢得别人关注的。
服务也是一种宣传和推广。注意英国当地的以下几大节日。
节日:
1、圣诞节:英国的圣诞节是最重要的家庭节日。12月25日和26日两天是国家法定节日。 2、新年:1月1日也是公共节日。在新年前夜人们通常会熬到深夜,迎接新年的到来。在苏格兰,新年前夜被看作是大年夜,甚至是比圣诞节更有节日气氛的时候。 3、复活节:复活节没有固定的日期,是在3月末和4月中旬之间。公共假期从星期五一直到复活节后的星期一,这时候又有特别的宗教活动,孩子们会收到巧克力彩蛋。在复活节当天,城镇有复活节游行。在复活节前的星期四,女王每年会访问一座不同的大教堂,送当地居民一些金钱,被称为濯足节救济金,作为象征性的礼物。 4、科学节:1831年开始,一年举办一次。科学周:1994年开始,在每年的3月举办。 和节日联系起来,连接起来,有当地风情和特色的节目或者有中国味道的演出,尽心尽力的介绍自己,社会活动就是公关,就是推广,就是展示自己。只有服务好了,才能立足于长远。/总结:宣传离不开推广,推广也要与宣传共进行,良好的服务也是国家形象,也是宣传和推广的质量保证,不要挂羊头、卖狗肉,要竭尽全力长远发展。只有把宣传、推广和服务联系起来,充分的结合加以运用才能够是企业高速运转起来,而这个大机器缺少任何一个零件时间长了都会变成废铁。记得要经常润滑企业的机器零件,减少不必要的摩擦,服务到客户的生活中去,贴近英国,也贴近世界!