爱华网——专访北京大学管理案例研究中心主任、中国企业社会责任联盟秘书长何志毅教授 上世纪90年代以来，国际上开始形成新一轮声势浩大的企业社会责任运动浪潮。中国企业正处于融入全球化的过程中，作为“世界工厂”，中国已成为全球资本和产业链中的重要一环，国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业。企业以“社会公民”身份履行社会责任的观念和实践越来越得到政府、市场和公众的认同和提倡，并且成为全球企业的共识。为此专访了北京大学管理案例研究中心主任、中国企业社会责任联盟秘书长何志毅教授。 问：这个时代对于社会问题企业化解决之道逐渐成熟，许多政府和慈善事业的努力已经满足不了我们的预期，中国企业社会责任同盟会带来什么样的“企业公民”发展范式？ 何志毅：参加扶贫的经历触发了我很多思考：政府做了大量的扶贫工作，并且处处做到公平，因此政府可以解决很大部分的问题，但是不能马上解决所有的问题。这个时候就非常需要社会团体来发挥力量弥补这个不足。中国除了依靠政府的力量来完善社会事业之外，还应该更多地利用社会团体的力量。中国企业社会责任联盟实施的两种创新模式：一种是支教助学，我们不断地派出学生下乡支教，我们可以给这些学生在联盟中的企业找工作提供一定的帮助。甚至一些已经被联盟中的企业聘用的学生被派出支教，一年之后他们就可以回到企业安心工作。另一种创新是未来可能会推行助学贷款的模式。联盟中的企业有银行业和保险机构，因此联盟内的企业家们想出了一种能使助学捐资滚雪球式增长的助学贷款方式。上学的学生工作之后具备还钱能力，因此如果把钱借给学生，这笔钱很有可能会被偿还。那么我们就详细地计算一下这笔借款的坏账率是多少，假设当这种坏账率为10％并且被接受之后，再将捐助款抵押到联盟中的银行贷出更多的钱，然后我们再找
到保险公司给这笔贷款作担保，此时的坏账率可能会降到5％甚至更低。这样的话，如果联盟里筹集到100万元捐款至少可以变成2000万元。而我现在很有信心依靠联盟成员的力量筹集1000万元，经过联盟的共同努力，这笔钱完全可以变成两个亿，这样的话将会有更多的学生受益。 问：从中国企业社会责任同盟的发起单位来看主要是外企，而真正国内大的国有企业和民营企业并没有参与进来，引导更多的国内企业参与到社会责任事业中来无疑是构建和谐社会的重要力量，联盟在吸纳会员方面有什么打算？ 何志毅：外企在社会责任的履行方面有成熟的理念、机构、人员、经验。有专门人员负责这样的事情。比如IBM在中国就有7个非经营人员负责企业的社会责任。因此，当我们的消息对外发布之后主动参与的企业大部分也是跨国企业。而大部分的中国企业工作重心都放在企业的经营方面，很少有专门的机构和人员来处理与经营无关的事情。在企业社会责任联盟里的企业比较符合以下四个条件：好人好事、有力有闲、无病无灾、互敬互悦。用这些条件来衡量的话，能够满足这样条件的中国企业很少。开始的时候内部也有两种观点：一个是多吸引一些跨国企业进入；另一种是引导国内的民营企业更多的重视社会责任这样的义务。但是，联盟的社团性质决定我们不能强求企业做他们不想做的事情，而且做好事本身就随缘，因此我们不会刻意地限定联盟成员的身份。 问：过去认为企业活动就是在追求利润最大化过程中向社会提供产品和服务，现在更多地要求企业应主动承担社会责任，企业究竟承担怎样的社会责任？ 何志毅：企业在履行社会责任可以分几个方面。企业经营过程中，有责任的企业会站在为社会节约资源的角度来节约企业资源。因此，松下幸之助会在企业的马桶里放几个砖头来节约资源；当企业家意识自己的社会责任之后会想到自己要帮社会安稳好员工，因此在经营的过程中企业会更好地实现资本与劳动力的结合。因此当企业出现困难的时候，企业家不会想到裁员而是集体减薪。企业社会责任同盟会的成员可能已经超越了以上两个层面，这些企业在经营过程中可能已经意识到了社会责任因素，因此我们成立社会责任同盟更多的是要强调企业经营以外的社会公民责任。比如，共同拿出钱来去做公益事业。 问：我国有丰富的慈善资源，有着几千年的“乐善好施”传统，但是我国企业的慈善事业和社会责任事业却远不如跨国公司，如何改变国内企业的社会责任事业面临的尴尬状况？ 何志毅：企业是否能有效地履行社会职责还在于培养一种意识和氛围。人类的大多数还是极富有爱心的，因此履行社会责任的主观意识都存在，最需要做的事情是如何创建一种氛围，使更多的人去接触被贫穷、饥饿和疾病困扰的人群。我觉得三星在这方面就有很成功经验。三星推行“一社一村”政策，每一个企业帮助一个村，每一个员工的第一次对“村”的帮助都是公司强迫其利用上班时间完成的，此后员工就可以自愿履行帮助的责任。事实证明，大多数的企业员工在看到其他人还有如此多的困难的时候，都会自觉地将帮助延续下去。所以说，群体的社会责任和履行责任的意愿往往还需要组织机构和组织里的精英进行引导，企业社会责任联盟应该承担起这样的一个职责。 问：作为一个社会公益组织，使命感和责任感是其发展的动力源，谈谈中国企业社会责任联盟的宗旨和使命？ 何志毅：中国企业社会责任同盟的使命是联合全社会的力量，与相关的政府机构、非政府组织等通力合作，提升中国企业的社会责任水平，促成企业社会责任和中国企业竞争力的结合。目前联盟中的会员企业包括招商银行、诺基亚、惠普、思科、IBM、万科、TCL、平安保险、均瑶、腾讯等。 企业社会责任联盟是自发的，源自于内心的驱动力。因此联盟的工作还是以务实为目标。首先，我们要树立标杆作用，做到面向社会的宣传引导。另外，作为研究机构我们会在社会责任方面做一些国外案例的研究。最重要的一点还是要集中精力持之以恒地共同完成一两件实实在在的事情。 我们已经着手进行实际工作的操作。在4月份第一次筹备会议上我们提出“助教扶贫”项目“6个100工程”。现在3个已基本落实———百名贫困地区教师在京培训成功完成；百名下乡支教大学生中首批志愿者已出发南下；百个贫困地区网络教育中心预计今年11月建成。同盟还将继续实施另三个项目———为贫困百名地区优秀教师建立奖励基金、为百个贫困地区学校捐赠电脑及铺设网络、组织百名贫困地区儿童到大城市体验生活等等。 问：近30年的改革培养了一批极具财富创造力的商业企业家，推动企业社会责任事业，首先要培育和营造更广泛的社会企业家精神，作为北京大学牵头发起的这样一个公益组织，如何推动和引导广泛的商业企业家群体向社会企业家迈进做出贡献？ 何志毅：企业社会责任联盟可以起到一个很好的宣传示范作用，使企业的行为变成群体效应，引导企业更系统地履行社会责任。组织成立之后联盟中的成员腾讯、万科、招商银行立即就到IBM去学习企业公民的经验。其实中国的很多企业还是有社会责任意识的。以往企业可能也会捐钱捐资，但是不系统，没有专门的经费，没有专门的组织结构。在向国外企业学习之后，国内的企业也开始思考这样的问题：应该拿出多少利润来做与企业经营无关的事情；拿出这些经费之后去做什么才能有效地履行社会职责。万科今年将企业公民提升到理论高度和系统范畴，提出“变革先锋，企业公民”，拿出企业纯利润的1％来履行企业公民职责。
