技术总监应具备的能力 技术总监的茫然
原技术总监办理技术移民,刘总将颇具争议的曹峰提拔为技术部新总监。曹峰今年36岁,广东人,是跟随刘总一同打天下的“开国功臣”之一,一直担任技术部高级工程师。刘总认为,技术部在经验丰富的曹峰领导下或许能开创全新的工作局面。但后来事情的戏剧性发展却让他大为震惊:曹峰上任刚四个月,技术部就“堕落”成各部门争相挖苦的反面典型----连续三个月未完成预定指标,工程师接二连三地“叛逃”,整个部门士气低落,谣言四起。情急之下,曹峰把总工叫来狠很责备了一通。结果,第二天总工也递交了辞呈,留下一份未完成工作的清单和几把办公桌钥匙后就去向不明。曹峰请求人力资源部“火力支援”,人力资源经理也无可奈何----公司在网站上发布的招聘信息一直在更新,但效果就是不理想----个人条件与公司任职要求风马牛不相及的应聘材料占了八成以上,稍微有点“意思”的应聘者不是漫天要价,就是什么明年春节之前无法到岗,要么干脆就提供“水货简历”。人力资源部最终通过猎头找到两位还算满意的候选人,跟曹峰没聊上几句就纷纷告退。人力资源部打去问询电话,对方声称:“我们对公司和刘总都非常认可,但我们对曹峰不认可”。 过去,刘总一直非常自信:公司是业界的知名企业,又地处东部地区繁华大都市,一个招聘启示出去,必然是“四方精英争相归附”!可是他忘了,大都市虽说是人才济济,可好的单位也多如牛毛,本公司效益再好,员工的薪资福利在业界最多也只能达到中上等水平。况且,公司的管理、企业文化还有曹峰以及曹峰领导下的部门对应聘者究竟能有多大的吸引力呢? 眼看着时间已过七月,技术部年初制定的计划刚完成1/3多一点,关键人才又一直严重匮乏,曹峰就像热锅上的蚂蚁团团乱转。几周郁郁寡欢,头发都开始一根一根往下掉了。 倒是刘总在侧面了解到技术部的一些情况后主动约曹峰出来喝茶。曹峰本无此雅兴,但老领导既已亲自“邀请”,他也不便拒绝……
茶艺馆雅间内刚一坐定,刘总就开门见山:“听说昨天你的总工也走了,怎么回事呀,连个招呼也不打?!” “我当面只讲了他两句,”曹峰愤愤不平地抱怨着“他就说什么这里没有发展空间啦、看不到前途啦等等……罗罗嗦嗦一大通” “什么没有发展空间?什么没有前途?”刘总提高了嗓门。 “就是讲:他本人在这里没有成就感啦!技术部四个项目组中二季度只有第二组完成了任务,他非常上火。我当然也上火啦,所以找到他谈。他却反咬一口,说这都是我和您的责任” “什么,我和你的责任?” “是呀,他讲:公司搞的是项目制,本来就时间紧、任务急,咱们两个又老是临时给他派任务,而且三天两头变,还不给他人手和资源支持,他当然完不成原定任务啦!任务完不成就没有成就感、就没有奖金,工程师也就没有积极性,‘叛逃’自然是情理之中的事啦!” “废话!市场上后来的情况谁一开始能预料到?!”刘总有些不高兴。 “我也这样讲的啦。但他说:公司搞目标协议他不反对,但情况变化了就应当和他变更协议啦。没想到,最后不但没有变更协议,还不断把他的人调走,好的建议又没有人听,他感到实在没有信心做,就干脆也辞职啦!” “其他人还有什么反应?” “总之是怨声载道啦,都说您和我不近人情,不懂管理……” “什么,不懂管理?!” “没错啦!那天有个小鬼见到我嬉皮笑脸:领导,我这人大脑属于‘猫头鹰’型,白天想困觉,晚上来精神,这礼拜能不能让我回家做事呀,反正咱们这里不是项目制吗?” “你同意啦?” “我怎么会同意?!我讲:小鬼,有没有搞错?!人家销售部不记考勤是因为公司的效益全是人家直接创造的啦。我们要是不记考勤就更完不成指标啦,而且回家做还容易泄密。在外面干私活或偷偷应聘什么的,公司也不晓得……” “结果呢?” “结果这小鬼第二天就辞职啦。” “你们部门那个蔡明不是很能干吗?怎么,他也辞职啦?!” “是呀,这小鬼做事很讲效率,第二项目组就是因为他才按时完成任务的。 但这小鬼一点没有规矩:长长的头发染得金黄,还总是奇装异服。我说:我警告你,再这样我炒你鱿鱼!小蔡口头答应,但总不行动。那天给客户送材料,车开得飞快,把销售总监的狗也给撞了。这小鬼非但不道歉,还说人家挡了路、耽误了他做事。销售总监气呼呼找到我骂街!我把蔡明叫来讲了几句,他反说我不公平,第二天连个招呼都不打就炒我鱿鱼啦。唉,实在是难办呀。老领导,您知道,技术部每一项新任务安排实际上都是您的意思啦!技术部应该比其他部门更加严格要求也是您讲的啦……” 刘总干笑着,和曹峰又饮了一杯茶后,托词公司还有点事,就自己开车先走了。一路上,刘总反复思考着今天和曹峰交谈的内容,往事历历在目…… 曹峰原来在部队时就是专业技术干部,转业后跟随刘总艰苦创业,为企业的发展立下过汗马功劳,是一位响当当的技术干将。刘总最欣赏他的地方就是忠厚老实,非常听话,讲究义气,原则性强,还总是能替领导受过。刘总认为:技术部管理着公司的关键技术机密和技术团队,技术总监必须是一个循规蹈矩、按部就班的人----一句话,必须是个靠得住的人!技术总监的创造性应该主要体现在技术方面,至于管理方面问题倒不是太大。前任技术总监的亲和力倒是不错,但不拘小节的作风总让他有些看不惯。在不损害公司利益的前提下,前任技术总监在工作中总是给下属针对性地开绿灯、行方便;遇到刘总不合理的干预和摊派,他也总是要坚决地顶回去。刘总辩不过他,就只好让步,但心里面并不痛快。曹峰这位“听话的”总监上任后,一切反其道而行之,刘总自然是心情舒畅,但下属却并不买他的帐。 几天的侧面调查,刘总也掌握了技术部一些真实情况:曹峰对待上级和下属完全是两副面孔。在曹峰看来,管理员工就是教育、“修理”员工,下属干得好是应该的,没必要总进行什么表扬呀鼓励的,干得不好才需要讲呢;对于领导工作,曹峰认为只要是为了公司、坚持原则就是正确的,什么管理艺术啦、多元化啦、个性啦之类的简直多余;下属在管理方面的任何改进建议都被曹峰嗤之以鼻:公司招你来,是让你设计软件的,不是让你给老子设计制度的----他经常这样“教诲”下属;在与下属的交流过程中,曹峰习惯于居高临下,毫不顾忌商务礼仪和方式方法,而且几乎未使用过敬语。结果很快,技术部就变为全公司最为沉闷、低效和缺乏创造力的部门。 过去曹峰一直担任高工,他的这些缺点还没有在大范围内造成危害。现在曹峰成了技术部的一把手,“成效”就立刻显现:技术人才纷纷流失,泄密事件接连发生,公司在业内的形象和声誉严重“打折”! 当初讨论曹峰任命的时候,公司有些领导就对他的亲和力和管理能力提出过质疑,还是刘总力排众议:专业内行你们不要,难道你们需要一个只懂管理的外行来做技术部一把手吗?没想到结果却无情地嘲弄了刘总:开国元勋加专业技术领域的精英在员工管理工作中变成了十足的小丑----这真是莫大的讽刺!而造成这一悲剧的直接责任人竟是刘总自己:首先就没有能够做到知人善任,接着又由于自己在管理工作中错误的价值取向把一个已经十分可怜的替罪羊推向更为可怜的境地!而企业蒙受的有形和无形损失更是难以估量! 回想起昨天人力资源部向他汇报的两位应聘者的话:“我们对公司和刘总都非常认可,但我们对曹峰不认可”,刘总不禁一阵苦笑。
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