爱华网一、美容业简述
1、历史
国外美容业大致经过这样一个发展过程：
40~50年代--生产／技术导向；
50~60年代--管理导向，美颜；
60~70年代--行销导向，深层护肤，业务挂帅；
80~90年代--顾客需求／竞争导向，整体美，服务挂帅，掌握顾客的需求，就是掌握成功；
21世纪--创新与引导、创造消费欲望及需求，“养颜，养身，养心”均衡女人，向专业女宾会所方向发展。
美丽是人类有史以来的永恒话题，并不因时空而异，普世适用，特别是女性，如埃及艳后、古希腊海伦、中国杨贵妃等等。
“女为悦己者容”，谁不想有亮丽的外表和婀娜的身姿。于是普天下的女人们“争先恐后”赶往各美容院，一掷千金于体肤上下，以得美姿丽态，并促进了美容院的蓬勃发展。
2、现状
专业美容形态经过中国市场十余年的风雨洗礼，已经进入战国时期，竞争达到白热化的阶段。一方面，在百业不景气的声浪中，美容业却独领风骚，大大小小的新美容院满街林立；另一方面，在如此激烈的竞争下，几家欢喜几家愁，大多数美容院业绩不断下滑。眼红心热盲目跟进者，在软、硬件无法保障的前提下，效益低落，顾客稀少，最终只有出局的下场。
据国家统计局调查，到2002年底，全国共有154.2万家美容机构，从业人员1120万，综合产值近2000亿人民币，推动相关化妆品行业消费1600亿。
这么一个吸引众多眼球、红红火火的产业，中国本土企业却没有诞生一个足以傲视群雄，媲美诸如“欧莱雅”之类的品牌。
目前美容院虽然很多，但这个行业还没有“老大”，市场处于万马奔腾、百舸争流的状态，竞争很激烈，其中蕴藏的机会不言而喻……
3、未来
中国美容市场是否已经达到饱和阶段？中国的美容市场还有多大的发展空间？同样是来自国家统计局的数据：中国美容行业总体营业收入的增长幅度高于全国GDP增长速度，预计美容业总产值未来5年内将翻番，2010年将达到5000亿销售额。
我国美容产业在新的市场条件下，将发生一系列深刻的变化。美容消费需求进一步扩大，美容服务标准进一步提高，各类美容产品将随着美容项目的开发而不断翻新。要想在这个行业中继续保持领先或获取超额利润，就必须认清市场发展趋势。这个大趋势就是专业化个性服务与特色经营。
（案例：大街是女性的包调查/二战英国妇女刷面浆）
二、区分(卖产品还是做服务,销售路径/专业会所)
1、产品型经济服务型经济
（案例：中国电视机产业--同样的技术与流水线/百花齐放/寥若晨星）
2、店铺式销售顾问式服务
策略不同
路径不同
方式不同
目的不同
三、目标客户与经营档次(高级会所/专业美容院/基础型)
1、客户群细分
社会名流：时尚标致
商界精英：典雅
官员：庄重
高级白领：个性品味
老板：外表
知识分子：含蓄内敛
富婆：华丽
前卫：张狂奔放
2、本位经营
高级：利--规模大/装修豪华/价格昂贵/形象好（名流/贵客，利润大，名气响）
弊--经营成本高/投资风险大/服务操作难（要跨区域吸引客人，最后选）
专业：300～500㎡，价格适合有合理的利润空间，投资风险可控制，利于锁定周边客人，服务易规范，重特色，提升忠诚度（发展趋势，首选）
基础型：100㎡以下，投资小，成本低，操作简易，价位低，利润空间小，以附近的居民为主，不易培育忠诚度，升级有困难（入门，慎重）
四、经营方式(独资/合伙/承继,资源/结构)
1、独资/合伙/租赁
独资经营：拥有最大自主权，决策简便，获利也最大，调整很少遇障碍，管理统一，投资压力大，独自承担经营风险，耗时费精力
合伙经营：风险分摊，思维碰撞，省时省精力，投资压力相对较小，管理意见出现分歧时压力大，决策可能会遇阻力，调整时困难会多些
承继经营：投入成本相对较小，风险较低，有一定的基础客户，但延续性经营困难多，前期经营可能产生较多的负面影响，口碑不稳定
2、资源
前者必须更多依靠自己的力量才能获得经营必需的资源，应事先考虑本人的社会关系资本及沟通影响力；中者可充分调动双方甚至多方的社会关系，以获得更多的目标客户；后者可直接享有他人的客户资源，但随之而来的负面东西可能也是最多的。
3、结构
①、股权结构
按出资比例构成，约定并规范责任，权利，义务，包括赢利及风险。
②、管理机制
明确授权，统一管理，让讨论、碰撞、争执等尽量留在决策范畴内，除非调整管理模式。
五、投资与选址(额度/风险,商圈/位置,消费观念/心理/能力/习惯)
1、额度/风险
任何商业经营都是有风险的，因此必须有充分的心理准备及相应的资金来源。你能投资多少钱是一回事，但假如一旦出现困境或没有在预期内达成目标，你的生活及其他各方面会受到波及吗？投资是为了增加资本总量，提升生活水平。如果竭尽全部资金作一博，真得慎又慎之，因为经营有太多不确定的因素存在，包括不可预料的客观条件等等。那可不是一相情愿的事，更何况美容院的发展到了一个分水岭，几许人因盲目而付出了巨大的代价。
因此，投资的额度必须控制在你能承受的范畴内，即使短期内达不成目标，也不会影响你的生活及方方面面，这种风险是你能承担的。不论是你独资还是与他人合作，都得考虑这一条。社会演进的规律已告诉我们，风险是与生俱来的，过去也罢，现在也好，甚至将来，决不可忽视。
2、商圈/位置
一般美容院的消费群体大多是就近原则，新开美容院都得先选定位置，即闹市中心/商务中心区/高档住宅区/商业街/一般小区/县（镇）等，因为在上述不同地区，它所能覆盖的消费对象的消费心理，消费习惯，消费能力都会有极大的差别，这对我们小一步的经营方针等等会产生决定性的影响。而且不同位置的房租差异是非常大的，它对我们的投资额也是一个重要因素。还有你的社会资本的影响范围在你将要选定的这个地区是多大，这些都必须在你的考虑之中。
还有很重要的一条就是，你所具体选定的这间房子，它的结构如何，是新房还是旧房，进水用电和下水道等会影响正常经营吗？和邻近的住宅或商业用户会不会产生冲突？你所选定的这间房，进出通道和停车有什么问题？是在小区的进口处，还是中间位置，或是周边角落？你仔细测算过从你这间房不同时日经过的人流量吗？还有，你还得设定商圈，即500米范围内为核心圈，1000米范围内为中心圈，2000米范围为外圈。在上述范围内分别有多少家美容院，各自的经营状况，规模等作过调查吗？有没有挂牌匾的地方？所以这些，还有其它各种因素，我们都作过周详的调查吗？或者你是打算怎样进行这项调查工作的，它列入你的工作计划表没有？。
3、消费观念/心理/能力/习惯
因此不论投资新开或延续经营，在你所能覆盖的正常营业范围内，分别主要居住的是那些阶层的人（社会名流/商界精英/官员/高级白领/老板/知识分子/富婆等等，她们的各自比例大致是多少，因为她们的具体构成将直接影响到你的经营定位），还有她们的消费心理是怎么样的，成熟？盲从？理性？迟后？她们的消费习惯又是怎样的，这和有多少钱没有必然关系，是具有超前消费意识的，还是比较保守的？地区的时尚风尚如何？人们的衣着怎样？等等。再就是消费能力，这在某种程度上和收入有一定的联系。如果是写字楼，这座楼里的企业规模、经营状况、员工薪资水平等等，你了解了多少？他们之中的女性对美容的接受、认同程度以及目前的消费现状等等。
六、特色
最后一点就是你的特色是什么？你又是打算怎样形成它？决定将来美容院存亡的不再是规模的大小这些硬性的东西，而是你有没有特色，特色更多的是服务以及更高层面的定位。因为随着社会的进步与人类的认知的提升，美，不再仅仅是一张脸或一个身姿，更包含内在美，即“养颜/养身/养心”为一体的均衡女人。你有这样的概念或意识吗？你打算采取这样的步骤吗？不论你现在经营着的美容院的状况如何，或你准备进入到这个行业，你必须认真地思考一下这个问题，然后再作决定。
