平台战略的一种模式是客户价值链的平台。而跟从产业链的角度,同样存在平台战略的存在空间。那就是行业价值链的平台战略。其主要特点是基于行业价值链的不同价值链之间建立足够的平台系统以支持更好的行业价值链再造,带来效率的提升和企业系统能力的打造。
廖晓的研究表明,行业价值链的平台战略一种重要模式是客户中心花和国艺术中心化的系统平台的打造。
客户中心化需要企业建设客户数据库,不仅仅是客户数据的简单收集,而是经过对客户信息等数据的收集、整理、归纳、分类分析等。建立一套客户信息系统。如何建设该系统参见廖晓的《事前控制系统》。
供应商中心化是建立供应商数据库,大量的供应商信息被收集加工处理。同样的,该数据库的建设可以参见本人的《事前控制系统》。
为了打造该系统,必要的基础设施建设是关键,比如对it技术的运用和信息安全管理制度建设。它的适用条件是一是公司是行业的中等规模以上企业,并且具备一定的品牌知名度,;二是公司的战略时机的把握需要注意;三是需要专家能力的打造包括对客户价值链专家管理能力。
香港利丰集团就是该模式的经典运用模式,其打造的全亚洲甚至全球供应商数据库,包括其客户孤立系统有效的管理了全亚洲甚至全球服装等行业的价值链系统。有效的提升了供应链系统的运作效率。香港利丰成为香港最大的贸易集团并且入选哈佛商学院案例自有其道理。
行业价值链的平台建设可以使多个阶段多个链子系统的优化组合。可以演变成多种不同的商业模式。基于能力要素的优化组合和系统平台的原则是关键。