孔子讲学的地方 销售老总每天在思考什么问题——朱则荣讲学009



 上午,接到一个电话,是我的一位老师打过来的。在我上初中的时候,这位老师和他的爱人,都是我的语文老师,十年之后,我在一家企业担任助理,刚好这位老师调任过来,于是我又给他当了三年的助理、秘书。接下去的五年之后,这位老师成了一家年销售额接近200亿的中国500强企业集团销售公司老总。

  长达近二十年的师生情谊,加上又曾经与他并肩作战,这种师生之间的情谊就更为真切,而思路之间则更为默契。大家猜猜看,这位今天执掌着200亿销售任务的销售老总,每天会思考什么问题?销售额?销售方式?销售行动策划?产品出口?都不是,答案只有两个字:“服务”!

 孔子讲学的地方 销售老总每天在思考什么问题——朱则荣讲学009

  管理科学家朱则荣指出:

  第一:“市场前进,服务先行”,是市场销售中铁的规律,真正影响销售额的东西,根本不是产品本身,或者市场的前景有多好的趋势,而是来自于服务,而且,服务是产品价格中最有价值的部分,最具增值的环节,它融入了产品,贯穿于产品,它所解决掉的是你购买产品的后顾之优,至于产品本身的未来市场趋势,对你来说没有任何意义,当你的产品服务不好,每向市场中销售出一批产品,你在未来市场中的份额将减少一大部分。

  第二:服务是一种思想,服务更是一种精神,一个企业的飞速发展,真正的发动机,恰恰是企业往往最不重视的服务过程,你是否在用服务的思想在做企业,用服务的精神去征战市场,用服务的意识去快速崛起,这一种扎扎实实的功底,更是一种脚踏实地的企业发展原则。

  第三:在企业的发展中,募集投资,炒做企业规模,然后上市,固然是一种快速的发展途径,但这只是目光短浅的企业的所做所为。这家位列中国500的企业集团至今没有上市,但在过去的十多年来,销售额从一个亿开始一路飞飚,达到今天的近200亿销售额,平均每年稳稳地增长40%,它的发展是极其稳定的,不骄不噪,它的规模不是泡沫中的公司股票市值,而是切切实实的销售额,这样脚踏实地的企业才是市场中最有竞争力企业。

  

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