sap激活经营范围 企业软实力激活常规经营模式



已200多岁的美国杜邦公司至今之所以仍保持年轻态,其秘诀就是拥有自己以创新为核心的独特生存力,能够随变而不僵化。杜邦对与未来发展战略不相匹配的产业采取了非常果断的处理手段,曾经卖出了与公司发展战略相悖、却能获取高额利润的石油业务,现在又卖出了最赚钱的莱卡,全力向生物科技领域进军。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,一个是否具备适应形势发展的活力,在于企业是否具备独特个性的软实力,而企业软实力的个性就是秉持创新理念所形成的核心能力。可以说,杜邦公司的百年之路演绎着核心生存力的轨迹,是典型的以企业软实力引路的未来生存管理模式。

  邓正红企业未来生存管理思想指出,核心生存力的最大效应在于遵循企业未来生存规律,即应变与永恒的创新追求融为一体。一直以来,杜邦非常清楚:永恒的激烈的变化是产品和消费品市场的特点之一,所以,企业永远处于适应市场的过程中,一个明智的企业不会被动地应付市场、适应市场,而是通过技术和产品创新引领市场变化,这正是杜邦公司成功的真正秘诀。

  尽管全球最大的装潢零售公司家得宝公司(HomeDepot)2006年第二季度的销售量比2005年同期增长了将近17%,运营利润增长了将近5%,公司高层仍然对公司2006年第三、第四季度的表现感到不乐观。2004年,家得宝公司前首席执行官罗伯特?纳德里(RobertNardelli)在接受记者采访时曾阐述了他的战略思想:“现在我们公司的状况是,零售店被困在了一个常规的经营模式中,不能够去创新。我们要保证提供给消费者他们想要的,而不是他们已经拥有的。”为了实现这一战略思想,仅仅是2006年,家得宝公司就投入了3.5亿美元创造性地为消费者提供“橙色经验”:招聘更多的员工为顾客服务,更舒适的店内环境,建立自助收银台,重新安排和重组零售部门,以及奖励热情为顾客服务的员工。

  除了家得宝公司,戴尔公司(DELL)也通过实施“戴尔2.0”来进行改革和创新,它提出了一套包括产品、服务以及技术支持方案在内的战略,以改善顾客经验。顾客是戴尔公司创新过程的核心。

  六西格玛的成功并没有让通用电气公司(GE)停步不前,在维系客户关系、建立客户忠诚度方面,通用电气公司提出了一个创新的CENCOR方案,即标准、研究、创新、组织以及反馈。这些公司都看到了建立客户忠诚度、改善顾客购买经验的战略意义。

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  最高层次的资源整合是从未来到现在,就是用未来的眼光指导现在的经营管理,为企业未来生存作准备。所谓未来的眼光,就是立足于创造价值、创新价值,用独特的价值理念来控制和引导当前的资源整合,使资源整合超越利润回报,实现价值创造最大化,这是资源整合的最高境界,也是企业软实力的最高形态。这条线路就是“价值创新–文化制导–资源整合”,这是邓正红企业未来生存管理思想的根本宗旨,追求的是核心生存,是真正意义上的企业未来生存。

  企业生存管理专家邓正红先生强调,企业软实力是为企业未来生存服务的,企业软实力战略就是企业未来生存战略,弄清企业软实力的“金字塔”构成,就在于把握企业软实力操作的方向,追求核心生存,追求价值创新,就是企业软实力对资源整合的最高目标。

  按照邓正红企业软实力理论,创新本身软硬兼备,是变与不变相结合的核心生存力。作为软的部分,创新是核心理念,反映了世界变化、变革的客观规律,这是永恒不变的法则,是构成企业软实力的基石;作为硬的部分,创新是理念见之于行动的能力,就是创新行动、行为,其结果反映了市场瞬息万变的需求,就是满足顾客更多价值的产品和服务。因此,普及创新理念,提升创新能力,是现阶段企业保持活力,持续、健康、稳定、快速发展的核心举措。

  邓正红表示,创新是企业软实力的灵魂,企业软实力之所以指引企业未来生存,在于其持续推动企业创新,不间断地为客户提供价值、创造价值。2006年,美国市场营销协会针对创新进行了一项调查,得出了以下结论:阻碍创新的主要因素是缺乏组织内部的配合、资源、目标与方法,以及缺少创新战略的指导;在创新过程中,消费者要作为核心;把企业追求创新看作是为了更好地针对客户的需求做出反应;“关注客户”是企业把创新作为其企业文化之一的主要影响因素。

  2006年《商业周刊》举办的全球最具创新精神企业调查结果显示,苹果电脑排名第一。虽然曾经有不止一位分析家认为苹果公司是一个垂死的企业,但自从史蒂夫(SteveJobs)回归苹果公司担任首席执行官后,一切都发生了改变。他带来了多方面的改革,包括把创新作为公司的核心价值,并为建立客户忠诚制定了持续的战略方案。这些改革带来的结果是大家有目共睹的:开发了一系列消费者喜爱的产品,如iPod、iTunes、iMac、iBook等;在终端零售店为消费者提供技术帮助;推出广受好评的新版本操作系统;建立功能更为强大的网站。

  亚马逊网站在创新方面也是佼佼者之一。为了为其超过5700万用户带来更好的消费体验,公司在产品选择、便利性以及价格方面做出了新的尝试。这些由亚马逊首席执行官杰夫?贝佐斯(JeffBezos)提出的新的尝试为亚马逊带来了成功。他清楚地知道作为企业的首席执行官,他担当着一个创新者的角色。2004年在接受《商业周刊》记者采访时,贝佐斯说:“我确实觉得我是一个改革者。我也认为许多人,在受到激发以后,都是改革者。在成长的过程中,我们遇到过无助,我们学会了有些事情无法改变,但我们天生都是改革者。”

  增强软实力是企业未来生存发展的必然要求。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生强调,硬实力就是指能够满足不断变化的市场需求、具有持续生存实力并使之产业化的核心技术和具有较强市场生存实力的标志性品牌;软实力则是指适时能够为企业提供战略支持、适应不断变化的内外部环境的管理体系和管理思想。软实力的本质是管理体系和管理思想,需要通过管理创新、制度建设,尤其需要通过提升企业信息化水平,以ERP为平台,提升企业整体生存实力。管理创新是企业保持生存优势的持续动力之一。顺应企业未来生存之势,企业要以ERP(EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统)为平台,以绩效考核为主线,融合企业管理体系和管理思想,全面提升软实力,从而增强企业的核心生存力。

  

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