企业软实力:从虚到实与从软到硬的资源整合



 全球化使企业实力的构成发生新的变化,决定竞争胜负的关键在于企业的软实力。土地、厂房、通用设备等硬实力是同质资源,每个企业都具备,而品牌、渠道、专利等软资源是异质资源,也是特质资源,是企业的核心资源。而今许多全球化公司软件资源已是硬件资源的二倍以上,这充分说明软实力已上升到新的高度,成为企业竞争的关键因素。

  一、企业软实力的本质。

  邓正红企业软实力理论指出,企业软实力本质是其时间特性决定的,主要体现在两个方面:

  首先是路径依赖,就是从过去到现在,企业习惯使然。道格拉斯?诺思是第一个使“路径依赖”理论声名远播的学者。诺思认为,“路径依赖”类似于物理学中的惯性,事物一旦进入某一路径,就可能对这种路径产生依赖。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,企业软实力是基于特定市场、用户价值、企业历史、文化背景,经过一段时间经验和知识的积累建立起来,所以具有独创性,因为企业软实力具有这种“路径依赖性”,意味着企业软实力是企业经过漫长的建设过程才得到的,而且这一过程并无捷径可寻,别的企业要想创造这种能力时,需要耗费相当的时间和花费高昂代价。所以竞争对手很难复制和模仿。

  其次是未来发展,就是从现在到未来,企业战略推进。邓正红企业软实力理论强调,企业软实力的意义不在现在,而在未来,就是如何确保企业可持续发展乃至基业长青。企业软实力的积累在于蓄积具有强大影响力的“势能”,以图未来爆发。因此,企业软实力战略也是企业未来生存战略,企业软实力理论属于企业未来生存管理思想的范畴。企业未来生存战略是否包含“未来”因子,关键看这个战略是否有软实力介入,就是文化制导,即企业价值理念对企业战略的控制和引导。

  基于上述分析,邓正红认为,企业软实力是企业通过长期积累、并能在未来为企业生存发展持续发挥整合作用的能力和习惯。正因为企业软实力介乎过去与未来之间,所以现在看起来比较“虚”,但随着时间的推移,这种“虚”会逐渐显现“实”的效果。

  二、企业软实力在于运用企业软资源做强企业硬实力。

  表面看,企业软实力是一种凝聚力、亲和力、影响力、渗透力,其实这一系列具有纽带、连结性质的“力”只能代表企业软实力的特征或产生的效应,并非企业软实力最核心的内容。讨论一个企业的软实力,关键要看企业运用软资源强化硬实力的能力。

  按照邓正红企业未来生存管理思想,资源是介于环境与文化之间的战略落脚点,也是企业经营运作的核心内容。俗话说:手中有粮,心中不慌。企业要活得好,必须以充沛的资源作保证。资源有限,创意无限。创意来自哪里?就是企业软实力。

  邓正红企业软实力理论指出,企业软实力以“不争”为出发点,以“合”为归宿,没有资源或者整合不到资源,再好的企业软资源也难以转化成企业软实力。经济全球化的趋势决定企业必须靠软实力走资源整合之路,也决定企业软实力必须以创造企业特有的经营管理模式,以开放、合作、共生的视野,在全球范围内整合企业生存发展所需要的资源为使命。

 企业软实力:从虚到实与从软到硬的资源整合

  邓正红表示,整合资源是企业软实力的唯一使命定位。企业运用软实力来整合企业内外资源,形成企业的核心能力包括核心业务、核心技术、核心产品、核心服务等,这种持续推动的资源整合模式就是企业的核心生存力。资源虽然是有限的和分散的,但每个企业利用、组织和经营资源的权力又是平等的,关键看企业是否有“心”,这个“心”就是企业的软实力。用“心”经营的企业,遍地都是资源,俯首都是黄金,无论走到哪里,资源都可以信手拈来,开创出一片新天地。那些优秀的跨国公司进驻中国市场,虽然他们有雄厚的硬实力,但很大程度上都是凭借企业特有的软实力(如享誉全球的品牌、高端精密的技术、严格规范的管理、周到细致的服务、训练有素的员工)来开路。

  邓正红认为,在经济全球化的大趋势下,企业之间正由竞争走向竞合,合作、共赢、协同、和谐是市场博弈的主流,企业的实力已不在于拥有、占有多少资源,而在于以软实力赢得天下。正如毛泽东的诗:“红雨随心翻作浪,青山着意化为桥”,在市场竞争如火如荼、你死我活的今天,企业通过软实力开拓未来之路,体现了崇高的浪漫主义情怀。企业只有具备了“心”、创造了“意”等软实力,才能自由地将“红雨”、“青山”等分散的资源整合在一块,最终实现“浪”与“桥”的价值创造。

  国内企业中,海尔是走出去、向全球公司迈进比较快的企业。邓正红认为,海尔走到今天,已达到一定的软实力经营境界,其推行的用全球资源满足用户需求战略,背后就是靠海尔多年培育积累的强大软实力来支撑。为了资源,海尔一方面要应对全球化的激烈竞争,另一方面还要不断创新和实践,引领市场潮流。所以,海尔面对的经营环境是全球化背景下的红海和蓝海并存态势。谈海尔的软实力,海尔在海外的巨大成功和影响是其次的,关键的是海尔善于发挥长期以来积累形成的品质精神、创新习惯和快速风格等软资源,整合全球各地资源,实现海外本土化的价值创造。从海尔的经验来看,是用活软资源,做大做强硬实力,这是海尔坚持软实力经营的本质。

  

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