企业软实力具有强大生命力,是因为其内在核心建立在客观规律之上。企业按照规律要求制定自己的经营管理运行规则,通过对运行规则长期坚持,最后演化成企业的习惯,变成一种无形规矩,确保企业可持续发展。
按照邓正红企业软实力理论,企业软实力战略推进路线有两条:
一条路线是由浅入深,依据邓正红企业生存三重境界学说,即“环境生存–基本生存–核心生存”的递进规律,企业软实力战略贯穿三个阶段,即第一阶段的红海竞争,第二阶段的蓝海博弈,第三阶段的心海生存。这条线路提醒企业,培育企业软实力要重视现实激烈的竞争环境,同时又不要丢掉自我,始终保持一颗软实力的“红心”,既要应对竞争环境又要跳出纷繁复杂的竞争圈子,朝企业软实力的最终归属——价值创新迈进,就是跳出红海,奔向蓝海,而要完成这一过程,必须用企业软实力来支撑和维持。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,无论红海还是蓝海,企业都要保持最佳的“心海”,就是软实力的心态,这是追求核心生存目标所决定的。
相对竞争环境的企业软实力战略推进路线,另一条是应对路线,就是在企业软实力战略的牵引下,企业面对每个战略阶段,需要采取不同的应对策略。应对环境生存与基本生存的策略,就比较粗放一些,就是为了活得下、活得好,企业必须把争夺有限的资源或现实的价值需求放在首位,当这个生存基础有了一定保障以后,企业经营的重点就要转向蓝海,向潜在的或者未来的价值需求迈进,这个时候要求企业必须有所为有所不为,放弃与核心价值创造不相关的利润业务,一门心思专攻未来市场。一旦未来市场实现了,企业就处在市场竞争的制高点,回过头来,企业凭借这个优势,就可以任意整合当下的所有资源。邓正红强调,这条线路表面看是从有形到无形即“争夺资源–创造价值–简单专注”,实质上是从无形到有形即“简单专注–创造价值–整合资源”。
丰田的精益生产代表丰田软实力,因为遵循了资源消耗和价值创造规律,推行适合丰田特色的精益生存规则,养成了良好的节约习惯,形成了看板管理、拉动式现场管理、即时生产、5S(整理、整顿、清洁、清扫、素养)等为代表的管理规矩,充分展示了丰田独特的管理魅力,至今仍是欧美企业和中国企业学习、效仿的典范。
创新是海尔软实力的核心。这些年来,海尔成功的奥秘在于自主创新,全新变革。海尔的发展史就是一部企业自主创新史。从“名牌战略”到“海尔的国际化”,继而实现“国际化的海尔”。随着国内国际市场竞争形势更为严峻,海尔又提出“人单合一”的市场链新模式。所谓“人单合一”,即每一名职工直接面对“定单”,面对市场,使人与市场结为一体,在这种“人自为战”的氛围中,体现了“企业兴亡,匹夫有责”,把员工的责任心、紧迫感,汇集为海尔的战斗力、竞争力。张瑞敏说,没有思路就没有出路,“人单合一”的模式不是产品技术的革新,而完全是管理模式的创新,也就是从生产关系的层面来获得与全球竞争对手的竞争战略差异。在全球化背景下,海尔企业精神和工作作风已从“敬业报国、追求卓越;迅速反应、马上行动”升级为“创造资源、美誉全球;人单合一、速决速胜”。海尔最根本的是思想创新。创新的实质则是创造性破坏,谋求更新更高的水平。
如何整合资源,德鲁克有句经典的话:“投入全部的资源,向一个方向冲刺,是创业家最高的策略”。邓正红企业未来生存管理思想强调,“向一个方向冲刺”是企业未来生存战略,战略的最高目的是形成持久的、牢不可破的企业核心生存力。“一个方向”是由企业软实力来主导的,因此核心生存力形成的关键,就是将企业软实力转化为企业资源整合力。
按照邓正红企业未来生存管理思想,企业生存包含三个层次,从高到低是精神生存、物质生存和环境生存,同样,如果遵循企业核心生存力的形成过程,企业软实力对资源的整合必须经过三个步骤:第一步是符合效能原则的资源整合,第二步是符合效率原则的资源整合,第三步是符合效用原则的资源整合。这个三个步骤连在一块,就是一个从大到小、从战略到战术、从宏观到微观、从粗放到精细的过程。
第一步:符合效能原则的资源整合,就是要明白是否在做正确的资源整合。为什么要进行资源整合?做什么样的资源整合?资源整合的具体内容是什么?是否符合企业生存发展战略?是否与企业软实力导向相匹配?这是资源整合的方向问题。
第二步:符合效率原则的资源整合,就是要明白是否正确地进行资源整合。怎样进行有效的资源整合?采取什么样的资源运作模式?是否利于企业可持续发展?是否产生新的经营管理问题?是否与企业软实力主题相协调?这是资源整合的方法问题。
第三步:符合效用原则的资源整合,就是要明白是否能获得正确的成效和作用。是否为了眼下的经济利益而耗费更多的经济资源?资源效益与资源代价是否达到先进的比例关系?资源整合产生的经济效果是否随着持续性推进整合而逐年递升?经营绩效是否与企业软实力作用相关联?这是资源整合的方程问题。
邓正红企业软实力理论指出,遵循企业核心生存力的形成过程,企业软实力指导资源整合从第一步、第二步到第三步,步步相随,环环相扣,把企业软实力与硬实力紧紧捏在一块,形成企业牢不可破的核心生存力。所以,以企业软实力为主导的资源整合,效能、效率、效用,一个都不能少,而且资源整合的过程、持续性的推进,比当下产生的经济效果更重要。
邓正红指出,企业软实力形成遵循“理念–准则–模式”的路径,如果企业经营管理模式不能充分反映企业做事的态度,不能体现企业的价值理念,这样的模式实际上是“节外生枝”,不仅不能给企业增强实力,反而给企业带来累赘和负面效应,这样的模式注定是短命的。所以,只有企业经营管理模式完全贯彻企业的价值理念,才能孕育企业的软实力。
比如,现在国内一些企业推行“零缺陷”管理,实施“零缺陷”的模式,这种“零缺陷”理念背后反映了企业什么样的态度呢?追求“零缺陷”,说明我们的各种物质载体(就是硬实力)都不可能尽善尽美,为了对相关利益者高度负责,物质的不足精神补,所以这背后反映的企业态度就是追求卓越,用“第一次就做对”的要求做好和改进每一项工作,这本身就是在积累企业软实力。