爱华网破解企业的平庸魔咒
每家企业在创业之初，无不在憧憬未来多姿多彩的发展前景，成为如IBM、微软、海尔等受人尊敬的知名公司。
然而，当创业的激情过后，派系林立、责权不清、利益纠分、激励缺失、人才流失成了企业最大的“痛”，企业的竞争力就在平庸中慢慢被弱化。最后，原有的棱角被磨掉了，企业也在不知不觉中陷于平庸。
尽管身陷其中，但要让企业承认自身的平庸却甚为困难。一般而言，企业经历了多年的艰辛创业之后，创始人在领导团队、在企业中具有绝对的权威地位。特别是亚洲的企业，往往更强调“企业领袖”的核心作用，从而使得企业的“人治”之风甚行。因此，当人们强调创业者对企业的巨大贡献和领导作用的时候，往往会忽略繁荣背后的管理、品牌、技术、服务、人才等方面的短板，也忽视了这些短板已经把企业逼向了平庸状态的现实。
平庸或许还不可怕，对企业而言，更致命的是处于平庸而不知觉。Yintl（鹰腾咨询）认为，企业只有承认自身的平庸，才能认识到企业存在的问题，才能帮助企业走出平庸思想的桎梏。正所谓：“欲胜人者，必先自胜；欲知人者，必先自知。”千百年来，无论是古代还是现代，无论是军事战争或商场之战，都在告诉我们一个不变的真理：“知已”是“百战不殆”的前提，是获得每一场胜利的决定性因素之一。
在“知己”的前提下，企业又如何才能走出平庸呢？
《绩效·剑》为我们提供了思考的路径。当企业处于达尔文式的优胜劣汰的竞争环境下，要想生存、发展乃至于追求卓越，企业就必须依靠企业独特出众的业绩。因此，能否成功实施绩效管理，在今后相当长的时间里将是优秀和平庸企业的分水岭。在现代商业社会，许多本应卓越不凡的企业因为缺少优秀的绩效管理而显得平庸，也有非常多平庸的企业却因为具有优秀的绩效管理而显得卓越不凡——因此，绩效管理具有使我们的企业“增值”或“贬值”的力量。
Yintl（鹰腾咨询）认为，绩效管理不仅是一种工具，它更应是一种哲学和价值观。绩效管理更多的是向企业经理和员工传达一种基于绩效而管理、基于绩效而发展的观念；绩效管理的意义除了对员工的表现做出科学的评价之外，更多在于它能帮助经理掌握管理的技巧、养成科学的管理习惯，帮助员工提高工作效率，最大程度地开发潜能，从而促成企业的战略规划得以有效地落实。
因此，绩效管理已经成为战略管理的一个重要构成要素，它是为战略目标制定绩效衡量标准及转化为具体行动的过程。其深层的目标，是基于企业的发展战略，通过员工与其主管持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。
为了破解企业平庸的魔咒，企业应通过绩效管理，影响和改变员工的行为与习惯，竖立以绩效为基础的工作理念，提高工作效率，从而思想上产生最大的触动。通过一系列的管理行为，绩效管理将激发出组织与员工的最大潜能，成为企业走出平庸思想的最有效激发器。
平庸企业的四大罪状
经过二十多年来的励精图治，中国经济发生了翻天覆地的变化，而民营企业家们紧紧抓住了发展的机遇，以敏锐的眼光、独有的商业嗅觉、灵活多变的经营模式获得快速的发展，使民营企业在经济社会中越来越占据着重要的地位。然而，在经济繁荣、歌舞升平的背后，是民营企业经过一个快速发展阶段之后的迷茫——管理与制度上的缺陷似乎永远成为企业无法跨越的一道高墙，也使众多本来豪情万丈的民营企业最终无可奈何地沦为平庸者。
这是活力四射的民营企业所不能接受的，因为无论是从社会资源配置的宏观角度，抑或是企业自身发展的微观视角，“平庸”始终是失败的代名词。在即将出版的《绩效·剑》这本书中，归纳了平庸企业的四大罪状。
1、战略缺失之罪
平庸企业的一个比较突出问题是长远的发展战略规划及经营目标缺失问题。
平庸企业由于只关注短期利益，而忽略了对于企业长远发展具有重要意义的战略规划工作，从而产生了一系列并发的“病症”。
平庸企业的盲目多元化发展是战略主线不清的病症之一。总结企业之所以多元化发展，主要的动因无外乎有两个：一是从企业发展的角度出发，为了做大、做强，寻求快速扩张；另一个则是从赢利的角度出发，寻求能盈利的领域，快速跟进。多元化的愿望都是好的，但关键是在寻求多元化的过程中，企业并未在明晰战略规划的指导下将企业有限资源进行合理分配与使用，也未能将外部的环境和自身的能力进行有效结合，过高地估计了自己的资源和能力，最终导致新业务开展不畅，自身的资源和能力跟进不足，落得了壮志未酬身先死的遗憾结局。
此外，当今繁荣的经济为成长过程中的企业提供了更多的投资机会，企业在经过了原始的积累后，具备了一定的财力基础，因此，做大做强的冲动与愿望导致了四处出击局面。平庸企业在外部的众多短期投资利益诱惑下，将有限资源分散化了。
2、追逐短期利益之罪
追逐短期利益是缺乏长期发展规划的自然延续。在平庸企业者看来，企业的生存法则就是“惟利是图”，打造百年老店只是一个美丽的谎言，企业更重要的还是要赚钱、赚钱、再赚钱！所以，平庸企业不由自主地将追求短期利益作为终极的目标，其表现一般为企业忽视了有关企业长远发展的基本功建设，如人力资源建设、创新开发、制度建设、营销网络建设、品牌建设等，而对企业战略缺乏长远规划，并在经营管理上表现出急功近利的心态。
平庸企业所采取的这种不顾未来收益，或者是损害未来收益的行为，最终会导致把握不好现在，也丧失了未来。其实这些道理一说就明，大家都很容易理解，但在现实的运作实践中，又有多少企业领导者在面对眼前的现实利益可以坦然处之，直言放弃呢？或许他们有过思考、有过斗争，但最终还是选择了眼前的短期利益。在平庸企业当中，能够真正做到放弃短期利益，寻求长远收益的可谓凤毛麟角。
3、激励缺失之罪
如何最大限度发挥出企业员工的工作积极性，成为平庸企业向优秀企业迈进的一道“门坎”。
我们也曾在《绩效·剑》的其它章节中提到，战略规划与发展目标同目标管理、绩效管理、员工激励三者之间内在的天然联系，绩效管理是战略管理的一个非常重要的有机组成部分，企业战略是关于如何完成公司或业务单位的使命和目标的一系列决策和行动计划。因此，在今后相当长的时间里，能否成功实施基于战略的绩效管理，将是优秀与平庸企业的分水岭。
而正是由于平庸企业在战略目标上的缺失，以及缺乏一整套较为合理的引、育、用、留的人力资源管理体系，特别是缺少对人才贡献的公正、公平的价值评估与绩效管理，使得企业在人才激励方面沦为平庸。
4、资源浪费之罪
市场经济的平等性、竞争性、法制性和开放性决定了企业在创新和参与市场竞争过程中，必须将企业的经营发展战略、人力资本、公司并购能力、产品研发、市场营销能力、供应链管理、企业资源计划和信息化等进行整合与优化，才能在“适者生存”时代占据一壁江山。
资源优化配置指的是能够带来高效率的资源使用，它既包括企业内部的人、财、物、科技、信息等资源的使用和安排的优化,也包括社会范围内人、财、物资源配置的优化。企业的发展就是一个不断将本身资源与社会资源不断优化配置的动态过程。
由于平庸企业在战略目标、人员激励、绩效管理和其它内部管理等方面的缺失，导致了企业难以对内部资源整合和外部资源利用上进行优化配置，是对企业资源与社会资源的一种浪费。
卓越的根基
曾几何时，赚取足够多的利润被认为是企业的全部。然而，一家有着高额利润的企业就能成为卓越的公司吗？
当然不是，因为“卓越”需要赋予更多的内涵。美国学者吉姆·柯林斯（J·Collins）的畅销书《从优秀到卓越》，以及其姐妹篇《基业长青》或许能对“卓越企业”、“基业长青”给出定义式的概念。在柯林斯看来，公司为了实现卓越，必须要有30年的时间，其中要在15年的优秀业绩之后，还必须要有15年的卓越表现。
所以，卓越企业不仅仅是赚取了一定的利润，它更应是在经济和商业周期的各个阶段均持续领先其业内同行，它必须在频繁的经济和市场波动中屹立不倒并且继续发展。
若以此标准予以衡量，目前全球能称之为“卓越”的企业可谓凤毛麟角。而对于许多仍处于平庸状态的中国企业来讲，“卓越”似乎更是一个遥远的梦，企业要真正走向卓越、走向基业长青，还有很长一段充满荆棘的路要走。
前路漫漫，其修远矣！从已经成为或即将成为卓越公司的经历来看，卓越企业须具备三大基石，这就是卓越的根基。
基石一：市场聚焦与定位
卓越企业在确定战略方向，特别是做出重大决策时思路会非常清晰。它们总是在恰当的时间进入恰当的市场。当一个市场成熟后，卓越企业都会为下一个重大举措做好准备；当购买趋势将消费者送入另一个方向时，这些企业已经在这个方向的尽头等待着他们。因此，在市场聚集和定位方面，卓越企业总是表现优异。相比于IBM、思科、SUN或爱立信公司而言，毫无核心技术优势的APPLE公司，却能凭借iPod、iPhone、MacBookAir等一款款准确把握消费趋势的产品而笑傲商场，创造一个又一个商业神话，这就是聚焦与定位的力量。
卓越企业不但能捕捉国内外最好的市场，同时管理多个不同期限的业务目标，使管理运营模式逐步改善，并关注股东价值和员工价值的创造。
基石二：企业独特能力
归根结底，能使企业的业绩有所改观的能力必须是独特的，这意味着需要通过创新建立起一套企业的核心能力，而这样的核心能力不仅要得到客户的重视，还要能够为企业带来持续的竞争优势。
Yintl（鹰腾咨询）认为，卓越企业必须建立起以客户为中心的业务模式，企业的最高目标是顾客至上，为顾客创造价值，为满足顾客的需求而存在；同时将整合的重点放在核心流程上，懂得如何成功地建立和管理富有特色的业务流程和资源，正是这些流程和资源巩固了它们的独特能力。
基石三：深厚绩效底蕴
最初，互相竞争的公司的目标市场、业务模式、收入基础、雇员薪资水平很可能是一样的，但随着时间的推移，它们的绩效开始分化，很快事情变得非常明显：它们就是不同的。一种称为绩效底蕴的东西造就了它们之间的不同，由于对领导力与公司战略、人力开发、IT保障能力、绩效衡量和创新之间的相互作用有着独特的影响，这些因素成了界定卓越企业与平庸企业之间区别的一个关键。
具有绩效底蕴的企业积极并善于发现和培养人才，公平地对待向顾客提供服务、产品或是更多附加价值的公司员工，最大限度地发挥员工的主动性和创新精神。
“企业欲上市，管理先上市！”是Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。
“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作，由李玉萍主编，即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状，分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具（《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》）三个方面出发，采用全景案例展示，全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案。
