系列专题:直面金融危机
美国金融危机对世界经济的影响,先是局部的、结构性的,表现为虚拟经济、进出口业务受挫,然后,局部需求不足连锁反应引发经济下行全面扩散。
企业对经济形势的不良预期,首先为观望,希望最弱的竞争对手被淘汰,然后寻找开源节流的措施,直至重新检视企业定位,变革赢利模式。
赢利模式的可能变革方向
1.区域领先
美国、日本、欧元区的经济衰退催生了一批海外采购团,一些中国企业展开战略性资源储备。然而,经济下行的预期仍将使许多企业放慢扩张的速度。
规模大,但利润水平很低的商业运作并不少见,没有利润支持的业务扩张变得底气不足,没有后勤保障和有序投资政策的全线扩张也许意味着未来的全线撤退。稳打稳扎,逐步建立区域优势是企业战略实现的根本保障。
2.价值链分拆
从行业标准的建立者到部分地拥有行业标准、提供兼容、建立最优化的联盟,以客户需求为中心,许多企业已经完成赢利模式的改进。
然而,面对严峻的外部环境,纵向一体化的企业需要再一次对产业价值链进行识别,明确公司定位—客户选择和业务范围,确保自己在某几个环节具有高度竞争力,其他的则外包出去。
3.渠道压缩
减少分销体系中的环节将使企业成本下降、资产减少,也可以降低消费者的不满,并提高系统运转效率。跳过中间商,还将解决由于其讨价还价能力日益增强对企业造成的利润侵蚀以及权力结构的转化。
4.从产品到解决方案
由于渠道压缩而消失的中间商可以通过提供更重要的增值服务或者更有效的交易方式重新进入流通渠道;拥有过剩生产力的企业也可以将自己的经营经验以管理合同的形式出售。
实现利润回归需要开发尚未满足的需求。那些关注客户流程的企业可以预计客户系统经济性的演变,其开发出解决方案模式,通过提供特有的产品和服务,进而控制市场。
未雨绸缪
金融危机下,各行业并没有出现一面倒的惨淡景象,目前反而出现一些厂家接到订单却雇不到人的情况。一些行业总的订单数量没有减少,但订单流向越来越集中,无单可接的厂家只能做代加工。
那些订单越来越多的厂家具有以下特点:公司规模较小、作风比较稳健,只做精不做多,注重客户需求,和客户建立长期、稳定的合作关系。
由于竞争加剧,仿效者跟进速度加快,一些行业呈现供应商、产品、销售渠道趋同的状况,有前瞻性的企业早已开始寻找差异,打造企业的核心能力。
致力于品牌建设的企业可能已经完成对关键客户的识别工作,通过不断分割客户,分析客户真正的赢利能力,使企业重点关注前景看好的客户,放弃无利可图的客户。
完成信息化建设的企业则可以获得关于客户偏好、价格敏感度、购买习惯等大量信息,其提高了需求预测的精度,减少决策时间,使企业面对外部市场变化能迅速做出调整,避免不必要的损失。