美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出,立刻引起了教授们的反对。校方近于压力顺从了教授们的意愿,取消了计划。教授们为什么会反对呢?原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔,体育馆一旦建成,恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光。为什么校方又会如此尊重教授们的意见呢?原来,与美国教授平均工资水平相比,华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受较低的工资,而不到其它大学去寻找更高报酬的职位,完全是出于留恋西雅图的湖光山色:西雅图位于太平洋沿岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一雷尼尔山峰,开车出去还可以到海伦火山。
他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会,被华盛顿大学的教授们戏称为“雷尼尔效应”。这表明,华盛顿大学教授的工资,80%是以货币形式支付的,20%是由良好的自然环境补偿的。如果因为修建体育馆而破坏了这种景观,就意味着工资降低了20%的程度,教授们就会流向其它大学。可以预见,学校就不能以原来的货币工资水平聘到同样水平的教授了。由此可见,美丽的景色也是一种无形财富,它起到了吸引和留住人才的作用。
在知识经济背景下的企业运营中,仅仅依靠物质奖励来激励企业员工,已经变得越来越不适宜。工作本身所需要的体力在减少,所需要的智力和创造力在增加。并且企业员工可以享有充分的选择自由,人力资本有了很大的流动性,人才竞争更加激烈。企业能否吸引和留住人才,将成为一个企业成败的关键。
我们可否利用“雷尼尔效应”呢?美丽的西雅图风光可以留住吸引华盛顿大学的教授们,同样的道理,企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住人才。当然,这里的“美丽风光”不仅是自然风光,更多的是良好的人际关系和健康的文化氛围。良好的人际关系有利于沟通,使人心情愉快;健康的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神和力量。
我们在思想上必须重视留人工作的开展,利用“雷尼尔效应”不断加强感情留人、事业留人、环境留人和收入留人这四个方面实践的开展。
感情留人:一方面加强领导干部的团队建设和高效沟通的能力,利用大华企业文化为管理思想的导向,加强团队的凝聚力和向心力;另一方面,加强员工关系管理,通过调查表不断的发现员工在公司满意度方面的不足,及时调整工作方法,提升员工的满意度和主人翁责任感,最终激发员工的工作主动性和积极性。
事业留人:逐步建立员工的职业规划体系,让员工的个人发展与公司的发展有机的结合起来,
环境留人:加强中层管理者的领导素质和技能培训,积极推动以人为本的管理风格,为员工创造美丽的风景和良好的人际关系。
收入留人:加强“薪酬管理”和“绩效考核”的培训,帮助中层领导理解和掌握两个管理工具的意义。
健康向上的企业文化将成为公司成功与否的基石,是企业能否留住人才的关键;如果公司没有一种属于自己的文化氛围,营造一个“企业是我家”的软环境,就根本无法将人才凝聚在一起。良好的人际关系和亲和的文化氛围是企业文化重要的内涵的体现,而通过始终爱护人、尊重人,承认员工的劳动和做出的成绩,构建企业上下左右良好的沟通系统,让人才了解和参与企业的决策与管理,并切实为他们提供各种必要的保障,增强他们的认同感、归属感和忠诚心,让他们毫无怨言地努力与奉献,才是抓住企业文化建设的“本”,才能从根本上稳定人心,留住人才。