爱华网HRM：HRM 是human resource management的缩写，是指人力资源管理（也叫HR管理）人力资源管理系统(Human Resource Management)一方面可以使得企业日常事务性的人事工作都可能通过人力资源管理软件得以快速高效的完成，降低人力资源管理成本，使管理者能集中精力于企业战略目标中。 另一方面，通过软件及时收集、整理、分析大量的人力资源管理数据，为企业战略决策与实施提供强有力的支持，以提高组织目标实现的可能性。人力资源管理软件已成为企业管理有效的重要工具。
律师事务所的的人力资源管理是指事务所为了保证其员工的高素质所进行的一系列管理活动。
笔者看来，在市场经济的大背景之下，律师事务所的人力资源管理应该引入现代企业的先进经营管理理念，如本文所要谈的精益理念和员工帮助计划（即EAP）
1在人力资源优化管理过程中贯穿精益理念
在律师事务所的人力资源优化管理过程中的精益理念是指以客户需求为导向，持续检讨改善，达成以最有效率的处理、最少的成本、最及时的交期，提供客户需求的高品质服务，进而也使律师事务所获利和成长的目标。
精益的最基本精神就在于“致力于消除浪费”。所谓的“浪费”，就是以客户的需求观点，凡是客户不愿意付费或没有加值的作业（非加值作业），对律师事务所而言都是浪费。
律师事务所的非加值作业体现在：
（1） 大型律师事务所部门多，分工细，，人力资源对工作的最终法律责任负责的形式是间接的，有可能形成工作人员的本位主义，导致责任心的降低。客户把案件委托给律师事务所，其要求是得到满意的服务。此时，律师事务所的一些工作人员责任心不强，使得客户的期待无法得到满足，最终导致律师事务所的声誉下降。
为了解决这样的问题，笔者认为应该建立完善的反馈制度，律师事务所应该对客户的反应（即对员工服务态度的反应）进行及时的调查，并作详尽的分析。同时形成“职务能上能下，工薪能升能降”的用人和分配机制。对于服务态度好，工作业绩好，客户评价高的工作人员予以奖励，对于服务态度差， 工作业绩差，客户评价低的工作人员予以一定处置。
（2） 部分律师在某个领域是专家，而在执业的其他领域缺乏基本的实践知识。为了追逐利益，盲目地接手各类案件，导致不能为客户提供良好的服务。经济学家斯蒂格勒断言：不论在何处，每个人总是追求最大限度的功利，在家里如此；在办公室中也是如此；在教堂中如此；在科研工作中亦复如此。然而为了眼前利益而对自己的工作不负责任，对自己和客户来说都是不利的。蒙昧良心的眼前利益会严重影响律师事务所的长远发展。
为了解决这样的问题，笔者认为可以采取“因案设人”或“因人纳案”的方法。“因案设人”即根据律师事务所的业务方向招收律师；“因人纳案”即根据律师事务所的律师的专长接手相应的案件。这两种方法都可以使得律师事务所更为专业，都可提高律师事务所的工作业绩和声誉。2 在人力资源优化管理过程中实施员工帮助计划
EAP即员工帮助计划，是组织进行压力管理的重要手段，是人本管理或人性化管理在律师事务所的必然要求和重要内容。
心理学研究表明：压力并非都是有害的
适度的压力有利于激发工作人员的潜力，提高工作人员的工作热情和工作效率，过度的压力不利于工作人员的心理健康，从而影响工作人员的工作态度。在人力资源优化管理过程中积极实施员工帮助计划，有利于开发工作人员的潜力，减少人才流失，优化工作环境，促进律师事务所的良性发展。
案件处理程序复杂，律师承担的社会压力相对较大，就这几点，律师事务所就很必要购买EAP的专业服务了。
EAP主要通过以下几个方面对员工进行帮助服务：
*诊断：帮助员工诊断问题症结所在
*解决：提供咨询和解决方法
*甄别：定期对高压力工作或工种人员进行审查和甄别
*预防：想高压力群体提供教育和训练项目，以帮助其克服工作压力和其他压力
定期提供各种有关心理健康培训的书籍和光盘，组织员工进行心理健康的培训，提高员工的心理承受能力。
--------这就是一种“精神福利”。
在人力资源优化管理过程中贯彻激励理论
很多企业和机构都忽视了激励理论带来的长远效应，而没有真正地实施它，一味地追求所谓的“高效率”
这样的粗放管理往往束缚企业和机构的发展空间，把企业和机构逼入狭窄的“小巷”。
而“激励理论”让员工充分认识到企业机构对他们的重视，有利于激发员工的潜力，提高员工的工作热情，同时有利于营造企业机构良好的工作氛围。
因此，笔者认为律师事务所应该积极引用激励理论，在人力资源的优化管理过程中做到：
（1） 根据每一位律师的能力特点，帮助其制订一份具有可行性的自身发展规划，并把它裱一下，放在员工目光可及的地方，这样可以时时激励员工。
（2） 在工作场所挂上一张写字板，作为所有员工的交流平台。管理者可以在上面写一些激励员工的话，这样既亲近了员工，又激励了员工。
（3） 律师事务所应该选择采光较好的地点作为工作场所。光线充足有利于提高员工的工作兴致，给员工一种积极向上的心理暗示。
-------其实，细节决定成败，在律师事务所的人力资源优化管理过程中，不应该忽略这些温暖员工的小细节。
在律师事务所的人力资源优化管理过程中，贯穿精益理念，实施EAP，贯彻激励理论，将促进律师事务所的良性发展，开创新的大道。
