爱华网一、销售代表的岗位职责
销售代表是企业营销系统的成员，全面负责企业的市场开拓。他们自我安排的时间比较多，因此，一定要制定相应的、合理的岗位职责，促使他们明确该做什么工作，自觉履行职责。 1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。 3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。 4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。 5.协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。 7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。 8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。 9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。二、电话销售的岗位职责 1.制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务。 2.电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作。 3.热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象。 4.详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门。 5.参与各种销售会议，并坚决执行会议决定。 6.认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事。 7.做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接。 8.讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。 9.加强学习，提升能力，勇创佳绩。 三、市场专员的岗位职责 1.负责策划品牌的市场推广活动和公关活动，保持企业与媒体的良好沟通。 2.协助市场经理组织和实施各类市场活动，以及为客户提供良好的服务。 3.与客户沟通或接触，发现情况，并提出不断改善公司市场活动的合理建议。 4.策划与拟定各种促销推广活动方案，并负责跟进各种活动的实施、监控、总结和分析。 5.协助市场经理执行市场计划和组织各项市场活动。 6.策划和执行各种大型市场推广活动。 7.负责某些市场调研活动，并形成相关调研分析报告。 8.负责与相关市场相关的文案工作。 9.负责区域内产品及相关知识的培训。四、销售助理的岗位职责 1.负责部门文件资料的管理、传递、归类和保管。 2.收集、整理、跟踪、反馈客户相关需求信息。 3.协助其他职能部门与本部门之间的信息传达、会议记录及信息沟通。 4.销售业绩的统计与管理，并定期提供销售业绩报告。 5.处理办公室综合业务，以及按时完成主管领导临时交待的工作。 6.每日的出货汇总，每周的销售分析，每月的相关销售分析。 7.协助主管领导完成团队日常管理工作，以及配合销售人员完成既定目标。 8.处理销售人员的销售订单，以及配合销售人员安排出货、进行收款等工作。 9.提供优质的服务，如业务咨询服务、业务投诉等。五、市场经理的岗位职责 1.负责产品市场需求和竞争趋势分析，以及对新产品开发及产品改进提出方案。 2.了解产品市场动态，组织有效的广告、公关等市场资讯的搜集、策划、分析与管理。 3.根据市场调研结果，制定及实施新产品市场开发策略，以及负责产品市场定位和价格管理。 4.负责策划的各种市场推广方案与活动，如大型展销会、公关活动、媒体广告宣传活动及产品促销活动等。 5.对所辖区域的顾客群进行分析和研究，为营销、生产等部门提供资讯。 6.根据市场调查、数据分析、客户行为分析、收集和筛选客户的反馈意见，准确捕捉市场需求，并对产品提出改进方案，与相关部门密切配合，协助确定最佳实施方法和合理的执行计划。 7.协助市场总监做好产品的推广策划和市场营销工作，完成市场总监安排的其他工作。 8.主动与销售人员协作沟通，共同负责产品的销售、维护和推广，开拓和稳固行业客户网络，维持与客户长期合作的良好关系。 9.协助计划、组织、实施、监控与评估产品推广策略和行动计划。六、 销售总监的岗位职责 1.参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。 七、市场总监的岗位职责 1.寻找、把握、利用市场机会，确定市场战略和贯彻战略决策执行的计划，组织分析、选择和比较市场营销方案，完成企业的市场工作，如市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业及产品形象、渠道管理等。 2.负责企业市场营销思想与理念的定位、指导和贯彻工作。 3.准确把握市场信息，并及时向企业各部门传递市场与企业的要求，做好信息沟通工作。 4.负责企业市场营销战略计划的执行，以及对执行过程进行控制，做好协调工作。 5.对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，促使市场营销效率最大化。 6.协调各职能管理部门，对部属的招聘、培训、激励，合理使用人才。 7.对企业外部与政府、媒体、社区、客户的交流与合作，以及把握行业政策与形势。 8.协助企业文化建设工作。 八、营销副总裁的岗位职责 1.根据公司发展战略，全面负责公司整体营销规划与战略，且为重大营销决策提供建议和支持。 2.制定公司营销计划与渠道规划，并监控各种销售渠道营销行为。 3.制定公司的销售政策、制度、规范、流程、标准及机制，并监督执行。 4.全面了解与分析产品市场现状，多方面整合资源，制定公司年度销售目标和计划。 5.完善营销机构的管理体系与组织结构，建设与管理营销团队。 6.塑造企业及产品品牌形象，落实外界媒介资源的整合及宣传工作。 7.负责公司与营销相关的危机处理，以及媒体公关处理。 8.掌握产业、行业的政策与规定，以及参与公司重大的商业谈判。
