爱华网学会沟通是人生最重要的任务之一，同时也是人际和谐与组织生长的重要手段。会干也要会喊，“响鼓仍需重锤敲”，尤其在这个开放的世界里。但喊也要知道应该喊什么，该怎么喊，不是所有的东西都可以喊出来的，也不是所有的呐喊都是有声的。正如先人所讲：“谈人之善，泽于膏沐；暴人之恶，痛于戈矛。” 当然，处理人际关系时，人们需要更多的只是一点点的倾听、沟通、共娱、共乐，如此足矣。最可怕的是沉默与冷漠，不管你的内心如何。人们仅能从（或者只从）你的言行和外表来判断一切。由此看来，女人的“苦口婆心”也是有用的。因为这至少也是一种沟通愿望的表达，是一种交流思想的方式方法。人心叵测，不沟通，不交流，任何想象都是靠不住的。任何人都有其活着的理由，存在的价值，不能以己排人，不能以己妒人，不能以己度人，更不涌以己弃人。有时只需要几句话，便可将友谊进行到底，甚至是扶大厦于将倾！因为“天下无不可化之人，但恐诚心未至。”人心都是肉长的，一切都是可以改变的，最怕的只是冷漠又沉默。要知道“话不说不明，木不钻不透”。
说话也是一种艺术，也是要讲求方式方法的。正象古语所云，“贵人之前莫言贱，彼将谓我求其荐；富人之前莫言贫，彼将谓我求其怜”。同样，“对痴人莫说梦话，防所误也；见短人莫说矮话，避所忌也”；“看书求理，须令自家胸中点头；与人谈理，须令人家胸中点头”。人人都有逆反心理，都会产生心理抗拒，所以一味的“直来直去”有时也不是太好，会伤人的，也可能会误事的。事实上，“工于论人者，察己常阔疏；狃（拘泥）于讦直者，发言多弊病”。所以，“在事者，当置身利害之外；建言者，当设身利害之中”。先人书训：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人以善莫过高，当原其可从。” 还有，“君子之交绝不出恶声”，因为一句恶言即使用百句好话也难以填平。其实，又可须出出恶言语呢？要明白：“诽谤别人，就象含血喷人，先污染了自己的嘴巴。”古人亦讲：“恶莫大于纵己之欲，祸莫大于言人之非。”伤心于无形，反睦成仇的事例到处都有。《呻吟语》上说，“责人要含蓄”；“指责他人之过，需要稍作保留，不要直接地攻讦，最好采用委婉暗示的譬喻，使对方自然地领悟，切忌露骨直言”。“即便是父子关系，有时挨了父亲的骂，也会无法忍受而顶嘴，更何况是别人呢？”讽刺挖苦会象病毒一样侵蚀人的大脑，让自卑与苦痛的沉渣泛起，也让厌恶与反感涌上心头。所以无论对错，它都伤害了人的尊严，这就是人性中的弱点。好话好说，好话常说。虽说弱者才去争面子，可是又有谁不愿听好话呢？“千穿万穿，马屁不穿”。“事属暖昧，要思回护他，着不得一点攻讦的念头；人属寒微，要思矜礼他，着不得一毫傲睨的气象。” 前人有云：“人知言语足以彰吾德，而不知慎言语乃所以养吾德；人知饮食足以益吾身，而不知节饮食乃所以养吾身”、“君子讷于言而敏于行”，但这并不是说君子就不要沟通了，就象是节食不是绝食一样，而是说君子不会去说一些无用又无意义的话。因为“平时不敢轻言语，一叫千门万户开”；“开口辄生雌黄月旦之言，吾恐微言将绝；捉笔便惊缤纷绮丽之饰，当是妙处不传”。所以，有时圣者也会沉默，但它永远都只是暂时的；有时仁者也会冷漠，但它永远都不是真心的。“种花要知百花异，树人要懂百人心”，同样说话也要知道话是讲给谁听的。言行制约于大脑，意识决定了反应。如果你说了不该说的话，其后果还不如你什么都不说好。有时候，对于某些人来讲，最好的发言是没有念出来的。所以先人说：“人所共欲而不言，言者乃大傻也”；“难雪之谤休辩，难释之忿休较”。 那么是不是什么都不说才好呢？做个会说话的哑巴；如古语所言：“但看花开落，不言人是非”；“人生惟酒色机关，须百炼此身成铁汉；世上有是非门户，要三缄其口学金人”。在我看来这也是不可取的，因为有些人“会上不说，会后乱说”、“当面不说，背后瞎说”，这些都是有百害而无一利的。由此看来，“傲骨、侠骨、媚骨，即枯骨可致千金；冷语、隽语、韵语，即片语亦重九鼎”。所以当说则说，当说必说。正如苏仪和张秦那样，“展开谈天说地口，来说名利是非人”。 说是说，但要会说。“言不在多，达意则灵”；“与人善言，暖于布帛；伤人之言，深于矛戟”。所以，“仇莫深于不体人之私，而又苦之；祸莫大于不讳人之短，而又讦之”。多出赞言，多出乐声，赞美的力量比批评的力量大一百倍，“妙语一言值万金，废话万千不一文”。《老子》讲：“信言不美，美言不信；善者不辩，辩者不善；知者不博（卖弄），博者不知。”这虽然有道理，但要分在什么样的情况与环境下，不可绝对，需具体分析。 “逢人只说三分话，未可全抛一片心”，“不如意事常八九，可与人言无二三”，如此只是因为谁都害怕“片言折狱”，但亦不可因此而“三缄其口”，应该象子路那样，“子路无宿诺”，懂得沟通，如此才会象他那样说而无妨，讲而无伤。圣贤亦云：“谦美德也，过谦者怀诈；默懿行也，过默者藏奸。”当然，说还要注意用什么样的词，什么样的字，什么样的态度；有的场合“太文则迂，不文则俗”，有的场合“话须通俗方传远，语必关心始动人”。但无论是什么样的场合，温馨的话语和诚恳的交流，都如同真挚的爱一样，无法让人拒绝。
