我谈现状的话,说实话很难,而且今年很糟糕,尤其今年的环境对每一个企业来讲非常难过,出来之前他们跟我谈过,说08年是一个寒冬,阿里巴巴马云说过一句话:鼠年要求深挖洞,广存粮,来度过这个冬天,他首先要自己做到。
前两周,广东的两三个朋友过来跟我谈说:春天以后,有7000多家企业没有开门。从我们所掌握的数据来讲,估计将近37%的企业会陆陆续续的关掉,所以面临很大的问题,东莞是电子信息产业很密集的地方,那个地方根本没有品牌,很多都是OEM,直接出口到国外去。他们从竞争的角度来讲,没有任何的话语权,因为做的是最低端的。
从平板电视来讲,70%是液晶屏,液晶屏主要技术掌握在国外的,尽量做得好一点的上广电和新东方,在这块慢慢的失去市场占有率,这是一个技术实力的问题。第二个品牌自身通路、销售、渠道来掌握在你手上,你没有市场的话语权说服力。我们没有自身的知识产权的话,走出去也挨打。今年3月份,我们出去也是被查,搞得很被动。所以出去,出去以前要做好准备,没做好自己的技术研发,在国内,刚才顾总编也做了一些大量的工作,在国内都是不停的价格战,中国整个财年还是一个很不好的环境,没处做。我们最后从一个角度来谈,从我个人观点感受来看的话,这个品牌的发展还在一个思维的问题,就是文化社会背景问题,中国人做事情,当然我不是批评,我们是在反省自己,我们都很浮躁,从企业老板到员工都很浮躁。
大家知道电子企业在我们国内是一个很大的产业,每年电子出口占整个出口额的30%多,要培育一个真正的电子工程师的话,我们去欧洲访问的时候,我们看到以后自己很感慨,要培育一个真正电子工程师没有八年到十年的时间,从技术研究开始最后到创新,没有这么长的时间准备,是很难出人才的。而这些人才在中国产业环境里面流动性很大,所以从技术角度来看,他们自身也是不安分。其实老板在决定塑造品牌的时候,他也会考虑到技术研发的问题,也会考虑到技术投入的问题。
比如说今天这个人才过来,做了一段时间,后来跳走,他们也很困惑,到底应该怎么做?第二个,中国有很多诱惑的产业是发展,比如房地产,大家前两年赚钱的很快,包括股市,05、06、07年都很快,有钱的老板有资金以后,他们更愿意更多的放到这些能够快速赚钱地方的去,所以对自己的产业链能够去做前瞻性的工作投入这些事情,关注不是很多。所以这里面就面临一个很实际的定位问题,我们在这个环境里面,思考的所受的环境,思维的逻辑,定位到企业自身,是不是能够在品牌上做一些工作。
我今天跟大家分享的是,有一个过程,就是我们在行业里面做品牌,这两年多的时间,我们在国内、国际上,我们怎么做,或者我们碰到哪些东西。其实我们在整个做的议程过程中,我们自身很困惑。比如我们想去发牢骚,他们说那你怎么不去投入,在整个产业环境里面是差异性。我们在国际市场,我们希望能够及时走出去,有些企业就会呼应的时候,大家很热闹,最后在实际行动过程中又出现什么问题。
刚才说了日本企业松下、索尼,日本企业所谓夺这个仗,韩国的企业所谓打败日本的仗,中国的企业都是自己的仗,每个企业出去都是单打独斗。比如说国际化TCL,去年是有点盈利,但是它的盈利来源真的是从产业过来的吗?这个我们从内部来谈这个话题,TCL在国际上投了多少钱进去。联想收购了IBMPC业务,去年年底的时候,这个案例是成功的,对电子行业是一个很大的感动,因为这么多年,说心里话走上国际上去,真的碰到这些事情,乃至被打到这个合同里面的,甚至于07年的时候,曾经在国内最大的企业出来经理跟我开玩笑,中国企业出去的,只要是独资,都是亏损,这句话他说的很实际。合资的,大家都还是办企业。所以这里面都反映一些问题。
我们今天谈怎么解决对策问题?首先,从我们思想上去改变,如果思想改变不了,心态调整不过来,或者说我们整个环境里面没有正确的认识,这个是很难。所以我们也感谢,大家一直在这个领域里面推动着,包括赛迪搞这个品牌研究体系,政府去年搞万里行,我们行业协会在推动这些工作,其实我们自身推动的时候很吃力,我们一定做下去,一步步的走。所以我们产生这些行动后面,都会有我们自己的一些深刻的体会在里面。
我们是在06年5月19日,这是在华旗搞了一个联合宣言,当时在05年底的时候,我们参与电子行业品牌的一些活动,当时我们给部门写报告,作为商会来讲能够在品牌做一些工作,后来我们在5月19日,华旗做了一个联合宣言,当时来的企业40多家,基本大的品牌都过来了,而且在形式上面,口号上来都喊得比较好,我们当时提出电子企业品牌化、品牌企业国际化。我们分为两个步骤:一个是希望在国内的电子企业都有品牌意识,但是你希望所有的企业都会品牌的意识,那是很难的。中小企业特别困难,但从品牌自身角度来说,品牌不要寄希望国有企业,这个不是中国体制不好。国有企业做一个很好的品牌是很难的,国有企业CEO,是不会他品牌负责的。但真正有希望的还是中国的民营企业,真正民营企业才有希望能够把品牌做好,因为他的企业当做自己的小孩一样。我们当时一致呼吁说,不管这个领域有多么困难,首先要大家认识到品牌是怎么回事。
所以我们在通过联合宣言的时候,也启动了一个品牌评议的工作,我们在300多个企业里面,做了一个主体调查。其实调查的数据看了以后,心里都很凉,70%以上都不知道,按理说我们说的品牌架构、品牌管理这些逻辑都不谈它,大家都把商标当做自己的品牌在吹,90%的企业能够有品牌管理部门的,可能只有百分之几,不多。那个时候从整个感觉来讲不是很理想。
7月份在青岛,是基于商务部的品牌万里行,我们在行业里面做了一个电子行业品牌万里行,行业品牌万里行是薄熙来部长在位的时候亲自批下来的,在整个万里行里面就只有电子行业批了一个行业万里行作为一个行业的延伸,我们当时很感动,在启动仪式上来了300多家企业,那时候我们自己很受感染,这些企业还是蛮拥护的,谈到品牌战略他们还是蛮在乎的,我们做品牌价值发布的时候,我接了很多电话,有几个电话,我都不好意思讲,有的企业说能不能搞一百亿,没一百亿就不来了,有的企业说准备价值多少,要宣布我讲等等,他们很关心希望自己品牌做大,第二个不知道品牌价值是在自己经营过程中慢慢积累出来的,以为我要多少给多少,其实从观念上看是错误的。所以我为什么说大家都很头痛,我们做什么事情的时候,我们没有想到从生存上怎么做起来,而只是在一些面子上面做一些互相的工作。我们还在青岛做品牌的发布,9月份跟商务部搞了一个行业报告,也是我们部里面做的一个成果,研讨会里面,大家都到了。10月份去东莞的时候,东莞市政府用大礼炮来迎接,搞得我们都非常的激动,今年最难是东莞。
所以通过一个周期来看这个事情,06年10月份谈的时候,他们已经意识到了,其中有一家企业给我感觉最深刻的,出口到130多个国家,没有自身的品牌,然后从06年下半年开始到07年,已经准备转移到国内市场,因为国际市场面临竞争环境的压力,一个是汇率的上升,使他们在出口上面竞争力下降。第二个用工成本,1月1日劳动法的实施,使用工成本增加。所以这一系列因素,包括出口退税的环节等等,让他们在竞争上面已经没有任何的竞争空间,所以他们开创,只要是制造,制造业亏多少,他们说一个观点,我现在不敢动我的生产线,一动生产线是亏多少,不是赚多少的问题,我一开就亏多少的问题,能不能过去。
我们在全国考察的时候,这是一个很大的现象,所以我们当时体会是最深刻的。温总去欧洲考察的,理工大学的一个微电子研究室,有两个大的研究室,一个研究室是2000平方,一个是研究室3000平方,一个研究室的投资大概在37个亿左右,这个研究室的存在已经有一百多年,而且现在研究的成果,包括芯片都是在20年以后是什么产品。我当时记得最深刻的有一个医疗电子产品,可能现在都已经有了,拿在手上以后会检测到你的身体状况,然后远程的话,你的意识就会随时知道你身体的问题,一旦有一些变化马上通知你怎么调整。在这里跟我们谈一个观点,技术创新所有的一切都基于一个基础的材料。如果说很好的想法,这个材料适应不了的话,一切都是没用的。所以在那里面,这是东莞的老板,他的设计放在巴黎,整个设计团队,就是跟着iPod公司这几年在做,但是他的产品不在国内卖一台,不回到国内卖,他的研发在欧洲设立研究中心,他是一个企业的老板。
我觉得在品牌建设里面,首先第一个生存基础点,就是创新这一块,环境上首先要真的去改变。当时我为什么说,一个人没有十年的时间,成长不起来,没有十年的积累。就是人才没有十年的积累,在这个领域想创新是很难的,拿来别人东西,比如今天做得很好,能看到的能解决它的是外表的这一层东西,沉积在里面的数据和技术是看不到的。所以这是在欧洲考察回来以后,在联想做了一个呼吁,我们当时也是有一个高级总裁,当时跟我们讲说,在布鲁塞尔会有一个机构,这个机构会定期跟欧洲标准机构进行沟通,能够说服机构来采他们的一些标准,欧洲在实施他们的标准,一旦说服不了欧盟标准机构的话,他提前会知道欧洲未来是什么标准。但是他打了一个比喻,是ROSE标准的问题,在欧洲没有重视ROSE前的半年,日本的检测设备就出来了,而这些设备卖给中国企业。甚至中国企业在货运出去的时候,等货到的时候,别人新的标准开始实施了,所以所有到口岸的这些产品都没办法进入欧洲的体系里面。
这里说明什么问题?中国跟国际标准跟踪过程中,我们是非常被动的。第二个,我们在国外的团结性不够,日本企业在一块扎堆性很强,而且他们企业自主性的形成一个融资机构,所有人出资金跟机构进行沟通。我们每个出去都是自己单独出去的。后来做研讨会的时候,联想进入海外,TCL进入海外,这些出去以后,我们做市场调研,我们的劳工体系法律了解,知识产权调查,这些东西都是共通性的东西。包括TCL失败的原因在哪里?这些东西都应该可以拿回来进行分享,说心里话,这些大企业享受国家很多的支持,包括海尔,每年国家给不少多少钱。这些大企业应承担起国家的这些责任,要对后面的企业进入国际市场做出真正的贡献。以前不管失败也好,成功也好,把数据和经验贡献给后面要出去的企业,否则的话,整个走出去调研费用的成本是很大的。今天联想出去,一大批人去调查,明天TCL出去,也是这样调查出去做,最后大家失败也好,成功也好,都在自己的心里面,对整个中国产业会带来一些不利的因素。
当时,我们提出这个观点以后,就呼吁形成一个行业的整体形象,能够都出去做一个全球的推进,慢慢形成大家一种集体意识,改变国际上对中国单打独斗的那种观点。通过10月29日在联想房间发布以后,我们1月3日在人民大会堂启动了环球的推介活动,整个活动历时8个月的时间。以美国作为第一站,3月份搞完以后,直接进入美国拉斯维加斯展会,我们以展会作为一个平台,作为整体企业品牌形象的推广和应用。在美国拉斯维加斯,我当时看了以后也是心里难受,每去一个地方心里真的是难受,在全世界最大的消费电子的展示聚集地,在主管里面,日本企业、韩国企业都拼在里面做得非常豪华,中国企业是这里一个,那里一个,非常遥远,我找半天,最后把整个中国企业全部找到了,花了我一天的时间。这里面反映一个团结性,或者大家在一块的这种意识,日本、韩国企业可以做到这样子,我们中国企业现在就是观念的问题。当然展会里还有一些要求,不是所有的企业都可以进入到主管里面,会对品牌资格调查。
在欧洲、在美国,这些主流大的连锁超市里面,中国的品牌,说心里话很少见,看了几台洗衣机而已,这是我们这么多年一直说走出去,而且花了这么多钱走出去最后的结果。尤其美国消费环节和欧洲的,欧洲失败,欧洲市场确实困难,我们了解北美是一个大区域,一个大环境,统一的文化,一个政策,一个调研下去以后可能全部都完成,欧洲都是小国家组成的,不同的文化,所以欧洲的市场要攻打的话,一个企业要进去,把整个欧洲占下来是非常困难的。那么这些问题存在以后,我们怎么解决去它?我们也是想很多办法。跟欧洲那边找到一个合作单位,就是怎么样让中国的企业进去,而不影响它的品牌建设。大企业是有可以去应聘它的品牌,中小企业怎么办?特别是在那些做OEM做很成功的企业,因为OEM品质、技术上面没问题,后来我们找到一个不大的物流公司,通过物流系统,中小企业自己的品牌,不用到那边发品牌,物流公司用你自身的品牌,是因为它的系统里面打到这些家乐福,他们有很好的沟通,而且信用关系在里面。通过这种方式慢慢的去做。
我们在美国看到以后,这是我们进入拉斯维加斯当时的一些想法。从展览的角度来判,看国际和中国的企业一个心态。3月份我们刚从德国回来,被知识产权搞得很尴尬,去年也是查了,今年也是查的面积更大。为什么说今年状况不好?不好的原因在哪里?现在面临整个市场环境的银根,国家大政策的紧缩,前两年大家都有钱,国家放得也很开,那两年要是投入到真正品牌建设,投入到技术,还是有条件的,还有空间可以去活,今天想去做的话,都晚了,有心无力了。现在有些企业不敢开门,更谈不上统一的问题,首先生存的问题。这也是一个机会,我们在面临这种危机的时候,也是一个机遇,一定要镇痛,镇痛完以后才会改变观点,才会知道问题在哪里,才会知道该怎么准备。当然这里面谈到一个联想的问题,我是被我这个企业关掉,我企业好的时候再来上,这些情况都可以。
所以在推动品牌建设过程中,首先,政府也做了大量工作,行业协会也是希望能够全力做的这项工作,希望在座每一个人,我们走到哪一个地方,都希望谈到这个观点,包括我在联想的时候,我当时说我们参会大品牌企业,来的只20多家,但是来了40、50家新闻媒体,这些观念一定要去谈,一定要去说,可能今天大家都没有感觉,但明天你碰到以后,甚至说发生在你身上的时候,你才会改变过来。但是你不讲的话,你今天不讲,明天很被动,后天还是一样的被动。我相信三五年以后,中国的管理一定会改变,通过这些环境的促进、困惑,然后达到这种突破。当然这里面政府也起到了一个引导的作用,整个产业投资环境的改变,这个也是很重要的。
所以我就谈了我们在这个行业里面所做的事情,我们这些想法,希望大家一起推动整个电子行业在品牌,保证大家能够走出去,真正把它推动起来。