麦汉荣对于外派有着独特的想法。“在世界的某一处工作,可以让你跳出原来的框架,看到整个世界的变化。我享受这个过程。”aihuau.com1麦汉荣最早接触的亚洲国家是日本。当时麦汉荣在SAP工作,他需要为一个涉及14个国家同时变化财务模块的项目。而这个项目的重点完成部分在日本。“那是我第一次到文化差距那么巨大的地区工作,我想我学会了停下脚步和学习。”“很多人在外派的时候,很容易把自己的恐慌情绪放进去。你不停地告诉总部,你遇到了什么困难,有什么恐慌,总部只可能决定什么都不做。”麦汉荣说,“你需要的是在工作后做完善的汇报,理性地分析问题并提出解决办法,总部才有可能给你有效的指导和支持。”实际上,很多人在外派后学会了如何与同事沟通。这不是一个有趣的现象吗?当你们近在咫尺的时候,用邮件交谈。当你远在地球另一端的时候,你们学会了聆听,等待,建议和化解纠纷。“这似乎是一种特殊的情境,在外派的时候,你必须训练自己与总部沟通的技能。”沟通的技巧就是正面、有效、积极。“你需要给总部建立一个印象,你正在经历一个正面的、积极的工作流程。大家对这个目标都有共同的认知,虽然有不同的问题,但是你正在给予积极的正面的反馈。”麦汉荣认为这并不是隐瞒问题,而是有效地获得帮助的方式。可以想象这样的场景,当外派经理一脸恐慌地给远在波士顿的办公桌边的上司打电话,报告当地的疯狂、政治的混乱或者流程的不确定,这一切给予上司的信息都是无法控制,不,你不能把情绪发散到总部。你需要冷静地分析差距,并且给予正面的回馈,让总部明白怎么样可以帮助你。而不是在报告完以后让上司说,嘿,David,计划中止吧。
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(配发)学会“变脸”角色转换是灵魂深处的脱胎换骨,检验自己成长的试金石。IBM中国公司大中华区企业策划传播部总监(现派驻美国) 周忆:简单来说,就是要适应随时变换的舞台。打个比方来说:昨天你在海边,要穿比基尼去海里游泳,而今天到了雪地里,就要马上换上滑雪衣去滑雪。角色转换要非常迅速,无条件地适应环境。联想黑吉分区总经理王云峰:“原来在集团业务群组工作(该群组下设七个事业部、两个市场和销售部),我的职务相当于集团军参谋长的角色,而出任黑吉分区总经理一职相当于军区司令员。作为区域方面的第一负责人,与以前最大的不同是:要自己进行决策并对结果负责!这是个创业的开端,一个充满挑战与激情的开端,也可以说是我在联想职业生涯中第二个全新的阶段。”