事业单位面试人际关系 《人脉即财脉——一切的事业都是人际关系的事业》15



  专心地听别人讲话,是我们所能给予别人的最大的赞美;或许多人去找医生,但实际他们所需要的不过是一名听众而已;上帝给我们两只耳朵一张嘴,就是叫我们少说多听。因为聆听是世界上最动听的语言。

  倾听是另一种动听的语言

  乔·吉拉德说:“有两种力量非常伟大,一是倾听,二是微笑。”

  “倾听,你倾听得越久,对方就会越接近你。据我观察,有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想,意思就是让我们多听少说!”

  乔·吉拉德对这一点的感触很深,因为他从他的客户那里学到了这一道理。乔花了近半个小时才让他下定决心买车,而后,乔所需要做的只不过是让他走进乔的办公室,签下一纸合约。

  当他们向乔的办公室走去时,那人开始向乔提起他的儿子,因为他儿子就要考进一个有名的大学了。他十分自豪地说:“乔,我儿子要当医生。”

  “那太棒了。”乔说。当他们继续往前走时,乔却看着其他的推销员。

  “乔,我的孩子很聪明吧,”他继续说,“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”

  “成绩非常不错吧?”乔说,仍然望着别处。

  “在他们班是最棒的。”那人又说。

  “那他高中毕业后打算做什么?”乔问道。

  “我告诉过你的,乔,他要到大学学医。”

  “那太好了。”乔说。

  突然地,那人看着他,意识到乔太忽视他所讲的话了。“嗯,乔,”他突然说了一句“我该走了”,就这样他走了。

  下班后,乔回到家里想想今天一整天的工作,分析他所做成的交易和他失去的交易,乔开始考虑白天他客户离去的原因。

  第二天上午,乔给那人的办公室打个电话说:“我是乔·吉拉德,我希望您能来一趟,我想我有一辆好车可以卖给您。”

  “哦,世界上最伟大的推销员先生”,他说,“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”

  “是吗?”乔说。

  “是的,我从那个欣赏、赞赏我的人那里买的。当我提起我对我的儿子吉米有多骄傲时,他是那么认真地听”。

  随后他沉默了一会儿,又说:“乔,你并没有听我说话,对你来说我儿子吉米成不成为医生并不重要。好,现在让我告诉你,你这个笨蛋。当别人跟你讲他的喜恶时,你得听着,而且必须全神贯注地听”。

  顿时,乔明白了他当时所做的事情。乔此时才意识到自己犯了个多么大的错误。

  “先生,如果那就是您没从我这儿买车的原因”,乔说,“那确实是个不错的理由。如果换我,我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么,十分对不起。然而,现在我希望您能知道我是怎样想的”。

  “你怎么想?”他说道。

  “我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的。我敢打赌您儿子一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用,但是您能给我一个赎罪的机会吗?”

  “什么机会,乔?”

  “有一天,如果您能再来,我一定会向您证明我是一个忠实的听众,我会很乐意那么做。当然,经过昨天的事,您不再来也是无可厚非的。”

  3年后,他又来了,乔卖给他一辆车。他不仅买了一辆车,而且也介绍了他许多的同事来买车。后来,乔还卖了辆车给他的儿子,吉米医生。

  这就是倾听的力量,它是给我们带来人脉的通道,也是带来财脉的最好方法,只要会倾听,他不需要你付出多少努力,这样看来,是不是赚钱太容易了呢,只要懂得倾听就够了。

  因此,如果你想成为一名优秀的谈话家,就做一个注意听话的人。正如查尔斯·洛桑所说的:“要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈自己和他的成就。”请记住:跟你谈话的人对他自己,他的需求,和他的问题,比他对你和你的问题,更感兴趣千百倍。别忘了这点——当你下次开始跟别人交谈的时候!

  因此,如果你要成为优秀的谈话家,请记住:做一个好的听众!9自信——为自己开辟一片天

  做一个有个性的人,给自己一点自信!成功的道路靠自己闯,美好的前途来自于自强自立,不屈服于任何权威,用自我的努力找到属于你的自尊。

  男儿立世,自己拍板!

  ①自强自立,与成功有约

  靠自己的力量,实现自己大大小小的梦想,别人——任何人都可能会对你失约!

 魏特利有幸在年少时,便学会了自立自强。他父亲在二次大战时身在国外,当他九岁时,在圣地亚哥附近,有一个陆军制炮兵团,驻扎的士兵和他成了好友,以消磨无聊的闲暇时间。他们会送魏特利一些军中纪念品,像陆军伪装钢盔、背带及军用水壶,魏特利则以糖果、杂志,或邀请他们来家中吃便饭,作为回赠。

  魏特利永难忘怀那一天,他回忆道:

  “那天我的一位士兵朋友说:‘星期天上午五点,我带你到船上钓鱼。’我雀跃不已,高兴地回答:‘哇哈!我好想去。我甚至从未靠近过一艘船,我总是在桥上。防波堤上,或岩石上垂钓。眼看着一艘艘船开往海中,真令人羡慕!我总是梦想,有一天我能在船上钓鱼。噢,太感谢你了!我要告诉我妈妈,下星期六请你过来吃晚饭。’”

  8 倾听——另一种动听的语言(2)

  “周六晚上我兴奋地和衣上床,为了确保不会迟到,还穿着网球鞋。我在床上无法入眠,幻想着海中的石斑鱼和梭鱼,在天花板上游来游去。清晨三点,我爬出卧房窗口,备好鱼具箱,另外还带备用的鱼钩及鱼线,将钓竿上的轴上好油。带了两份花生酱和果酱三明治。四点整,我就准备出发了。钓竿、鱼具箱、午餐及满腔热情,一切就绪——坐在我家门外的路边,摸黑等待着我的士兵朋友出现。”

  “但他失约了。”

  “那可能就是我一生中,学会要自立自强的关键时刻。”

  “我没有因此对人的真诚产生怀疑或自怜自艾,也没有爬回床上生闷气或懊恼不已,向母亲、兄弟姊妹及朋友诉苦,说那家伙没来,失约了。相反的,我跑到附近汽车戏院空地上的售货摊,花光我帮人除草所赚的钱,买了那艘上星期在那儿看过、补缀过的单人橡胶救生艇。近午时分,我才将橡皮艇吹满气,我把它顶在头上,里头放着钓鱼的用具,活像个原始狩猎队。我摇着浆,滑入水中,假装我将启动一艘豪华大油轮,航向海洋。我钓到一些鱼,享受了我的三明治,用军用水壶喝了些果汁,这是我一生中最美妙的日子之一。那真是生命中的一大高潮。”

  魏特利经常回忆那天的光景,沉思所学到经验,即使是在9岁那样稚嫩的年纪,他也学到了宝贵的一课:“首先学到的是,只要鱼儿上钓,世上便没有任何值得烦心的事了。而那天下午,鱼儿的确上钓了!其次,士兵朋友教给我了,光有好的意图并不够。士兵朋友要带我去,也想着要带我去,但他并未赴约。”

  然而对魏特利而言,那天去钓鱼,却是他最大的希望,他立即着手设定计划,使愿望成真。魏特利极有可能被失望的情绪所击溃,也极可能只是回家自我安慰:“你想去钓鱼,但那阿兵哥没来,这就算了吧!”相反的,他心中有个声音告诉他:仅有欲望不足以得胜,我要立刻行动,要自立自强,自己开发属于自己的那一片沃土——潜能。

  ②用自我来挑战权威

  在权威面前一旦养成屈膝哈腰的习惯,不但自己只能生活在人家的影子中,而且人家也未必瞧得上你。

  世界著名交响乐指挥家小泽征尔在一次欧洲指挥大赛的决赛中,按照评委会给他的乐谱在指挥演奏时,发现有不和谐的地方。他认为是乐队演奏错了,就停下来重新演奏,但仍不如意。这时,在场的作曲家和评委会的权威人士都郑重地说明乐谱没有问题,而是小泽征尔的错觉。面对着一批音乐大师和权威人土,他思考再三,突然大吼一声:“不,一定是乐谱错了!”话音刚落,评判台上立刻报以热烈的掌声。

  我自信,我成功

  原来,这是评委们精心设计的圈套,以此来检验指挥家们在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下,能否坚持自己的正确判断。前两位参赛者虽然也发现了问题,但终因趋同权威而遭淘汰。小泽征尔则不然,因此,他在这次世界音乐指挥家大赛中摘取了桂冠。

  没有智慧不行,没有勇气也不行。谁也不敢说有智慧的人一定有勇气;但缺少智慧的人,大约也没有勇气,或者其勇气亦是一种冒失。

  怎样是有勇气?不为外面威力所慑,视任何强大势力若无物,担负任何艰巨工作而无所怯。譬如:军阀问题,有的人激于义愤要打倒他;但同时更有许多人看成是无可奈何的局面,只有迁就他,只有随顺而利用他,自觉我们无拳无勇的人,对他有什么办法呢?此即没有勇气。没勇气的人,容易看重既成的局面,往往把既成的局面看成是不可改变的。说到这里,我们不得不佩服孙中山先生,他真是一个有大勇的人。他以一个匹夫之身,竟然想推翻二百多年大清帝国的统治。没有勇气和决心,是不能作此想的,然而没有智慧,则此想亦不能发生。他何以不为强大无比的清朝所慑服呢?他并非不知其强大,但同时他知此原非定局,而是可以变的。他何以不自视渺小?他晓得是可以增长起来的。这便是他的智慧。有此观察理解,则其勇气更大。而正惟其有勇气,心思乃益活泼敏妙。智也,勇也,都不外其生命之伟大高强处,原是一回事而非二。

  没有勇气不行。无论什么事,你总要看他是可能的,不是不可能的。无论多么艰难的挑战,你总要“气吞事”,而不是被事慑着你。

  ③自信——任凭东南西北风

  生命的路是自己的,怎么走,是你的选择。自信的人会毫无畏缩走向理想。

  自信的人,东西南北风都刮不倒,尽管是龙卷风也一样。

  自信吧,没有自信,活得好累。充实自己——风景这边独好。

  俄罗斯杰出的思想家、文学家赫尔岑年轻时,有一次,他的一位女朋友请他去参加一个音乐会。音乐会没开始多长时间,赫尔岑就用双手堵起耳朵,低着头,满是厌倦之色。不久,他打起瞌睡来。

  女朋友看到赫尔岑这样,很是奇怪,问他:“难道你不喜欢听音乐吗?怎么音乐一响你就成了这副样子?”

  赫尔岑摇了摇头,说:“这种怪异、低级的乐曲有什么听头?”

  “你说什么?”女朋友大叫起来,“天啊!你说这音乐低级?你知不知道,这是现在社会最流行的音乐!”

  8 倾听——另一种动听的语言(3)

  赫尔岑心平气和地问:“难道流行的一定好吗?”

  “那当然,不好的东西怎么会流行呢?”女朋友反问。

  “那按你的意思,流行感冒也是好的罗?”赫尔岑微笑着回答。

  女朋友顿时哑口无言。

  一件事情的不同解释,往往可以带来完全不同的两种结果。

  相传,以前有个书生,屡试不第。适逢开科,书生欲往应试。行前晚上,书生做了三个怪梦,大惑,不知功名是否有望,特地去找善于圆梦的岳母解说。登门,适逢岳母外出,姨妹接待说:“小妹我亦能圆梦,姐夫但说无妨。有些难解之梦,母亲还来求我呢!”

 事业单位面试人际关系 《人脉即财脉——一切的事业都是人际关系的事业》15
  书生犹豫片刻,说:“我第一个梦是梦见我家的墙头上孤零零地长了一棵草。”

  姨妹说:“这是说你没有根基。”

  书生又说:“第二个梦,是梦见我戴着斗笠打伞。”

  姨妹解释:“这是说你多此一举。”

  书生听了很扫兴。姨妹又问:“第三个梦呢?”

  书生便说:“恐有冒犯,不说罢了。”

  姨妹说:“自家人面前,不必拘礼。”

  

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