生态重构 结盟应着眼重构生态链
互联和移动互联网在改变消费者的同时,也在帮助传统行业重组各种资源和要素,形成新的商业形态。阿里巴巴、腾讯和中国平安的合作正在引发无数讨论,从战略结盟学的角度来看,这是典型的由互联网发展所引致的新型产业结盟。 企业间的结盟合作,本质上是通过整合多种要素而成的新组织形式,从而产生新的价值。 与过去一对一的结盟不同,在以互联网为基础的商业时代,企业间的合作强调产业协同效应,结盟的对象不再像过去那样,是直接的客户或者供应商,而是整个市场环境中所有直接或者间接的利益相关者,形成网状而非链状的结构。过去,结盟的目的单一,仅通过合作共同开发产品和市场,而未来的结盟将形成一个完整的商业生态链。 以化工类的垂直类交易平台为例。从模式上来说,线上交易类平台的优势已经由淘宝证实,而面临的问题也都类似:买卖双方之间的信息不对称,淘宝使用支付宝作为信用保证的工具,有效地解决了这个问题。但是,淘宝上交易的产品往往价值不高,而化工贸易的采购则经常涉及巨大的金额,不会有人愿意将几千万元随便交给某个第三方,因此,支付宝的模式对于化工类垂直网站是无效的。那么,如果这类垂直平台与银行和金融公司合作,提供供应链融资与锁汇服务,并且将信用管理、交易信息管理、客户管理相结合,而且同时与物流公司合作,提供物流服务,形成一个由多种要素整合而成的系统,那么这就完全创造了一种全新的商业模式,也创造了一种商业生态。 在现实世界中,各种资源分散在不同环节的各个企业中,没有一家公司可以占据生态链中每个环节的资源。为了通过整合与互补并最终创造出新的价值,它们必须结盟。 换言之,过去,结盟的动力在于完成企业在特定利益上的诉求,获得技术、市场和客户;现在,结盟的目的在于利用各方现有的资源,开拓出新的未被开发的市场,或者合作创业。 具体而言,多要素整合型结盟分为五种基本模式: ●DMS一体化模式 D即设计(Design),包括整个商业方案和流程的设计;M指生产管理(Management),组织和统一生产过程,S即服务(Service),包括物流和分销等体系。在这种模式下,结盟通过对设计端和服务端的整合来创造新的价值,同时通过生产管理来降低成本。 ● 互补性结盟 在商业社会中,各个企业间的业务存在大量的互补性。 ● 流程延伸性结盟 企业将原有的产业价值边向上游和下游延伸,来创造新商业模式,通过合作来拓展自己的业务领域。 ● 后勤平台化 在这种模式中,一方合作者围绕着某项核心业务做周边业务模块。 ● 产业金融结盟 即产业与金融业的结盟,相互拉动增长。 上述五种模式的产生,有赖于多要素的全面整合,而互联网及移动互联网的发展,为这样的整合提供了基础,大量的新形态由此产生。 绕不开的互联网 过去,当两家企业决定进行合作时,彼此对于对方和整个市场的情况可能并不完全知晓。在互联网时代,信息的对称性可以得到保证,使结盟的基础更为稳固。 同时,在整合多方要素的过程中,资源重组的速度和效率很重要。在互联网缺席的时代,效率比较低下。例如,传统的交易信息、结算信息的流动和整合需要一定周期,而在互联网的时代,资金流和信息流等都可以瞬间完成,效率提高,资源的流动性也大大增加了。 从上述角度来看,由于信息充足及资源流动的即时性,以互联网为基础的结盟能够降低交易成本——交易成本越低,大家就越容易合作。 同时,互联网的发展不可能完全脱离线下实体经济。总之,在各个传统产业与互联网之间,我们仍将看到由重组产生的新价值形态出现,在动荡的利益分布和产业变局渐趋平静之后,形成新的平衡。 多要素整合的条件与风险 多要素整合的成功与否,取决于外部和内部的诸多条件。 在内部,首先,结盟各方能否取得预期利益决定成功与否。 以香港利丰为例,在2008年北京奥运会期间,利丰拿到麦当劳五环杯的订单, 其中一个设计是金粉杯,当时他们在中国大陆的合作厂商不具备生产对人体安全的金粉技术,利丰在全球找到一位合作伙伴专门联合进行开发,成功之后,通过4个月在美国食品药品安全委员会获得认证,又在东莞找到两家企业,帮助他们进行整体的技术改造,并承诺利丰未来所有的麦当劳订单,都通过他们来完成。对于生产厂家来说,新技术提升了加工能力,同时利丰的渠道和供应商也可以稳定下来,这就是成功结盟的范例。 其次,要看在实现各方利益的过程中,能否实现新的价值。 第三,如何合理地协调各方间的关系,包括股权如何分配、法律实体、决策权限分配、结盟人员选择等问题。有的结盟,表面上是由双方共同组成,实际上某一方没有任何权力——在中国的合资企业中,中方往往遇到这样的问题。 在结盟方式的层面上,有资本联盟形式,包括交叉持股或者对等占有、合资企业的共同持股等形式;有非股权式的契约结盟,如合作开发产品等;另外还有营销层面的结盟,包括相互借助渠道和品牌。 从数据上来看,尽管战略结盟非常流行,且其斐然成就已经得到验证,但是合作的成功几率却很低,2008年鲁南(lunnan)和霍兰德(haugland)研究发现,合作联盟的失败比率超过50%,这意味着企业不仅未达到预期目标,反而使股东价值遭到破坏。 在外部,结盟能否成功,取决于保证信息的对称性、资源的高速流动和完备性。 哈佛大学商学院教授坎特曾经提出,企业结盟如同人类婚姻,有追求、签约和冲突四个阶段,最后也有可能破裂。即使保持合作,也可能出现各种各样的问题。 结盟失败九宗罪 第一,结盟目标。在中外合资企业中,由于目标的不同而导致的矛盾冲突非常多。 第二,结盟的结构。即结盟的组织方式和治理方式。有些结盟,在表面上是由双方共同组成,实际上其中一方没有任何权力。 第三,对市场的评价。即如何评估同盟者的资源价值,不光要评估眼前的情况,将来是否有可持续发展空间也要考虑到。前者决定是资源是不是有效资源,后者决定了结盟会不会出现中途分裂。
第四,财税制度。双方可能在在财务的流程与管理制度方面出现分歧。 第五,交易核算方式。结盟是一种企业之间的交易行为,交易核算的利益、费用和形式必须明确。 第六,利益管理。 即前述的利益分配问题。 第七,应变方式。在动态的市场中,合作双方应对市场变化的策略和行动难以取得一致。 第八,风险的管控。包括违约责任等防备机制,还有文化融合过程中可能的风险—无论是供应链还是战略结盟,竞合是永远的主题。没有纯粹的合作或者竞争。 第九,双方对于合作的期待和发展方式。 口述/中国人民大学商学院教授 宋华
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