曾自力:企业文化的“十随心”(二)



  企业文化要能使企业人人具有“随需心”。企业是一个整体,思想要统一,行动要统一。企业不仅要“按能分工”,还要“按需调配”。很多企业的企业文化难以达到这种境界。在需要完成某项工作时,内部无法做好调配,使得这项工作完成不了而搁浅,或是完成得不够好。从外部聘请又存在很多难题如“企缘关系”问题。这就需要企业文化在精神文化、物质文化、制度文化和行为文化上全面完善和健全这项制度,从而使企业能够形成“随时需要,随时思变;随时需要,随时行动;随时需要,随时服从;随时需要,随时服务”的文化氛围。企业文化只有具有“随需心”的精神,企业才能具有“随需心”的力量,人人才会具有“随需心”,企业才能在员工潜能的挖掘上和员工综合能力的利用上做到得心应手,运筹帷幄。

  企业文化要能使企业人人具有“随处心”。企业中产生矛盾时,就会出现人对物、人对人的抵触情绪和行为。“汇源果汁”的“内裤门”事件,就是因为底层的员工对上层的管理者有意见、有情绪而未得到及时化解而产生的抵触行为,给汇源果汁带去了危机。企业文化必须具有随时处理和化解企业消极抵触情绪和诚信危机的“随处心”,这将带给企业人正面积极的影响,企业人必须具有“随处心”,随时处理掉自己的抵触情绪,更好地融入企业文化。企业文化只有具有“随处心”的精神,企业才能具有“随处心”的力量,人人才会具有“随处心”,企业才能随时化解不良情绪、敌对势力和经营中的各种危机。

  企业文化要能使企业人人具有“随喜心”。企业文化不是让人愤怒的文化,而是让人喜悦的文化;企业文化不是让人怨恨的文化,而是让人喜爱的文化;企业文化不是让人痛苦的文化,而是让人幸福的文化;企业文化不是让人遗忘的文化,而是让人铭心的文化。很多企业的企业文化并不重视这一点,而是把企业文化当成是一种约束文化,有的甚至像是一种牢狱文化。如精神文化上 “外强而中干”,物质文化上如“威尼斯商人夏洛克”,制度文化上“千规定、万要求”,行为文化上像“装在套子里的人”。企业文化需要“随喜心”,要能随时愉悦企业与老板,要能随时愉悦员工及家属,要能随时愉悦企业的上下游,要能随时愉悦政府与媒体。企业文化只有具有“随喜心”的精神,企业才能具有“随喜心”的力量,人人才会具有“随喜心”,企业才能惊喜般地生存与发展下去。

 曾自力:企业文化的“十随心”(二)
  企业文化要能使企业人人具有“随创心”。没有创造力的企业,就没有持续生存与发展的能力。打造创新型企业,就必须使企业文化具有“随创心”。企业需要“年年创新、月月创新、日日创新”,而严肃点讲,企业更需要“随时创新、随便创新、随机创新、随变创新”。企业文化不是一成不变的,企业文化中的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化都是需要不断创新的。能够做到随时创新的企业,生命力就一定是顽强的、持久的。不能做到随时创新的文化,也要做到“随需创新”。联想的LOGO为什么要创新为LEVONO?是因为发展的需要。大鹏数字娱乐公司为什么要改名为腾域网络公司,是因为企业核心价值理念重新定位的需要,如此才有“远文化”的横空出世。很多企业都做过“头脑风暴”,为的是某一个任务的完成。但是由于没有形成文化,往往使“头脑风暴”流于走过场,甚至成为激起其他问题、激化矛盾、相互攻击的会议而不得不草草收场、不了了之。“随创心”的企业文化就是要具有随时创新的意识,形成随时创新的习惯,蔚成随时创新的风气,对随时创新的行为给于随时鼓励,人人都能意识到随时赞同或同意他人的思想或行为,而不是立刻否定的重要性。企业文化只有具有“随创心”的精神,企业才能具有“随创心”的力量,人人才会具有“随创心”,企业才能不断创新、随时创新、永远创新。

  企业文化要能使企业人人具有“随责心”。企业文化是一种责任,是一种企业的社会责任,是一种社会的文化责任,是一种文化的历史责任。老板有必要也必须搞好企业文化,这是老板责无旁贷和义无返顾的责任。员工有必要也必须积极参与搞好企业文化,这是员工义不容辞的责任。企业文化的“随责心”有四个方面的内涵,一是企业全体要有随时负责、随地负责的意识和行动,二是个体要有随事负责、随人负责的意识和行为,三是企业要有随时自责的意识和行为,四是个人要有随时自责的意识和行为。震惊中外的“毒奶事件”从三鹿爆发后,整个奶业的责任意识并不算强,行为并不算多。特别是几家大型的知名企业不是主动承认错误,承担责任,而是等到国家部门检查出来后也就是“盖棺论定”后才予以“心不甘、情不愿”地承认,才开始自责。这是一种严重的没有“随责心”意识的行为,是一种严重的没有“随责心”行为的意识。企业在出现产品质量等事件危机的时候,必须一定时间承担责任,第一时间进行自责。而更为重要的是在企业经营的分分秒秒之中时时刻刻地自我责问、自我检讨、自我反省,切实行动起来,在产品生产或服务的每一个环节随时负责,在产品生产或服务的每一个细节随时负责,也就是随时、随地、随人、随事的认真负责,而不是逃避责任、推卸责任。企业文化只有具有“随责心”的精神,企业才能具有“随责心”的力量,人人才会具有“随责心”,企业才能以强烈的责任心赢得社会和消费者的尊重和爱戴。

  企业文化要能使企业人人具有“随德心”。崇高的道德心是企业文化的根本。老板讲经营和管理的道德,员工才讲努力和拼搏的情义;员工讲爱企如家、干一行爱一行的道德,老板才讲共赢、多赢、双赢的情义。企业担责任、讲道德,以过关的产品或服务质量繁荣消费者市场,而不是处处亮出奸商的模样,消费者才会从内心深处对企业产生爱心。百度竞价搜索服务被指“不道德”,给百度带去的损失不光是服务卡壳、利润减少,更多的是企业形象光彩的损毁、企业家道德的陨落。企业文化要有“随德心”,要随时讲社会公德、讲人格品德、讲产品或服务道德。特别是在员工远离总部工作的时候,“随德心”能起到更好地约束员工思想与行为的作用,使员工处处以维护企业和自己的道德形象为自觉意识,让企业文化在企业或员工甚至是产品所到之处都能树立起企业良好的产品形象、品牌形象和社会形象。企业文化只有具有“随德心”的精神,企业才能具有“随德心”的力量,人人才会具有“随德心”,企业才能以德服人,以德树人,以德立企,以德报国。    

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