半部论语治天下 外企怎样让职工有快乐感——《半部论语学管理》
1,3,外企怎样让职工有快乐感 【原文】
子欲居九夷。或曰:“陋,如之何?”子曰:“君子居之,何陋之有?”『子罕9.14』 【译文】 孔子想要搬到不开化的地方去居住。有人说:“那么不开化,怎么能住呢?”孔子说:“只要君子住在那里,怎么还会继续不开化呢?” 【评析】 每个人都希望有一个好环境,尤其是孟母三迁的故事更是家喻户晓,可是我们却往往忽略了我们自己对环境的作用和责任。从孔子上面的这句话中,我们可以清楚地看到,孔子对个人改造环境的能力是充满自信的。 事实上也确实如此,环境是被动的,它可以被人破坏,也可以被人改造好。自然环境如此,人文环境更是如此,企业的管理也不例外。所以外资企业通常都有明确的企业经营方针,企业经营理念,这其中,建设阳光、开朗、健康、活泼、积极、奋进、清洁、卫生、公正、严明的企业环境,几乎都是其中不可少的内容之一。 不管是管理者还是普通员工,都希望能在一个良好的企业氛围中工作生活,那么怎样才能形成一个良好的企业氛围呢?有一位外籍总经理曾经对全体职工说,我在这里当总经理的最大目的,不是努力赚多少钱,尽管赚钱是企业经营的目标之一,一个企业如果不赚钱,就无法生存下去,但是比赚钱更重要的,是希望能和大家一起,建设一个最受欢迎的工厂,使得每个曾经在这里工作过的人,都能由衷地觉得:能够在这个工厂工作真好,能在这里工作是一种快乐。 也许有人会说,这还不简单吗,只要多给工人发点工资就可以了。但是这位外籍总经理并不这样认为,他说,给工人多发工资当然会让工人高兴,但是只多发工资,并不能就成为一个最受工人欢迎的工厂。尤其是,给工人多发工资的钱是哪里来的?还不是工人通过自己的努力赚来的钱?工人凭自己的努力多赚点钱,又有什么好感激的呢? 梅奥的人际关系理论通过霍桑试验也明确告诉我们:人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素,而人力又是其中最为活跃,最富于创造力的因素。“只有满意的员工才是有生产力的员工”。所以管理不仅是对物质生产力的管理,更重要的是对有思想、有感情的人的管理。“重视人、尊重人和理解人”的管理思维模式才会为企业创造美好灿烂的明天。 梅奥(GeorgeEltonMeyao,1880-1949)是原籍澳大利亚的美国行为科学家,人际关系理论的创始人,美国艺术与科学院院士,主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》,他在美国西方电器公司霍桑工厂进行的,长达九年的实验研究——霍桑试验,真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。 外籍总经理认为,要把工厂办成最受欢迎的工厂,只靠多发点工资是不够的,还需要提供良好的硬环境和软环境,使每个工人不但能在这里赚到钱,还能在每天愉快的工作中,充实自己,提高自己。为此,厂部将逐渐投资改善企业的硬环境,将车间、宿舍、食堂等加以装修,但是这样装修一新的环境要想长期维持下去,还必须靠全体人员的精心维护,否则,再漂亮的环境也会很快损坏变丑。 外籍总经理说,为此,最近我们的管理人员对大家每天的清洁要求都很严格,可能大家心里都有点嫌烦了,甚至还可能有人会在心里埋怨,这么大的工厂,怎么不招聘专门的清洁工,而让我们自己来清扫。我想在此对大家说明,我们厂之所以不聘用专门的清洁工,就是为了让大家每天都有机会亲自参加清扫工作,通过自己清扫,才能养成平时讲卫生、爱清洁、不随手扔垃圾等好的习惯。通过每天简单的清扫工作,不但能保持环境的卫生和清洁,还能保持我们心灵上的清洁卫生。通过长期不懈的5S活动,让我们的言谈举止等,也都越来越文明起来。 我相信这位外籍总经理肯定没有学习过《论语》,可是从他的管理理念来看,却是与孔子所说的“君子居之,何陋之有?”的观点非常吻合的。如果每个管理者都能有此观念,那么还有什么样的环境不能改善呢?
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2,41,怎样使用有缺陷的人才 【原文】 互乡难与言,童子见,门人惑。子曰:“与其进也,不与其退也,唯何甚!人洁己以进,与其洁也,不保其往也。”『述而⒎29』 【译文】 互乡那里的人难以沟通,所以学生们看到孔子愿意见互乡来的一个童
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2,35,管理者怎样保持防止谗言 【原文】 子张问明。子曰:“浸润之谮,肤受之愬,不行焉,可谓明也已矣。”『颜渊12.6』 【译文】 子张问怎样才算明智。孔子说:“如果像水一样不经
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2,34,管理者怎样避免被忽悠 【原文】 子曰:“法语之言,能无从乎?改之为贵。巽与之言,能无说乎?绎之为贵。说而不绎,从而不改,吾末如之何也已矣。”『子罕9.24』 【译文】 孔子说:“要遵纪守法的话,能不听从吗?但要实际改正才可
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2,18,为什么外企流行5S管理 【原文】 卫公孙朝问于子贡曰:“仲尼焉学?”子贡曰:“文武之道,未坠于地,在人贤者识其大者,不贤者识其小者,莫不有文武之道焉。夫子焉不学?而亦何常师之有?”『子张19.22』 【译文】