爱华网2，39，你会评选优秀员工吗 【原文】 子曰：“视其所以，观其所由，察其所安。人焉叟哉？人焉叟哉？”『为政⒉１０』 【译文】 孔子说：“注意他怎样做事，了解他的经历，观察他的行为，就能全面确认他是怎样的人了。” 【评析】 孔子强调教育的重要性，教诲人们怎样成为仁人君子，同时也在《论语》中教给了我们许多怎样识别人的方法和标准。比如，孔子说：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。”『公冶长⒌１０』。意思是说，“以前我观察人，是听了他说的话便相信了他的行为；现在我观察人，听了他的话还要观察他的行为。”又比如，孔子告诫我们：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉。”『卫灵公15.28』。意思是说：“大家都厌恶他，我必须考察一下；大家都喜欢他，我也一定要考察一下。”还有“其言之不怍，则为之也难。”『宪问14.20』，意思是说：“一个人说起话来大言不惭，那么兑现起来一定困难。”，此外，“如有周公之才之美，使骄且吝，其余不足观也已。”『泰伯8.11』，“苗而不秀者有矣夫！秀而不实者有矣夫！”『子罕9.22』，“君子坦荡荡，小人长戚戚。”『述而⒎３７』等等，在今天依然流传甚广。 作为一个成熟的管理者来说，是否具备准确识别部下的能力，是否具备公正评价部下的能力，这是一个非常关键的职业技能。管理者最重要的是能有效地将许多部下组织起来共同完成某项工作，要达到这个目的，不仅知人善任很重要，怎样评价部下在工作中的表现，也很重要，否则将无法通过企业的激励机制，激发出部下的工作热情。 事实上，不管企业是否具备完善的激励机制，也不管管理者是否具备足够的客观公正地评价部下工作表现的能力，几乎所有的企业都会在年底进行优秀员工的表彰。然而，绝大多数都还无法做到客观公正地评选出真正的优秀职工，这样的表彰几乎都无法起到真正的激励作用，有些甚至会起反作用，由评选的不公正引起职工的反感。 在评奖中主要有两种方式：一种是部门负责人推荐模式，一种是民主评选模式。从管理理论上来说，民主评选模式肯定要比部门负责人推荐模式要合理公正，可是从实施效果来看却相反。通过民主评选模式选出来的获奖者，几乎绝大多数看了都知道是不合理的，只是这个结果是全体人员选出来的，即使不公正，也不得不接受。通过部门负责人推荐模式选出来的获奖者，只要这位管理者能出于公心，不徇私，推选出来的人尽管不一定是每个人心目中的最佳者，但是却基本上能得到绝大多数人的认同。 为什么理论上合理的管理模式得出的结果却相反呢？关键在于民主评选模式不需要有任何人为评选的失败负责或付出代价，而部门负责人推荐制却必须由部门负责人为评选的结果负责。评奖属于现代企业机制中非常重要的一环，即企业的激励机制，激励机制运用得法，能用较小的投入激发较大的效益。激励机制运用得法，能用较小的投入激发较大的效益。对于部门负责人来说，这是企业为他提供的一个工具，运用得好，部下就会更加积极地配合部门负责人的工作；如果运用得不好，就会扼杀部下工作积极性。激励机制并不是让部门经理培养小集团的工具，并不是可以允许部门经理为所欲为，自己想给谁就给谁，还必须体现企业的公平公正的原则。一旦部门经理在推荐时没有根据公平公正的原则，不是根据工作表现而根据私人感情推荐获奖者，那么将遭到部下的投诉。这样，部门经理不认真推荐就不行了。这种评选制度让管理者成为一个“君子儒”。 在做得比较好的外资企业，通常会将推荐权直接赋予各部门主管，让他负责推荐，必须写出详细的推荐理由。这些推荐理由不能是泛泛而谈的空话大话，比如什么“工作积极负责，贡献很大，吃苦耐劳，遵守纪律”等，必须根据本部门全体职工在“出勤状况、责任感、工作主动性、与人合作、工作能力”这几个方面的具体表现进行打分，只有全体职工中综合分最高者，才能获得推荐资格。这样做当然也不可能做到绝对公平公正，但最起码能将公平公正的误差控制在一定的范围内。
