爱华网人是这个世界上最复杂、最不可捉摸的动物。人类社会则是这个世界上最复杂、最难以了解和确定的一种生物现象。 人为什么有思维？已经是一个难解之谜。人怎样思维？更加扑朔迷离。这是管理学必须面对的现实难题。
历史表明，人是人类社会征服世界、改造世界的主要力量源泉。人的创造性，则是这种神奇力量的来源。人类创造了科学，利用科学实践了解掌握的知识和规律去把握和利用自然资源；人类创造了工具，利用工具，人们做到了自身的自然能力本来无法做到的许多事情。 不管是什么原因，什么理由，人性有优点，也有弱点。在一个社会或组织中，当人性的优点占据优势时，生活就变得美好，事业就变得简单；当人性的弱点占据优势时，道德开始沦丧，生活、事业，一切都开始变得复杂。这时，只有出现一个强有力的领导人，妥善地运用权力去保持各种力量和矛盾之间的平衡，才不至于出现灾难性的后果。 人类社会的思维和思想在不断地进化和发展着，然而，人类社会思维和思想的发展状况远未达到可以自动、自觉地充分发挥和发扬人性优点的境界。迄今为止，人性弱点占据优势控制地位的现象，在人类社会发展的历史上成为了主流。于是，权力成为其中不可或缺的调节手段。 管理是一门权力获得、分配和运用的艺术。 权力是一把双刃剑，权力运用得好的话，权力越大越好。权力运用不当的话，就会给人类社会本身带来灭顶之灾。德国法西斯主义、日本军国主义掌握的权力，为整个世界、最终也为他们自己带来灾难性的后果。同样是德国和日本的政府，运用权力，也可以将两国经济从两次世界大战的废墟中迅速地恢复发展起来。 麦当劳、可口可乐、沃尔玛，每家企业销售、经营的都是一种每个普通人都可以从事的产品或行业。然而，他们的创始人，在企业发展到一定规模的时候，充分发挥了权力的艺术，运用权力，将创业激情、成功信念、质量追求、品牌意识、创新理念、广告战略、员工效率、学习文化，有机地融合为一种企业文化，从无到有，从小到大，崛起成为了全球超级企业。 相形之下，安然、世界通讯、环球通讯，愚蠢、无知的管理者们，不懂得珍惜、运用来之不易的权力魔杖，将已经成功或者即将成功的事业，毁之于旦夕之间。 IBM的例子更为典型。作为一个举足轻重、曾经数领辉煌的美国企业，IBM在约翰·埃克斯的领导下陷入重重泥潭而不能自拔。当所有的人们都在扼腕叹息，认为蓝色巨人IBM已经完蛋之际，然而，在郭士纳的领导下，权力运用的艺术居然使IBM这头笨重的大象奇迹般地跳起了圆舞曲。 人性有很多的优点，运用你的权力尽力去发扬、发挥人性的优点，是每个企业、组织领导人的基本责任和义务。 人性更有许多的缺点，在社会发展的现时阶段更是如此。“君子之德风，小人之德草，草上之，风必偃。”没有权力的制衡，人性的弱点往往很轻易地就可以扼杀掉人性的优点。本来很容易、很简单的事情，就会变得很困难、很复杂。助纣为虐，还是除暴安良，掌握着权力利器的企业、组织领导人，不得不三思而后行。 企业、组织的领导人也不是不食人间烟火的神仙。既然是食人间烟火，企业、组织的领导人自身也就免不了有这样或那样的优点和缺点。 修身、齐家，才能治国、平天下。细细品来，不应该只是一句老套空洞的神话。 改善自己不可避免的人性缺点，发扬自己与生俱来的人性优点，然后妥善运用权力，帮助、促使别人改善人性缺点、发挥人性优点，这就是管理的艺术，也是权力运用的艺术。
