爱华网关键词：管理与执行力 知识的价值 管理与专业 劳心者与劳力者
随着年龄的增长，职位的提升、人在社会、家庭以至企业里承担的责任与压力逐渐加重，这是人生中必然无法逃避的总体趋势。
从学习到工作，人总是在不断进行专业化的提高的，将繁杂的专业知识转化为专业理论，并最终提炼成为特定的思维方式。这就是人在接受教育培训的内在提升。
在这里需要澄清一个知识的价值问题。
从封建社会的科举制度到现代社会的高考制度，通常中国传统的教育总是在遵循将学问做细，去深度挖掘其中知识点的原则。别人不知而我知；别人一知半解，而我成为那方面的掌故；别人仅仅了解皮毛，而我不仅了解脉络而且深入到本质；这种将知识学问化的心理过程，由此知识变成了一种值得炫耀的东西，知识分子是值得每个人尊重的一类人，而知识也可以创造财富。
但在笔者看来，积累起来之后的知识，很多时候往往会成为一种负担。知识未必是越渊博越好，而是需要精专——就如画圆，圈子画得越大，周长越长，不知道的领域就会越多，当你的知识面越宽，就越会感觉自己不懂的东西越多，如此就会陷入不断去求知的循环，如此就会成为“死读书、读死书”的书痴，就会从浅滩游到深海，假如不能回头，即使游泳技术再高超，即使体力再旺盛，最终结果筋疲力尽而死之外，恐怕是没有任何其他可能性的。而专精于有限的领域，就可以如爬山一般，假如坚持下去，最终定会取得一览众山小，山高人为峰的境界。
但如果范围越来越小，也会难免拘泥其中，成为追究“茴香的茴字有九种写法”的孔乙己，反之读书讲究只观其大略而不求甚解的诸葛亮，却最终成为一代名相。成为最成功的读书人之一。
俗语讲“劳心者治人，劳力者治于人”。其实在当下看来，并非劳心者就是知识分子，也并非劳力者就是没有知识的人；同时所谓劳心者未必就是脑力劳动者，劳力者也未必就是蓝领的体力工作者。
笔者认为，劳心者往往是那些定战略指方向、搭平台带队伍，并对最终成品与结果负责的人，是团队的管理者；而劳力者是专业人士，那些专业人士或者是谈判专家，或者是技术能手，是任务的执行者；劳心者是打天下，开疆破土的人；而劳力者是在某个领域的封疆大吏或者朝中的重臣，总之是为“劳心者”们兑现其对市场、对资本承诺的人。
传统意义上的劳心者，比如律师、会计师、作家、创意策划者、老师等等，在一个大的平台上都是劳力者。而传统意义上的劳力者，比如技师、工程师之类亲自动手的人，未必就不是小的领域中的劳心者。
劳心与劳力之间其实是平台与内容之间的关系，是明星与舞台之间的关系，是业务拓展与后期服务的问题，由此，笔者想到了执行力的问题。
任何业务都需要落实与细节，而执行团队就肯定需要举轻若重的。是需要能够耐得住寂寞与煎熬的，因为那需要以谨慎与务实的原则去做事情，专注细节才能够把小事无可挑剔、并做到具有艺术感觉的境界。
而开拓者与管理者则刚好相反，需要捻重若轻，如此才能够化解所面对的压力，不管是时间压力还是在资金上的压力。其实人总是要面对不同的事情，问题的关键是你对所接受的信息是收集还是分配，你所承接的压力是分配还是事必躬亲。通过授权让别人分担自己的压力，同时让别人得到锻炼自己的机会。
不能做到捻重若轻的领导者终究会让自己的事业进程成为一种煎熬。
那么从举轻若重的专业型人才成长为捻重若轻的管理与开拓性人才，需要具备很多因素。从专业到管理是个飞跃的过程，也是一个自我否定的过程，是内心价值取向死后重生的过程，其痛苦程度丝毫不亚于凤凰的涅磐，或者是鹰的重生。
在遭遇企业发展的寒冬的阶段，2006年TCL的董事长李东生以《鹰的重生》一文第一次面向公众反思：“鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。”
如何达到从专业到管理的重生呢？笔者以下权且提出五点：
捻轻若重的首要条件是做减法，集中精力关注焦点，自己不擅长的事情最好不要去碰。
人本来在一生中，能够做成功的事情就屈指可数，更不要说同时兼顾多个不同领域的事情了。不要把自己原本就有限的精力、时间与财富都当成胡椒面去乱撒，撒胡椒面的结果除了浪费资源之外，也会让自己迷失，以至于把原本掌握主动的义务都会失控。在方向性战略决策之间，减法就是乘法。这个问题已经在笔者的多篇文章中有所论述。
其次是选择那些同样具有举重若轻的潜质的人做中层。
将业务管理责任与权限下放到中层，由中层负责业务的人员选择与业务日常培训与督导；高层主要负责形象的传播与高端客户的争取。这样可以把自己的任务分配下去，减少直接沟通所需要的节点。而中层对处于发展期的企业是至关重要的。
员工懒惰一方面是没有用对人，另一方面是因为制度上没有激发出员工的激情，这还是有一些解决方案的，比如其实老总应该将权利下放给中层，特别是业务开发方面的事务，老总压中层，对基层就可以用和谐的方式。这样中层才能够发挥脊梁的作用。
第三是选择那些具有捻轻若重的人去做执行，负责具体的细节。捻轻若重的人需要是具备精益求精的完美主义者，也许他们很难做到团队与个人之间的协调，但却可以把自己的那点事情按时按质保量地完成。那是企业赖以生存的根基，就如同支撑整个社会，虽然地位低微，却提供衣食住行的基本生活资料的第一产业——农业。
第四是需要进行工作的细分与周期节点的划定。不管是“甘特图”还是SMART原则的目标管理，都是基本的管理监控工具。这会让每个人都有明确的目标与全局观念，而且时刻以成就感作为内心的支撑。暂时搁浅也能够分清到底是谁的责任。
第五是应对各种风险与意外情况的发生。当然未必一切都能够如所预期的那样按部就班地完成，并铺设成为通向成功的坦途，所以，任何时候都需要在计划的时候用保守的原则来进行时间与工作管理，并需要在暗中准备第二甚至第三套方案，以应对任何不测事件与风险的发生。
贾春宝
2008年1月17日星期四
