现代领导学科学基础现代企业领导人必须掌握领导科学-爱华网

〖案例〗

领导A是某大型国有企业一重要部门负责人，其领导行为方式的优点有：①肯钻研工作，业务素质较高；②工作作风正派，遵纪守法，严格执行企业规章制度；③要求下属做到的事情，自己基本能够做到；④敬业精神较强，几乎天天主动加班加点工作；⑤与上级领导关系较好；⑥不折不扣执行上级命令，令行禁止；⑦下属个人有困难，能够真诚帮助解决。领导A的领导行为方式缺点有：①脾气暴躁，说话像吵架；②要面子，知错不改；③不民主，听不进下属员工任何不同意见，布置工作就是下命令，下属必须执行；④自身文凭低，怀疑文凭高的下属有不服从的意识；⑤怀疑每一位员工对工作不热情，对企业不忠；⑥不顾场合，对男女职员采用相同的批评方式；⑦怀疑员工向上讨好越级汇报工作。

随着该企业竞聘上岗，上级领导和人事部门虽然觉得领导A仍具有老共产党员的突出优点，但是已不适宜继续担任部门领导职务。最后将领导A提职调离部门领导岗位，从事以技术工作为主的较高领导职务。

【案例分析】

现代市场经济条件下,企业集团对企业领导者提出了更高的要求，领导者除了要具备工作业务素质，还必须具备领导科学知识，掌握科学的领导方法和领导艺术，否则难以胜任领导工作。不论是企业的主要领导人还是部门负责人，都需要在学习钻研专业知识的同时，自觉学习《领导科学》理论，应用于实际工作，提高领导素质，学会与被领导者相互沟通，调动员工的积极性，完成组织目标。

领导科学的权变理论认为，一位领导者领导行为效果差异，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。领导行为是一个很多因素的函数。它们是诸多因素起作用相互影响的过程。领导科学的权变理论观点可用下述公式表示：

领导=f（领导者、被领导者、环境）

上述公式表明，领导者行为效果系统受到领导者、被领导者、领导环境三个要素的影响。现代领导科学认为没有一种“最好”的领导行为。一切要以时间、地点、条件为转移。领导者的任务，就在于学会各种领导方式，以便“一把钥匙开一把锁”，针对不同的被领导者、不同的环境而采取相应的领导方式。而学会运用各种领导方式的关键在于提高领导者的判断能力，用以判定领导者面临的情况。

豪斯的途径目标理论是领导科学权变理论中的重要理论之一。该理论是根据佛洛姆的期望理论引申而来。豪斯认为领导者的主要功能在于影响部署的偏好与预期，假若领导者能够增进部署对达成目标的偏好，以及祛除采取行动以达成目标的各种障碍，并增进预期达成的几率，将会使部署更努力工作，并使部署有较高的满足感。目标途径理论认为领导行为有工具行为、支持行为、参与行为和成就导向行为等四种。这四种行为可由同一领导者依情景的不同而选择采行，而对于情景因素的考虑，主要有三类：1、员工的特性，包括员工本身的能力、需要和动机等。2、工作环境的特性，包括部署的工作和工作团体等。3、组织因素，包括对部署工作的约束程度、紧急情况、稳定的情景等。豪斯的途径目标理论所提出的领导行为较具弹性，依情景因素的不同而选择适当的行为，各种领导行为在不同情景下应考虑不同的选择。

现代西方领导科学理论，都要求领导者采用不同的领导方式维持组织内部凝聚力，对组织成员要给予精神和物质鼓励，增进相互沟通，影响并激励组织人员与领导者一起完成组织目标。领导的目的是增强组织成员对组织的信心，激励被领导领导者完成组织目标。

本案例中的領导A沒有系统学过现代领导科学知识，或者学过但不能用于实践），不懂得领导科学权变理论，其领导方法没有随着被领导者和环境的变化而改变。领导Ａ依仗与上级具有良好的私人关系，不与下属员工交流沟通，对员工采用下命令强制执行方式领导，这样不仅无法建立领导权威，反而带来了被领导员工的反感，最终危机到领导者自身的威信和领导地位。根据领导科学的权变理论，领导的行为方式和领导方法需要随着被领导者不同而改变。本案例中领导Ａ是从基层直接提拔到上级机关担任重要部门的负责人，在基层工作时工人学历层次普遍较低、一般干部自我约束力不是很强，领导A对基层员工习惯于命令领导方式。领导Ａ在基层当领导时只要以身作则，严格要求基层工人和一般干部，基层工人和一般干部可以按领导的指令行事。领导A上调到集团公司，被领导者都是高学历、高职称、高素质的员工，此时领导Ａ需要改变领导行为方式，以明确组织目标、划清员工职责、激励员工志气、树立员工勇气，发挥员工创造精神，改变成员的精神状态，加强与员工的信息交流互动，只有被领导的改变而改变自身的领导方式，领导A才能被下属员工接受。

在集团公司工作，领导A从来没有以积极主动的态度与被领导者沟通，没有起到凝聚组织成员力量的作用。领导A担任重要部门多年，不了解下属员工的不同人格特质，不熟悉员工的特性，没有认识到每位员工本身的能力、需要和动机，没有针对不同的被领导者采用不同的领导方法。本案例中的领导Ａ，对不同的员工采用千篇一律的领导方法，其批评方式连基本的员工男女性别都不进行区分，不分场合，脾气暴躁，说话像吵架，知错不改，听不进任何不同意见，除了自己怀疑所有员工，私下认为所有员工（除了他自己）对工作都是三心二意，对企业不忠。这种领导者与被领导者相互猜忌、互不信任的工作环境，逼迫员工集体反抗，最后导致员工集体上告，要求上级领导和人事部门调换领导Ａ的工作。

根据领导科学的权变理论，领导者的行为方式和领导方法要随着领导环境的改变而改变。领导者要为员工创造宽松、愉悦、上下一心、人际关系良好的工作环境，创造被领导者接受领导意图和指令的良好环境。这是一种人文环境，是领导者发挥主体意识才能创造的良好的人际关系环境，是检验领导者能力的重要标志。建立良好的人际关系，领导者首先要正确理解“人和”，创造一种团队内部和谐融洽的气氛；领导者既要适当地保持沉默，冷静思考后再做出决策，在发布命令时言简意赅，给员工留下自由发挥和想象的空间，又要让员工在执行领导命令时充分发挥主体能动性，对员工进行协调引导，建立相互监督和制约的环境机制。领导者要放下架子，虚心与被领导者进行坦率和真诚的互动交流，这样才能建立和谐融洽的人际关系环境。良好的人际关系环境，能够创造让员工心情舒畅地执行领导指令，更好地实现领导者的意图，提高员工的工作效率，实现组织既定目标。

《吕氏春秋·孝行览·遇合》载：“凡举人之本，太上以志，其次以事，其次以功。三者弗能，国必残亡，群孽大至，身必死殃。”此意即大凡举荐提拔人的根本，首先在心志，第二是做事，然后是功劳。如果三种情况都不能得到举荐，国家就一定残破灭亡，坏人就到来，自身也必定遭到死亡和祸殃。本案例中的领导Ａ，其本人不能说没有心志，但是却怀疑被领导者的心志；其本人工作业务素质较高，但是却造成与被领导者的人际关系紧张，无法带领被领导者一起提高业务素质；其本人天天加班工作，自身觉得工作中出力不少，但是最后却被本部门员工抛弃。该案例给所有领导者提供了一个鲜明的反面案例，说明领导者必须主动学习领导科学知识，掌握领导方法技能，在实践中不断创新领导技巧，自身融合在组织文化的氛围内，才能领导组织实现组织的目的。

现代社会日益发展，科学技术飞快进步，企业规模越做越大，对领导者的素质要求越来越高，客观上要求领导者既要有高于被领导者的业务素质，更要有高出一筹的领导科学知识和领导艺术。现代企业领导要善于学习钻研现代领导科学，从领导实践中摸索总结出新的领导经验和方法，根据被领导者和环境因素的改变，改变自身千篇一律的领导方法，这样的领导者才能自身利于不败之地，更好地发挥领导作用。

参考文献：

１、《领导学讲义》２００７年１１月１５—１６日杨世文教授在北京师范大学政治学与国际关系学院在职博士班讲课讲义。

２、《领导科学与艺术》主编：苏保忠清华大学出版社２００４年８月第一版。

３、《吕氏春秋》作者：吕不韦北京出版社出版集团２００６年７月第一版。

４、《主管必读手册—— 一部主管即查即用的管理手边书》作者：方军中国华侨出版社 2006年4月第一版。

５、《杰克·韦尔奇自传》作者：杰克·韦尔奇约翰·拜恩中信出版社 2004年5月第二版。

６、《给管理者的忠告》作者：杰克·韦尔奇费尔森中国商业出版社 2004年5月第一版

７、《丰田传》作者：读卖新闻特别取材班中信出版社 2007年1月1日第一版。

８、《管理案例》（上、下册）作者：赵景华等编著澳门科技大学MBA教材业书之十四 2005年9月第二版。