人与人之间的沟通难不难?要看您为了达到什么样的目的,要想有效说服对方改变他的行为和多年的习惯,一定是难上加难。
老爸好饮而无度,严重威胁到他的健康和人际关系。酒这个东西,少饮则促进身体健康,多饮则会严重伤害;适度则能促进人际关系的交往,过则会发生诸多不快和伤害。
老爸的饮酒已经造成身体和人际关系的诸多问题,有中度的脂肪肝,戒酒或少喝酒已迫在眉睫,家人和朋友多次沟通和劝导,皆无成效,我也做了多次努力,也没有什么变化。而一位好友的父亲刚因饮酒患肝癌,撒手人寰,使我忧心如焚。唯恐出现树欲静而风不止,子欲养而亲不待。
一天和我的上师谈沟通方法时,他对我说沟通有两种,一种是春风化雨,润物无声,沁入他的心扉,激发情感,引起共鸣,使人发生行为改变;二是霹雳手法,发聋振聩,使人清醒自己错误的行为而改变。沟通时不能离开目标和利益,若能了解他重要的价值观,说服会更加有效。
我思考了很久,在一个家人齐聚的晚上,我和父亲做一次沟通。
我说:“爸,最近有没有喝酒?”
爸说:“喝了。”
我说:“谁没有几个朋友呀,该喝的时候一定要喝”。爸见我这样说,脸上露出了笑容。
我又说:您喝吧!大胆的喝,放心的喝,就算是哪天喝酒喝死了,也没事。”他看我这样说,瞪大眼睛诧异的看着我。
“您喝死了,爷爷奶奶由我来养。”这句话,犹如一记重拳打在爸爸的心上,他好像突然顿悟了。因他非常孝顺,我的话击中了他的软肋,他的价值观是做人一定要孝敬老人,他深深知道他的责任,看到过白发人送黑发人的煎熬和悲苦,那是人生的三大不幸呀!
从此,爸喝酒很少了,他的脂肪肝在我的调理下,也逐渐好转了,家里人不用替他担心了。我也常打电话给母亲,母亲对他的表现非常满意。
和人沟通时,方法很重要,利益也很重要,当然,您若了解他的价值观,用对方法,一定能产生满意的效果。
沟通是一个过程,是要接收方由“我知道”到“我了解”到“我愿意”。让他先知道喝酒已造成的问题,再了解喝酒的危害性和结果,最后让他自己愿意改善,达到完满的沟通目的。
在从事多年的厂长工作中,我因分析洞察别人的价值观,达成了很多次圆满的沟通,帮助了很多的人,很多成为了一世的好友。