近日,从巨人集团内部传出消息,巨人集团史玉柱曾寄予厚望的产品——黄金血康,将从已经规模启动的华东市场(江、浙、沪、皖、豫)退出,重新转为某一个省进行再次试点。笔者预计,不出意外的话,1年时间内,如黄金血康再无好的推广方法,将彻底退出市场,成为继太太药业的汉林清脂后,第二个折戟沉沙的降脂产品。
然而,继汉林清脂兵败上海之后已有6年之久的今天,降血脂市场还未成熟吗?作为保健品市场最后一块大蛋糕,我们将如何切割呢?笔者认为,黄金血康的失败,并不代表降脂市场没有成熟;黄金血康的折翼,折射出了巨人营销的短板。
首先:降血脂市场并非没有亮点。安徽华信药业的拳头产品——雪源康在安徽、江苏、浙江的成功告诉我们,降血脂市场不仅有所为,而且大有作为。雪源康在03年开始在华东运作,按照传统的保健品推广方法,切入功效市场与礼品市场。其主要功效诉求点“三高不用慌,我有雪源康”加上送礼诉求点“三高人群专用礼品”(后因审批限制,更换为高血脂、高血糖人群专用礼品)。仅一年时间的铺垫,就从一个名不见经传的产品,成功在竞争激烈的华东市场站稳了脚跟,与其兄弟产品富硒康共同进入了华东市场的前三阵营。在中国审批功效为调节血脂的保健品少则上千,而目前能在区域市场过亿元的产品且呈直线增长趋势的产品,雪源康的成功不能不说是个奇迹,这一点,相信巨人集团不止一次作为典型案例在反复研究。
其次:会议营销的盛行,催熟了降脂市场。从2002年到2008年,中国转入会议营销的公司成千上万,而会议营销的核心人群是中老年人,核心产品也是心脑血管相关的产品。在这期间,黄金血康也曾在上海尝试过长达2年的会议营销,对此应该深有体会。会议营销模式最关键的环节就是专家讲课。基本上将一、二线城市的中老年人来了个免费普及教育。会议营销公司的显著业绩也展示了降脂市场的市场容量和规模。2007年笔者在安徽、青岛、嘉兴亲自参与的消费者定性研究会上,80%的目标消费者都清楚高血脂的危害性,甚至能清楚地描述出,高血脂的危害会导致血管堵塞,从而引发脑溢血,脑梗塞等心脑血管疾病。这与在2002年汉林清脂遭遇的市场环境不可同日而语。
第三:消费者的保健意识逐年增强。洪绍光的健康宝书的盛行,高秀敏、古月、马季的逝世引起的媒体轰动,这些都是在近几年发生的事情。如今的消费者的餐饮文化,都清楚的知道木耳可以清血脂,蛋黄含的胆固醇高,喝红酒能够软化血管,红烧肉要少吃。消费者的保健意识正在日益成熟,而这种成熟不仅体现在对日常餐饮生活的指导上,也体现在了对降血脂类保健品需求上。直复营销对消费者拉动的利器也体现在低价卵磷脂、蜂胶、鱼油等能降血脂的产品的拉动上。而益生康健、禾健电子的成功,也充分说明了消费者不仅保健意识在提高,对保健品的需求、产品的质量、价格的要求也在提高。
对于巨人集团来说,2008年启动黄金血康占据了天时、地利、人和,但最终却落得铩羽而归,实在令人扼腕叹息。但通观黄金血康启动策略,却发现大失水准,和巨人集团11月份推广的黄金酒,实有天壤之别。
产品定位:雾里看花 水中望月
当笔者看到黄金血康的产品定位时,第一个直觉就是,同一个爹妈养的孩子,咋差别就这么大呢?
黄金血康打出的功效定位为“调血脂、防三高、护心脑”,送礼定位为“送三高人群,选黄金血康”。显然,是觊觎“雪源康”在华东市场的大获成功,心想,你能定位“三高”,我就不能定位“三高”,然而,画虎不成反类犬。
同比其兄弟产品的定位:
脑白金功效定位“睡得香、拉得爽,越活越年轻”,送礼定位“孝敬爸妈脑白金”;
黄金搭档功效定位“腰好腿好精神好,细腻红润有光泽,个子长高不感冒”,送礼定为“春节回家,黄金搭档”;
黄金酒功效定位“好喝又大补”,送礼定位“送长辈,黄金酒”。
对比兄弟产品的定位,黄金血康的定位就像是雾里看花,水中望月,不知所云。
“调血脂、防三高、护心脑”诉求点太多但又不直接,没有给出明确的利益点,远不如同类产品“三高不用慌,我有雪源康”具有很强的迫切性,相比兄弟产品“睡得香拉得爽”“腰好腿好精神好”“好喝又大补”这些功效诉求直接,消费者容易接受的语言,黄金血康显然是把消费者都看成是医院的医生,学校的专家,其功效定位就像是对着医生、专家吼了。
而黄金血康的送礼定位就更值得商榷了,“送三高人群,选黄金血康”,表面上看人群清楚,下达的消费指令相当明确,而仔细研究就大有问题。
雪源康的功效定位与送礼定位是对接的,从“三高不用慌,我用雪源康”到“高血脂、高血糖人群专用礼品”,二者是相互衔接,互为照应的。其功效可带动送礼,送礼可带动功效。反观黄金血康,调血脂、防三高、护心脑是并列关系还是递进关系?消费者看不懂,同时,调血脂、防三高、护心脑并不是消费者语言,即是在医学上,也仅存在降血脂一概念,因此功效定位并不足以支撑送礼市场。而送礼定位送三高人群,选黄金血康,则找不出送礼理由。另外产品的功效单一,也不能支撑消费者理解的三高,毕竟,消费者也不是傻子!
广告策略:方向不对,一切白费
黄金血康的广告策略以电视为主,辅之以零星的小新闻、电台广告。对于脑白金的起家利器——报媒软文,黄金血康此次的规模启动,是彻底的摒弃了。猜其原因,国家药监局对媒体广告的严格监管应是主因。
看其广告投放策略,主要想以功效专题片拉动功效需求,两个送礼短篇引爆节日送礼市场。但究其专题片内容而言,个人觉得有“大炮打蚊子”之嫌。
首先,功效专题针对的消费人群是40岁左右的商务人士,“抽烟喝酒、大鱼大肉、久坐不动”是其主要拉动点,在这点上,倒是和2002年的汉林清脂拉动人群一致。显然,巨人集团并没有吸取汉林清脂的教训,没有认真研究汉林清脂的得失。商务人群的确是一部分有消费能力的消费人群,却是最难拉动一部分人群。因为他们没有明显症状,光恐吓是不够的不知道在做这个人群定位的时候,是否探讨过,这部分人群有时间看电视么?他们承认自己是三高人群么?他们有保健品消费的习惯么?
其次,送礼专题与功效专题无法衔接。功效专题打的人群是商务人士,而黄金血康的两个送礼版本,一个打的“爷爷奶奶”,一个打得是不知所云的“三高人群”,所以说三个版本有三个人群。三者无法统一进行衔接。送商务人士的礼品和普通探亲访友的礼品又有一定的界限和距离;商务人士的功效产品和普通工薪阶层的功效产品又有一定的差距。因此笔者看到黄金血康的三个版本,不由得一声叹息,怎一个“乱”字了得!
第三,投放策略不够聚焦。黄金血康在2008年8月开始大规模早江、浙、沪、皖启动,然而其广告投放策略居然是先投放“林妙可篇”,后投放功效专题,在投放“电梯篇”(商务送礼)。按照这种投放思路,给我的感觉是先是给老年三高人群送礼的礼品,然后是给商务人士的功效产品,再是三高人群礼品。但是对于消费者而言,他们不会探究这个,对于他们而言,定位经常变换的产品就是什么都不是,他们不去买就是了,干嘛要探究你为什么变换广告词啊?而史玉柱先生自己多次强调的“聚焦”策略,似乎在黄金血康产品上面就很难体现出来。
黄金血康在巨人集团的再次封杀,再次验证了史玉柱“试点快不得”的说法,但黄金血康的失败并不代表降血脂市场的难操作、未成熟,只能说明尚未找到正确的方式方法。对于敢于开创营销新思路、敢于大鸣大放的巨人集团而言,简单抄袭和模仿竞品的做法,似乎是第一次,也算是史玉柱先生营销史上难得的瑕疵吧。